conseiller (ère) maison France services
Offre n° O971251008001240
Publiée le 08/10/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Rue du fort, Grand-Bourg (Guadeloupe)
Poste à pourvoir le
01/12/2025
Date limite de candidature
12/11/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Dans le but de réduire la fracture numérique et de garantir un meilleur accès aux services publics essentiels, la Communauté de Communes de Marie-Galante (CCMG) met en place une Maison France Services. Ce lieu d’accueil a pour mission d’accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et numériques, en collaboration avec les principaux organismes partenaires (CAF, Pôle emploi, CPAM, CNAV, MSA, DGFIP, ANTS, etc.).
En rejoignant notre équipe, vous contribuerez directement à améliorer la qualité de vie des habitants de Marie-Galante. Vous jouerez un rôle clé dans la réduction des inégalités d'accès aux services publics et dans l'accompagnement des personnes les plus vulnérables. Votre engagement aura un impact positif et durable sur la communauté locale.
Dans ce cadre, la CCMG recrute, au sein de sa Direction du Développement et de l’Attractivité, un(e) conseiller(ère) dédié(e) à la Maison France Services.
En rejoignant notre équipe, vous contribuerez directement à améliorer la qualité de vie des habitants de Marie-Galante. Vous jouerez un rôle clé dans la réduction des inégalités d'accès aux services publics et dans l'accompagnement des personnes les plus vulnérables. Votre engagement aura un impact positif et durable sur la communauté locale.
Dans ce cadre, la CCMG recrute, au sein de sa Direction du Développement et de l’Attractivité, un(e) conseiller(ère) dédié(e) à la Maison France Services.
Missions / conditions d'exercice
Assurer l’accueil, l’orientation et l’accompagnement personnalisé des usagers.
• Faciliter l’accès aux démarches administratives en ligne (CAF, CPAM, CNAV, impôts, etc.).
• Aider à la création et à l'utilisation des comptes personnels (CAF, AMELI, ANTS, IMPOTS, etc.).
• Animer des ateliers de sensibilisation et de formation au numérique en lien avec la conseillère numérique (initiation, accompagnement, cybersécurité, parentalité numérique).
• Assurer la médiation entre les usagers et les administrations partenaires.
• Participer aux actions d’animations et de communication (semaine France Services, animations hors-les-murs, portes ouvertes).
• Assurer le reporting statistique de l’activité et des fréquentations.
• Faciliter l’accès aux démarches administratives en ligne (CAF, CPAM, CNAV, impôts, etc.).
• Aider à la création et à l'utilisation des comptes personnels (CAF, AMELI, ANTS, IMPOTS, etc.).
• Animer des ateliers de sensibilisation et de formation au numérique en lien avec la conseillère numérique (initiation, accompagnement, cybersécurité, parentalité numérique).
• Assurer la médiation entre les usagers et les administrations partenaires.
• Participer aux actions d’animations et de communication (semaine France Services, animations hors-les-murs, portes ouvertes).
• Assurer le reporting statistique de l’activité et des fréquentations.
Profils recherchés
• Diplôme : Niveau Bac à Bac+2 minimum.
• Expérience : Expérience dans l’accueil du public et l’accompagnement aux démarches administratives.
• Savoir-faire :
o Bonne maîtrise des outils bureautiques et de navigation Internet.
o Capacité à utiliser les plateformes administratives en ligne.
o Sens du contact et qualités relationnelles avec les habitants et les partenaires.
o Sens du travail en équipe et en réseau.
o Autonomie et rigueur dans le cadre de ses missions (dans les fonctions pédagogiques et administratives).
o Capacité à la prise de responsabilités.
o Capacités d’adaptation et de réactivité.
o Conduite de réunion.
o Capacités relationnelles et bonne qualité d’expression.
• Savoir-être :
o Sens de l'écoute et de la pédagogie.
o Rigueur, autonomie et esprit d’initiative.
o Capacité d’adaptation face à des publics variés.
o Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.
o Aptitude au travail en équipe et en réseau.
o Permis B obligatoire.
• Expérience : Expérience dans l’accueil du public et l’accompagnement aux démarches administratives.
• Savoir-faire :
o Bonne maîtrise des outils bureautiques et de navigation Internet.
o Capacité à utiliser les plateformes administratives en ligne.
o Sens du contact et qualités relationnelles avec les habitants et les partenaires.
o Sens du travail en équipe et en réseau.
o Autonomie et rigueur dans le cadre de ses missions (dans les fonctions pédagogiques et administratives).
o Capacité à la prise de responsabilités.
o Capacités d’adaptation et de réactivité.
o Conduite de réunion.
o Capacités relationnelles et bonne qualité d’expression.
• Savoir-être :
o Sens de l'écoute et de la pédagogie.
o Rigueur, autonomie et esprit d’initiative.
o Capacité d’adaptation face à des publics variés.
o Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.
o Aptitude au travail en équipe et en réseau.
o Permis B obligatoire.
Contact et modalités de candidature
Contact
0590977678
Informations complémentaires
Les candidatures (lettre de motivation, CV et situation administrative) sont à adresser à Mme la Présidente de la Communauté de Communes, Rue du Fort, 97112 Grand-Bourg via la plateforme emploi territorial, jusqu’au 15 novembre 2025.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.