Chargé d'accueil et du suivi social (h/f)
Offre n° O094250927000005
Publiée le 27/09/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, 41 rue Jean Jaurès, L'Haÿ-les-Roses (Val-de-Marne)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une indisponibilité temporaire d'un agent
Durée de la mission
6 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Agent social
Agent social principal de 2ème classe
Agent social principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Agent social
Agent social principal de 2ème classe
Agent social principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Sous la hiérarchie de la Responsable du service accueil et suivi social, le Chargé d’accueil et de suivi social (F/H) reçoit, oriente et renseigne le public. Il constitue et suit les dossiers d’aide sociale et représente l’image de la collectivité auprès des usagers en matière d’Action Sociale.
Missions / conditions d'exercice
Le Chargé d’accueil et de suivi social (F/H) a en charge les activités principales suivantes :
ACCUEIL, RENSEIGNEMENT ET ORIENTATION DU PUBLIC
- Accueillir sur place et par téléphone le public de l’Action Sociale
- Réaliser les visites à domicile pour les personnes ayant des difficultés pour se déplacer
- Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence
- Apporter une réponse aux demandes des usagers et les informer sur leurs droits
- Orienter le public vers les services ou organismes compétent en cas de besoin
TRAITEMENT DES DEMANDES SOCIALES ET GESTION DES DOSSIERS AFFERENTS
- Instruire les demandes d’aides sociales légales et facultatives (RSA, domiciliation, APA…)
- Suivre lesdits dossiers (relance aux bénéficiales et organismes, information aux usagers des délais de traitement et des réponses éventuelles, notifications de décisions…)
- Assurer les activités administratives du service (gestion du courrier, du standard téléphonique, préparation des commissions)
PARTICIPATION AUX ACTIVITES D’ANIMATION
- Apporter une aide ponctuelle à l’organisation des grands événements (par exemple, le marché de Noël)
- Participer à l’animation de certains événements (quelques weekends par an)
ACCUEIL, RENSEIGNEMENT ET ORIENTATION DU PUBLIC
- Accueillir sur place et par téléphone le public de l’Action Sociale
- Réaliser les visites à domicile pour les personnes ayant des difficultés pour se déplacer
- Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence
- Apporter une réponse aux demandes des usagers et les informer sur leurs droits
- Orienter le public vers les services ou organismes compétent en cas de besoin
TRAITEMENT DES DEMANDES SOCIALES ET GESTION DES DOSSIERS AFFERENTS
- Instruire les demandes d’aides sociales légales et facultatives (RSA, domiciliation, APA…)
- Suivre lesdits dossiers (relance aux bénéficiales et organismes, information aux usagers des délais de traitement et des réponses éventuelles, notifications de décisions…)
- Assurer les activités administratives du service (gestion du courrier, du standard téléphonique, préparation des commissions)
PARTICIPATION AUX ACTIVITES D’ANIMATION
- Apporter une aide ponctuelle à l’organisation des grands événements (par exemple, le marché de Noël)
- Participer à l’animation de certains événements (quelques weekends par an)
Profils recherchés
COMPETENCES PRINCIPALES ET QUALITES REQUISES :
- Accueil physique et téléphonique
- Montage de dossiers sociaux
- Maîtrise des outils bureautiques
- Écoute active
- Patience et diplomatie
- Rigueur et organisation
- Adaptabilité
- Discrétion professionnelle
- Travail en équipe
CONDITIONS D’EXCERCICE :
- Horaires administratifs : 37h30 hebdomadaires, par roulement d’équipe sur une amplitude de 08h30- 12h30/13h30-18h du lundi au vendredi
- Déplacements ponctuels sur et à l’extérieur de la ville
POSTE A POURVOIR : dès que possible, recrutement en remplacement, en catégorie C (filière administrative ou sociale).
Vous bénéficierez au sein de notre collectivité d’une rémunération statutaire, d’un régime indemnitaire, d’une prime de fin d’année, du CNAS, de titres restaurants (option facultative), d’une participation à une mutuelle labellisée.
Ce poste étant à temps complet (37h30), vous bénéficierez de 25 jours de congés annuels et de 15 jours de RTT (journée de la solidarité imposée le lundi de Pentecôte) à proratiser selon la durée du contrat.
Si vous souhaitez postuler, adresser votre candidature de préférence par mail, à l’attention de Monsieur le Maire : recrutement@ville-lhay94.fr
- Accueil physique et téléphonique
- Montage de dossiers sociaux
- Maîtrise des outils bureautiques
- Écoute active
- Patience et diplomatie
- Rigueur et organisation
- Adaptabilité
- Discrétion professionnelle
- Travail en équipe
CONDITIONS D’EXCERCICE :
- Horaires administratifs : 37h30 hebdomadaires, par roulement d’équipe sur une amplitude de 08h30- 12h30/13h30-18h du lundi au vendredi
- Déplacements ponctuels sur et à l’extérieur de la ville
POSTE A POURVOIR : dès que possible, recrutement en remplacement, en catégorie C (filière administrative ou sociale).
Vous bénéficierez au sein de notre collectivité d’une rémunération statutaire, d’un régime indemnitaire, d’une prime de fin d’année, du CNAS, de titres restaurants (option facultative), d’une participation à une mutuelle labellisée.
Ce poste étant à temps complet (37h30), vous bénéficierez de 25 jours de congés annuels et de 15 jours de RTT (journée de la solidarité imposée le lundi de Pentecôte) à proratiser selon la durée du contrat.
Si vous souhaitez postuler, adresser votre candidature de préférence par mail, à l’attention de Monsieur le Maire : recrutement@ville-lhay94.fr
Contact et modalités de candidature
Contact
0146153333
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation à
Monsieur le Maire
Hôtel de Ville
41 rue Jean Jaurès
94240 L HAY LES ROSES
Monsieur le Maire
Hôtel de Ville
41 rue Jean Jaurès
94240 L HAY LES ROSES
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.