Chargé d'accueil (h/f)
Offre n° O093251103000632
Publiée le 03/11/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, aux portes de Paris, Montreuil est la cinquième ville d'Île-de-France (109 200 habitants, 3 000 collaborateurs, 19 directions et près de 70 services municipaux). Riche d'une histoire dont témoigne son patrimoine (industriel, horticole avec les murs à pêches), Montreuil se caractérise par sa mixité sociale et urbaine (présence de grands parcs, de squares et de rues piétonnes) mais également par son dynamisme et son évolution constante marquée par de grands projets. Elle constitue l'un des acteurs majeurs de l'établissement public territorial Est Ensemble et bénéficie d'un vrai maillage de transports publics (3 stations de métro, 12 lignes de bus et une arrivée prochaine du tramway).
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, place Jean Jaurès, Montreuil (Seine-Saint-Denis)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint d'animation
Adjoint d'animation principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint d'animation principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint d'animation principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint d'animation principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
MISSION Accueille, oriente, renseigne le public. Représente l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usagers
Missions / conditions d'exercice
ACTIVITES PRINCIPALES Remarques et compléments
Accueil physique et téléphonique du public
Renseignement et orientation du public
Gestion et affichage d'informations
ACTIVITES COMPLEMENTAIRES
Participer à l'organisation d'évènements dans le cadre de l'animation globale du centre social (conseil de maison, rencontres entre les intervenants, fête de quartier, portes ouvertes,...)
ACTIVITES / COMPETENCES DETAILLEES
Savoir faire
Analyser les besoins et les caractéristiques des publics accueillis
Appliquer des règles d'hygiène, de santé et de sécurité des personnes
Maîtrise de l'outil informatique
Contact avec un public pouvant être en difficulté linguistique, sociale, mentale
Accueil physique et téléphonique du public
Renseignement et orientation du public
Gestion et affichage d'informations
ACTIVITES COMPLEMENTAIRES
Participer à l'organisation d'évènements dans le cadre de l'animation globale du centre social (conseil de maison, rencontres entre les intervenants, fête de quartier, portes ouvertes,...)
ACTIVITES / COMPETENCES DETAILLEES
Savoir faire
Analyser les besoins et les caractéristiques des publics accueillis
Appliquer des règles d'hygiène, de santé et de sécurité des personnes
Maîtrise de l'outil informatique
Contact avec un public pouvant être en difficulté linguistique, sociale, mentale
Profils recherchés
Savoirs
Évolution de la demande sociale : diversification des publics, évolution des attentes des populations, demande de réactivité et de transparence des services publics
Organisation et organigramme de la collectivité
Procédures de transmission des demandes
Droits et obligations des usagers
Savoir-être Sélectionner
Grande disponibilité vis-à-vis des usagers avec risques de tensions dans la relation au public
Multiplicité des tâches
Rythme de travail variable
MOYENS
Internet
Intranet
Ordinateur personnel
Téléphone
CONDITIONS D’EXERCICE
Adaptabilité aux usagers
Disponibilité importante
Déplacements sur les différents sites de la collectivité
Évolution de la demande sociale : diversification des publics, évolution des attentes des populations, demande de réactivité et de transparence des services publics
Organisation et organigramme de la collectivité
Procédures de transmission des demandes
Droits et obligations des usagers
Savoir-être Sélectionner
Grande disponibilité vis-à-vis des usagers avec risques de tensions dans la relation au public
Multiplicité des tâches
Rythme de travail variable
MOYENS
Internet
Intranet
Ordinateur personnel
Téléphone
CONDITIONS D’EXERCICE
Adaptabilité aux usagers
Disponibilité importante
Déplacements sur les différents sites de la collectivité
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
cv et lm
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.