Agent d'accueil social CCAS
Offre n° O095250909001170
Publiée le 09/09/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Hôtel de Ville, Franconville (Val-d'Oise)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Rédacteur
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Rédacteur
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Accueil physique et téléphonique du public
Renseignement et orientation du public
Gestion et affichage d'information
Réalisation et mise en forme de travaux de bureautique
Renseignement et orientation du public
Gestion et affichage d'information
Réalisation et mise en forme de travaux de bureautique
Missions / conditions d'exercice
• Accueillir le public avec amabilité
• Prendre des messages
• S'exprimer clairement et reformuler les demandes
• Favoriser l'expression de la demande
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
• Appliquer les règles de communication et de protocole
• Gérer les situations de stress et réguler les tensions
• Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
• Gérer un système de mesure de la fréquentation
• Réguler l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès
• Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité
• Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
• Présenter des documents d'information et de communication
• Gérer un planning de réservation, agenda
• Orienter vers les personnes et services compétents
• Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
• Aider à rédiger des documents administratifs
• Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage ou au sein des services
• Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations
• Prendre des notes et mettre en forme tous types de courriers
• Rédaction de notes de service, de compte-rendu de réunion…
• Organiser le classement et l'archivage des dossiers
• Prendre des messages
• S'exprimer clairement et reformuler les demandes
• Favoriser l'expression de la demande
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
• Appliquer les règles de communication et de protocole
• Gérer les situations de stress et réguler les tensions
• Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
• Gérer un système de mesure de la fréquentation
• Réguler l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès
• Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité
• Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
• Présenter des documents d'information et de communication
• Gérer un planning de réservation, agenda
• Orienter vers les personnes et services compétents
• Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
• Aider à rédiger des documents administratifs
• Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage ou au sein des services
• Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations
• Prendre des notes et mettre en forme tous types de courriers
• Rédaction de notes de service, de compte-rendu de réunion…
• Organiser le classement et l'archivage des dossiers
Profils recherchés
• Procédure administrative
• Connaissance de la collectivité et de ses process
• Applications bureautiques, outils informatiques
• Technique d’accueil physique et téléphonique
• Accueillir le public avec amabilité
• Avoir le sens de la confidentialité +++, discrétion
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
• Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous
• Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
• Travailler en équipe
• Connaissance de la collectivité et de ses process
• Applications bureautiques, outils informatiques
• Technique d’accueil physique et téléphonique
• Accueillir le public avec amabilité
• Avoir le sens de la confidentialité +++, discrétion
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
• Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous
• Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
• Travailler en équipe
Contact et modalités de candidature
Contact
0139326698
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Président
DRH@ville-franconville.fr
Monsieur le Président
DRH@ville-franconville.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.