Responsable du service Assistance, Formation et supports applicatifs (h/f)
Offre n° O094250801000777
Publiée le 01/08/2025
Synthèse de l'offre
Proche des bords de Marne, INFOCOM'94 est un établissement public dynamique et engagé dans la mutualisation des logiciels métiers pour ses 17 adhérents, villes et intercommunalités. INFOCOM'94 se dote de moyens à la hauteur des enjeux actuels pour ses adhérents.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
92 Boulevard de la Marne, Saint-Maur-des-Fossés (Val-de-Marne)
Poste à pourvoir le
14/10/2025
Date limite de candidature
30/09/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Attaché principal
Attaché principal
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Oui
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
59 000 € BRUT + CIA
Descriptif de l'emploi
Renseignements relatifs au service :
Missions principales du service :
Accompagner les utilisateurs et les services opérationnels des logiciels métier en charge, suivi d'indicateurs et tableaux de bord.
Composition du service :
1 Responsable (Cat A), 4 Chargés de projets (Cat A), 1 chargé de supports applicatifs (Cat B), 1 chargé de formation (Cat B)
Positionnement hiérarchique du poste dans l'organigramme du service :
Sous l'autorité du DGS et du Président, et en collaboration avec le service Etudes et développement des applications
Missions principales du service :
Accompagner les utilisateurs et les services opérationnels des logiciels métier en charge, suivi d'indicateurs et tableaux de bord.
Composition du service :
1 Responsable (Cat A), 4 Chargés de projets (Cat A), 1 chargé de supports applicatifs (Cat B), 1 chargé de formation (Cat B)
Positionnement hiérarchique du poste dans l'organigramme du service :
Sous l'autorité du DGS et du Président, et en collaboration avec le service Etudes et développement des applications
Missions / conditions d'exercice
Missions du poste :
- Résolution des problématiques soumises par les utilisateurs
- Garantie de l'adéquation entre les besoins des adhérents et les produits proposés en lien avec les autres chefs de projet informatique, l'exploitation et les éditeurs,
- Analyse et formalisation des besoins des utilisateurs sur leur domaine fonctionnel et partage avec le reste de l'équipe informatique de leurs remontées,
Activités :
- Rôle de conseil et d'audit,
- Commande publique : Marchés publics (planification pluriannuelle en lien avec le service administration Générale des services, rédaction des DCE), et achats (engagement et suivi des dépenses du service)
- Encadrement de l'équipe
- Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité,
- Porter les produits du catalogue de services du syndicat
- Résolution des problématiques soumises par les utilisateurs
- Garantie de l'adéquation entre les besoins des adhérents et les produits proposés en lien avec les autres chefs de projet informatique, l'exploitation et les éditeurs,
- Analyse et formalisation des besoins des utilisateurs sur leur domaine fonctionnel et partage avec le reste de l'équipe informatique de leurs remontées,
Activités :
- Rôle de conseil et d'audit,
- Commande publique : Marchés publics (planification pluriannuelle en lien avec le service administration Générale des services, rédaction des DCE), et achats (engagement et suivi des dépenses du service)
- Encadrement de l'équipe
- Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité,
- Porter les produits du catalogue de services du syndicat
Profils recherchés
Compétences et aptitudes requises :
1/ compétences techniques
- Assurer la maintenance évolutive et la gestion des changements (qualité de service)
- Suivi des interventions effectuées sur les logiciels par les prestataires (anomalies, actions correctives et information aux intéressés, suivi des montées de version)
- Évaluer les besoin de formation des collectivités adhérentes
- Suivi des mises à jour des évolutions réglementaires communiquées par l'éditeur
- Développer et animer le services et ses missions
- Gestion des projets en lien avec le responsable études et développement des applications
2/ connaissances :
- Maîtrise de la communication et de la valorisation des activités,
- Bonne connaissance de l'organisation, du fonctionnement des collectivités territoriales
- Connaissance de la législation en vigueur dans le domaine dont l'agent a la charge
3/ qualités :
- Très bonne capacité rédactionnelle (documents de synthèse...)
- Capacité à travailler en transverse
- Autonomie et polyvalence
- Rigueur
- Disponibilité et réactivité
- Sens de l'organisation
- Qualités relationnelles et d'écoute
1/ compétences techniques
- Assurer la maintenance évolutive et la gestion des changements (qualité de service)
- Suivi des interventions effectuées sur les logiciels par les prestataires (anomalies, actions correctives et information aux intéressés, suivi des montées de version)
- Évaluer les besoin de formation des collectivités adhérentes
- Suivi des mises à jour des évolutions réglementaires communiquées par l'éditeur
- Développer et animer le services et ses missions
- Gestion des projets en lien avec le responsable études et développement des applications
2/ connaissances :
- Maîtrise de la communication et de la valorisation des activités,
- Bonne connaissance de l'organisation, du fonctionnement des collectivités territoriales
- Connaissance de la législation en vigueur dans le domaine dont l'agent a la charge
3/ qualités :
- Très bonne capacité rédactionnelle (documents de synthèse...)
- Capacité à travailler en transverse
- Autonomie et polyvalence
- Rigueur
- Disponibilité et réactivité
- Sens de l'organisation
- Qualités relationnelles et d'écoute
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
INFOCOM'94
Monsieur le Président
92, boulevard de la Marne
94214 VARENNE ST HILAIRE CEDEX
INFOCOM'94
Monsieur le Président
92, boulevard de la Marne
94214 VARENNE ST HILAIRE CEDEX
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.