Responsable du secteur accueil et développement des publics (h/f)
Offre n° O094250123001217
Publiée le 19/09/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Située dans le Val-de-Marne (94), dotée de deux gares et reliée aux lignes A et E du RER, Fontenay-sous-Bois est limitrophe de Paris, par le bois de Vincennes. Comptant un peu plus de 53 000 habitants, la ville est composée de 13 quartiers, aux morphologies urbaines et sociales très diverses, et compte le premier pôle économique et de transport de l'Est parisien : Val-de-Fontenay.
La ville s'engage pour maintenir et développer la mixité sociale, en cœur de métropole. À travers des services publics innovants, de nombreux équipements culturels et sportifs, Fontenay-sous-Bois tient, depuis près de 60 ans, sa promesse de « ville à vivre ». Elle est forgée par une longue histoire de luttes communes, qui lui ont donné son visage d'aujourd'hui, mais est aussi résolument tournée vers l'avenir, déterminée à prendre sa part des transitions devenues indispensables pour préserver une planète vivable.
Pourquoi nous rejoindre ?
Travailler à Fontenay c'est intégrer la fonction publique au service de la population fontenaysienne. Avec plus de 240 métiers, rejoindre la ville de Fontenay vous permettra d'écrire un nouveau chapitre de votre vie professionnelle où votre action participera d'un certain art de ville où il fait bon vivre.
C'est, au quotidien, dans l'exercice de vos missions, être porteuses et porteurs de l'intérêt général au service d'une ville et de sa population. L'ensemble des métiers qui composent notre collectivité sont essentiels, utiles et nécessaires au quotidien des habitant.e.s et des usager.e.s de la collectivité.
Qui que l'on soit, d'où que l'on vienne, nous ne faisons pas de différences. C'est cela l'efficacité du service public : il est garant de l'égalité de tous les citoyen.ne.s.
La ville s'engage pour maintenir et développer la mixité sociale, en cœur de métropole. À travers des services publics innovants, de nombreux équipements culturels et sportifs, Fontenay-sous-Bois tient, depuis près de 60 ans, sa promesse de « ville à vivre ». Elle est forgée par une longue histoire de luttes communes, qui lui ont donné son visage d'aujourd'hui, mais est aussi résolument tournée vers l'avenir, déterminée à prendre sa part des transitions devenues indispensables pour préserver une planète vivable.
Pourquoi nous rejoindre ?
Travailler à Fontenay c'est intégrer la fonction publique au service de la population fontenaysienne. Avec plus de 240 métiers, rejoindre la ville de Fontenay vous permettra d'écrire un nouveau chapitre de votre vie professionnelle où votre action participera d'un certain art de ville où il fait bon vivre.
C'est, au quotidien, dans l'exercice de vos missions, être porteuses et porteurs de l'intérêt général au service d'une ville et de sa population. L'ensemble des métiers qui composent notre collectivité sont essentiels, utiles et nécessaires au quotidien des habitant.e.s et des usager.e.s de la collectivité.
Qui que l'on soit, d'où que l'on vienne, nous ne faisons pas de différences. C'est cela l'efficacité du service public : il est garant de l'égalité de tous les citoyen.ne.s.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, 4 Esplanade Louis Bayeurte, Fontenay-sous-Bois (Val-de-Marne)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture >
Patrimoines
Grade(s) recherché(s)
Bibliothécaire
Bibliothécaire principal
Assistant de conservation
Assistant de conservation principal de 2ème classe
Assistant de conservation principal de 1ère classe
Bibliothécaire principal
Assistant de conservation
Assistant de conservation principal de 2ème classe
Assistant de conservation principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Management
Oui
Descriptif de l'emploi
Le service médiathèque (médiathèque + médiabus) est rattaché à la Direction des affaires culturelles. Après l'inauguration d'un nouveau médiabus en août 2024, une nouvelle médiathèque sera finalisée et inaugurée au dernier trimestre 2025 au sein d'un bâtiment hébergeant également le centre municipal de santé. Le projet scientifique, culturel, éducatif et social (PSCES) actualisé en 2024 sera mis en œuvre autour d'un axe structurant "Culture et santé" et décliné selon cinq axes prioritaires : une médiathèque du care ; une médiathèque durable ; une médiathèque inclusive et accessible ; une médiathèque créative et artistique ; une médiathèque citoyenne.
Mission
Dans le cadre des orientations municipales et du nouveau projet d’établissement, et à partir des orientations et objectifs définis par le responsable de service, il/elle a pour mission de contribuer à un accueil de qualité et à l’élargissement des publics de la médiathèque et du médiabus à travers le pilotage, la gestion et l’encadrement du secteur. Il/elle participe à l’accueil et accompagne les publics dans la découverte et l’utilisation des services dans et hors les murs.
Mission
Dans le cadre des orientations municipales et du nouveau projet d’établissement, et à partir des orientations et objectifs définis par le responsable de service, il/elle a pour mission de contribuer à un accueil de qualité et à l’élargissement des publics de la médiathèque et du médiabus à travers le pilotage, la gestion et l’encadrement du secteur. Il/elle participe à l’accueil et accompagne les publics dans la découverte et l’utilisation des services dans et hors les murs.
Missions / conditions d'exercice
Elaborer et piloter la mise en place de la politique d’accueil (accueil individuel et accueil de groupes) et de la politique de développement des publics dans et hors les murs (connaissance et fidélisation des visiteurs, analyse des attentes, conquête de nouveaux publics, actions à mettre en place, accueil et projets hors les murs avec des structures collectives…)
Encadrer le secteur, animer les réunions et évaluer les agents
Participer à la définition des orientations stratégiques au sein de l’équipe des cadres
Piloter l’espace « Lecture et détente » à Fontenay-sous-Soleil et s’appuyer sur la chargée de coordination des services de proximité pour la mise en œuvre
Impulser, planifier, coordonner et évaluer l’activité de son secteur
Veiller à un accueil qualifié à tous les postes de service au public (démarche de qualité) et coordonner les procédures et les outils en matière d’accueil
Initier, poursuivre et développer les partenariats
Etablir les bilans
Assurer une veille dans ses champs de responsabilité
Participer à l’accueil du public et à des actions de médiation à hauteur de 15% du temps de travail (et assurer la continuité du service si absence) : prêt, retour, renseignement dans les différents secteurs de la médiathèque, remplacement si besoin sur le médiabus et manifestation « fontenay sous soleil »
Encadrer le secteur, animer les réunions et évaluer les agents
Participer à la définition des orientations stratégiques au sein de l’équipe des cadres
Piloter l’espace « Lecture et détente » à Fontenay-sous-Soleil et s’appuyer sur la chargée de coordination des services de proximité pour la mise en œuvre
Impulser, planifier, coordonner et évaluer l’activité de son secteur
Veiller à un accueil qualifié à tous les postes de service au public (démarche de qualité) et coordonner les procédures et les outils en matière d’accueil
Initier, poursuivre et développer les partenariats
Etablir les bilans
Assurer une veille dans ses champs de responsabilité
Participer à l’accueil du public et à des actions de médiation à hauteur de 15% du temps de travail (et assurer la continuité du service si absence) : prêt, retour, renseignement dans les différents secteurs de la médiathèque, remplacement si besoin sur le médiabus et manifestation « fontenay sous soleil »
Profils recherchés
Connaissances pré-requises
Maîtrise des enjeux actuels de l’évolution des services et usages des bibliothèques
Connaissance des publics de la culture et en particulier des bibliothèques (marketing/sociologie des publics)
Connaissance des acteurs locaux dans les domaines culturels et sociaux
Formation et diplômes requis
Formation supérieure dans le domaine culturel
Permis B
Compétences
Aptitude à la conduite et au développement de projets culturels
Aptitude à l’encadrement d’équipe
Aptitude rédactionnelle
Aptitude à l’expression devant un public
Conditions d’exercice
28h/42h hebdomadaire – amplitude de 9h à 19h30
Horaires variables d’une semaine à l’autre (alternance de semaine de 6 jours du lundi au samedi et de 4 jours du mardi au vendredi). En dehors de la période estivale, prise de congés courts sur les semaines de 4 jours.
Variation d’horaires (alternance de semaine, une soirée jusqu’à 19h30 tous les 15 jours), présence hors les murs (participation à Fontenay-sous-Soleil au moins une semaine l’été avec présence jusqu’à 20h sur certaines soirées)
La participation à la mutuelle / complémentaire santé et adhésion possible à une garantie prévoyance maintien de salaire
La participation aux frais de transport collectif
Accès à une restauration collective
Accès à un parking sécurisé
Une offre variée du comité des œuvres sociales (loisirs, action sociale...)
=> Poste ouvert aux titulaires du grade de Bibliothécaire et aux contractuels.
Rémunération statutaire, régime indemnitaire, prime annuelle de 998€ brut au prorata de la date d'arrivée et du temps travaillé.
La ville est desservie par les RER A et E.
Adressez votre candidature (lettre de motivation + CV) à : Monsieur Le Maire par mail à l’adresse suivante : candidatures.recrutements@fontenay-sous-bois.fr
Maîtrise des enjeux actuels de l’évolution des services et usages des bibliothèques
Connaissance des publics de la culture et en particulier des bibliothèques (marketing/sociologie des publics)
Connaissance des acteurs locaux dans les domaines culturels et sociaux
Formation et diplômes requis
Formation supérieure dans le domaine culturel
Permis B
Compétences
Aptitude à la conduite et au développement de projets culturels
Aptitude à l’encadrement d’équipe
Aptitude rédactionnelle
Aptitude à l’expression devant un public
Conditions d’exercice
28h/42h hebdomadaire – amplitude de 9h à 19h30
Horaires variables d’une semaine à l’autre (alternance de semaine de 6 jours du lundi au samedi et de 4 jours du mardi au vendredi). En dehors de la période estivale, prise de congés courts sur les semaines de 4 jours.
Variation d’horaires (alternance de semaine, une soirée jusqu’à 19h30 tous les 15 jours), présence hors les murs (participation à Fontenay-sous-Soleil au moins une semaine l’été avec présence jusqu’à 20h sur certaines soirées)
La participation à la mutuelle / complémentaire santé et adhésion possible à une garantie prévoyance maintien de salaire
La participation aux frais de transport collectif
Accès à une restauration collective
Accès à un parking sécurisé
Une offre variée du comité des œuvres sociales (loisirs, action sociale...)
=> Poste ouvert aux titulaires du grade de Bibliothécaire et aux contractuels.
Rémunération statutaire, régime indemnitaire, prime annuelle de 998€ brut au prorata de la date d'arrivée et du temps travaillé.
La ville est desservie par les RER A et E.
Adressez votre candidature (lettre de motivation + CV) à : Monsieur Le Maire par mail à l’adresse suivante : candidatures.recrutements@fontenay-sous-bois.fr
Contact et modalités de candidature
Contact
0149747474
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Mairie, 4 Esplanade Louis Bayeurte
94125 FONTENAY SOUS BOIS CEDEX
à Candidatures.recrutements@fontenay-sous-bois.fr
Monsieur le Maire
Mairie, 4 Esplanade Louis Bayeurte
94125 FONTENAY SOUS BOIS CEDEX
à Candidatures.recrutements@fontenay-sous-bois.fr
Adresse de l'employeur
Fontenay-sous-Bois
>Mairie, 4 Esplanade Louis Bayeurte
94125 FONTENAY SOUS BOIS CEDEX
>Mairie, 4 Esplanade Louis Bayeurte
94125 FONTENAY SOUS BOIS CEDEX
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.