a. Accueil des usagers

 Accueillir, informer, guider et assister les usagers
 Participer à la sécurité générale de l’établissement dans le cadre du P.O.S.S.
 Faire appliquer les consignes du règlement intérieur
 Gérer l’accueil téléphonique
 Tenir le standard téléphonique, réceptionner et orienter les appels
 Présenter et promouvoir les différents produits proposés
 Gestion des éventuels conflits usagers

b. Encaissement des entrées

 Percevoir les droits d’entrée
 Enregistrer, contrôler les entrées, réguler les flux d’utilisateurs
 Gérer les inscriptions pour les Centre de Loisirs, et autres bénéficiaires
 Utiliser l’outil informatique et le logiciel de caisse
 Respecter les procédures de caisse mises en place au sein de l’établissement
• Participer à la sécurité par le respect des consignes, par des flux d’argent discrets (prélèvements réguliers, rapidité dans l’installation et le rangement du fonds de caisse)

c. Fonctionnement général

 Contribuer au fonctionnement général de l'établissement
 Assurer la continuité du service
 Assurer la propreté de son poste de travail et signaler à sa hiérarchie tout dysfonctionnement
 Adopter une tenue et un comportement irréprochable et véhiculer l’image de la collectivité
 Participer aux réunions et suivre toute formation jugée nécessaire par la direction à la qualité du service
• Participer aux manifestations/évènements organisés

d. Arrêt technique
 Participer si besoin au nettoyage :
- Des gradins
- Des circulations
- Des locaux
- Du matériel nécessaires à la pratique