AGENT D’ACCUEIL TOURISTIQUE, DE COMMUNICATION ET CONSEILLER EN SEJOUR - H/F
Offre n° O095251002000756
Publiée le 02/10/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Adossée à la forêt de Montmorency, près de Paris, c'est une communauté d'agglomération en pleine expansion. Forte de 18 communes, regroupant près de 183 000 habitants, porte d'entrée du Val d'Oise, elle est au coeur de tous les projets de développement du nord de l'Ile-de-France.
Plaine Vallée est symbolisée par la mise en place de politiques stratégiques visant à développer des projets dans le respect des entités communales et communautaires et illustrant bien la diversité de ses compétences
Plaine Vallée est symbolisée par la mise en place de politiques stratégiques visant à développer des projets dans le respect des entités communales et communautaires et illustrant bien la diversité de ses compétences
Lieu de travail
1, rue de l'Egalité, Soisy-sous-Montmorency (Val-d'Oise)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Développement économique et emploi >
Tourisme
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
La Communauté d’Agglomération Plaine Vallée, regroupant 18 communes et 193 000 habitants, recrute son ou sa chargé(e) de mission touristique h/f pour son Office de Tourisme Intercommunal (OTI). L’équipe est composée de 2 agents à temps plein (dont le directeur) et travaille en collaboration avec les divers services transversaux de l’Agglomération Plaine Vallée (principalement les services : communication, financier, informatique et technique).
AGENT D’ACCUEIL TOURISTIQUE, DE COMMUNICATION ET CONSEILLER EN SEJOUR - H/F
Cadre d’emploi : adjoint administratif - Catégorie C – Temps complet – contractuel un an renouvelable
L’office de tourisme intercommunal a vocation à devenir un des outils essentiels pour la promotion de son territoire, la valorisation du patrimoine auprès de ses habitants et la préservation de son cadre de vie exceptionnel si proche de la capitale. Les atouts touristiques sont nombreux autour de la Forêt de Montmorency située au cœur de l’agglomération : l’histoire des Montmorency et la ville thermale d’Enghien-les-Bains, le patrimoine arboricole et rural du Nord, les nombreux illustres qui ont habité les communes de l’agglomération.
Vous rejoindrez une équipe composée d’une chargée de mission tourisme, spécialisée en taxe séjour, et d’une directrice chargée de diriger l’établissement et d’accompagner la définition et la mise en œuvre de la stratégie touristique de Plaine Vallée en lien avec le projet de territoire de l’agglomération.
Placé(e) sous la responsabilité de la Directrice de l’Office de Tourisme, vous participerez à la promotion de l’offre touristique, ainsi qu’à la mise en valeur du patrimoine historique et architectural du territoire.
AGENT D’ACCUEIL TOURISTIQUE, DE COMMUNICATION ET CONSEILLER EN SEJOUR - H/F
Cadre d’emploi : adjoint administratif - Catégorie C – Temps complet – contractuel un an renouvelable
L’office de tourisme intercommunal a vocation à devenir un des outils essentiels pour la promotion de son territoire, la valorisation du patrimoine auprès de ses habitants et la préservation de son cadre de vie exceptionnel si proche de la capitale. Les atouts touristiques sont nombreux autour de la Forêt de Montmorency située au cœur de l’agglomération : l’histoire des Montmorency et la ville thermale d’Enghien-les-Bains, le patrimoine arboricole et rural du Nord, les nombreux illustres qui ont habité les communes de l’agglomération.
Vous rejoindrez une équipe composée d’une chargée de mission tourisme, spécialisée en taxe séjour, et d’une directrice chargée de diriger l’établissement et d’accompagner la définition et la mise en œuvre de la stratégie touristique de Plaine Vallée en lien avec le projet de territoire de l’agglomération.
Placé(e) sous la responsabilité de la Directrice de l’Office de Tourisme, vous participerez à la promotion de l’offre touristique, ainsi qu’à la mise en valeur du patrimoine historique et architectural du territoire.
Missions / conditions d'exercice
Principales activités :
1- Accueil touristique
- Conseiller en séjour : accueillir, informer, conseiller et orienter les visiteurs (physique et indirect)
- Promouvoir le territoire et les prestations et les offres s’y rattachant
- Actualiser les informations et la documentation interne et externe
- Respecter les procédures mises en place dans le cadre de label d’accueil de l’Office de Tourisme (labellisation « Destinations d’Excellence » en cours)
- Suivre la fréquentation de l’OT.
- Commercialiser les prestations de l’Office de Tourisme (visites guidées, etc…),
- Gérer l’espace accueil et s’assurer de l’approvisionnement de l’espace boutique
- Être mandataire de la régie de recettes
2- Animations touristiques
- De façon générale, être force de propositions d’actions touristiques pour l’ensemble du territoire
- Assurer le suivi administratif, logistique et technique pour une organisation optimale des produits touristiques (visites téléchargeables sur les tablettes à mettre à disposition du public, ou aide au téléchargement sur smartphone, mise à disposition d’audioguide pour le clocher de la collégiale, etc.)
- Assurer le suivi des demandes des visiteurs (mail contact + demande par téléphone + demande en physique
- Constituer un fichier prospects et développer la fidélisation des visiteurs
- Participer aux animations réalisées sur le territoire et dans des salons tourisme, promouvoir les actions de l’Oti Plaine Vallée
- Réaliser un « pack promotion » utilisable efficacement et à recharger après chaque manifestation (plan d’implantation, galets, affiche, kakémono , scotch etc.)
- Représenter l’OTI à divers évènements (interne et externe)
3- Communication
- Mettre en place et animer le réseau de distribution de la communication (hébergeurs, communes, restaurant etc.)
- Collecter et promouvoir les informations des évènements du territoire
- Réaliser les supports de communication simples – et faire des propositions graphiques des éditions et outils de communication/promotion/boutique… de l’Office de Tourisme
- Être force de propositions en communication institutionnelle, numérique, promotionnelle (storytelling, web management…)
1- Accueil touristique
- Conseiller en séjour : accueillir, informer, conseiller et orienter les visiteurs (physique et indirect)
- Promouvoir le territoire et les prestations et les offres s’y rattachant
- Actualiser les informations et la documentation interne et externe
- Respecter les procédures mises en place dans le cadre de label d’accueil de l’Office de Tourisme (labellisation « Destinations d’Excellence » en cours)
- Suivre la fréquentation de l’OT.
- Commercialiser les prestations de l’Office de Tourisme (visites guidées, etc…),
- Gérer l’espace accueil et s’assurer de l’approvisionnement de l’espace boutique
- Être mandataire de la régie de recettes
2- Animations touristiques
- De façon générale, être force de propositions d’actions touristiques pour l’ensemble du territoire
- Assurer le suivi administratif, logistique et technique pour une organisation optimale des produits touristiques (visites téléchargeables sur les tablettes à mettre à disposition du public, ou aide au téléchargement sur smartphone, mise à disposition d’audioguide pour le clocher de la collégiale, etc.)
- Assurer le suivi des demandes des visiteurs (mail contact + demande par téléphone + demande en physique
- Constituer un fichier prospects et développer la fidélisation des visiteurs
- Participer aux animations réalisées sur le territoire et dans des salons tourisme, promouvoir les actions de l’Oti Plaine Vallée
- Réaliser un « pack promotion » utilisable efficacement et à recharger après chaque manifestation (plan d’implantation, galets, affiche, kakémono , scotch etc.)
- Représenter l’OTI à divers évènements (interne et externe)
3- Communication
- Mettre en place et animer le réseau de distribution de la communication (hébergeurs, communes, restaurant etc.)
- Collecter et promouvoir les informations des évènements du territoire
- Réaliser les supports de communication simples – et faire des propositions graphiques des éditions et outils de communication/promotion/boutique… de l’Office de Tourisme
- Être force de propositions en communication institutionnelle, numérique, promotionnelle (storytelling, web management…)
Profils recherchés
PROFIL
Formation :
- Expérience(s) dans une fonction similaire tel qu’au sein d’un Office de Tourisme, d’un tour opérateur (ou une agence de voyage) ou encore d’un service cultuel ou événementiel.
- Maitrise des outils digitaux et bureautiques (pack Windows) et des réseaux sociaux (Facebook, Insta et LinkedIn)
- Anglais : niveau intermédiaire suffisant
Compétences et qualités recherchées :
- Sens du service public et aisance relationnelle
- Capacité à identifier rapidement les besoins et à proposer des solutions adaptées
- Travail en équipe
- Polyvalence, autonomie, sens de l’organisation et capacités d’adaptation (ouverture d’esprit)
- Bonne expression orale et bonne capacité rédactionnelle
- Créativité et force de proposition
- Enthousiasme et dynamisme
Rémunération : Rémunération statutaire + régime indemnitaire + tickets restaurant + CNAS + Mutuelle + Prévoyance.
Poste basé à Montmorency (Office de tourisme) et déplacement sur le territoire de l’agglomération.
Formation :
- Expérience(s) dans une fonction similaire tel qu’au sein d’un Office de Tourisme, d’un tour opérateur (ou une agence de voyage) ou encore d’un service cultuel ou événementiel.
- Maitrise des outils digitaux et bureautiques (pack Windows) et des réseaux sociaux (Facebook, Insta et LinkedIn)
- Anglais : niveau intermédiaire suffisant
Compétences et qualités recherchées :
- Sens du service public et aisance relationnelle
- Capacité à identifier rapidement les besoins et à proposer des solutions adaptées
- Travail en équipe
- Polyvalence, autonomie, sens de l’organisation et capacités d’adaptation (ouverture d’esprit)
- Bonne expression orale et bonne capacité rédactionnelle
- Créativité et force de proposition
- Enthousiasme et dynamisme
Rémunération : Rémunération statutaire + régime indemnitaire + tickets restaurant + CNAS + Mutuelle + Prévoyance.
Poste basé à Montmorency (Office de tourisme) et déplacement sur le territoire de l’agglomération.
Contact et modalités de candidature
Contact
0130109482
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Président
1, rue de l'Egalité
95230 SOISY SOUS MONTMORENCY
ou par mail : cduarte@agglo-plainevallee.fr
Monsieur le Président
1, rue de l'Egalité
95230 SOISY SOUS MONTMORENCY
ou par mail : cduarte@agglo-plainevallee.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.