Agent d'accueil (H/F)
Offre n° O095251010000200
Publiée le 10/10/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
57 rue du Général de Gaulle, Enghien-les-Bains (Val-d'Oise)
Poste à pourvoir le
02/02/2026
Date limite de candidature
09/12/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
Rémunération statutaire relative aux cadres d’emplois des adjoints administratifs territoriaux selon le profil, régime indemnitaire mensuel, prime liée à l’entretien professionnel, carte tickets restaurants, CNAS, participation à la prévoyance. Pas de t
Descriptif de l'emploi
Placé(e) sous la responsabilité de la Directrice du CCAS, vos missions principales sont :
- Accueillir le public et gèrer les appels téléphoniques des assistantes sociales
- Identifier et qualifier la demande sociale et orienter vers les services ou les professionnels concernés
- Réceptionner et mettre à disposition les courriers dans le cadre de la domiciliation
- Accueillir le public et gèrer les appels téléphoniques des assistantes sociales
- Identifier et qualifier la demande sociale et orienter vers les services ou les professionnels concernés
- Réceptionner et mettre à disposition les courriers dans le cadre de la domiciliation
Missions / conditions d'exercice
Placé(e) sous la responsabilité de la Directrice du CCAS, vos missions principales sont :
- Accueillir le public et gèrer les appels téléphoniques des assistantes sociales
- Identifier et qualifier la demande sociale et orienter vers les services ou les professionnels concernés
- Réceptionner et mettre à disposition les courriers dans le cadre de la domiciliation
- Accueillir le public et gèrer les appels téléphoniques des assistantes sociales
- Identifier et qualifier la demande sociale et orienter vers les services ou les professionnels concernés
- Réceptionner et mettre à disposition les courriers dans le cadre de la domiciliation
Profils recherchés
Connaissances :
- Bonne maîtrise du cadre réglementaire de l’action sociale (RSA, handicap, maltraitance, etc.).
- Maîtrise des règles rédactionnelles administratives et des techniques de communication.
- Connaissance des outils et méthodes de communication.
- Capacité à recueillir, analyser et exploiter des données quantitatives et qualitatives.
Savoir-faire :
- Excellente expression orale et écrite.
- Accueil et gestion des appels : réception, filtrage, orientation.
- Capacité à identifier et hiérarchiser l’urgence des informations à transmettre.
- Mise en forme, présentation et suivi de dossiers administratifs.
- Communication claire et adaptée sur les activités et projets.
- Conduite d’entretiens : favoriser l’expression de la demande, la clarifier et la structurer.
Compétences relationnelles :
- Sens des responsabilités et du service public.
- Écoute active et sens de la diplomatie.
- Discrétion, loyauté et respect de la confidentialité.
- Adaptabilité et fiabilité dans l’exécution des missions.
- Esprit d’équipe et collaboration constructive.
- Bonne maîtrise du cadre réglementaire de l’action sociale (RSA, handicap, maltraitance, etc.).
- Maîtrise des règles rédactionnelles administratives et des techniques de communication.
- Connaissance des outils et méthodes de communication.
- Capacité à recueillir, analyser et exploiter des données quantitatives et qualitatives.
Savoir-faire :
- Excellente expression orale et écrite.
- Accueil et gestion des appels : réception, filtrage, orientation.
- Capacité à identifier et hiérarchiser l’urgence des informations à transmettre.
- Mise en forme, présentation et suivi de dossiers administratifs.
- Communication claire et adaptée sur les activités et projets.
- Conduite d’entretiens : favoriser l’expression de la demande, la clarifier et la structurer.
Compétences relationnelles :
- Sens des responsabilités et du service public.
- Écoute active et sens de la diplomatie.
- Discrétion, loyauté et respect de la confidentialité.
- Adaptabilité et fiabilité dans l’exécution des missions.
- Esprit d’équipe et collaboration constructive.
Contact et modalités de candidature
Contact
0134284545
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
rh@enghien95.fr
rh@enghien95.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.