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Offre n° O972250514001343
Publiée le 14/05/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Hôtel de ville, Fort-de-France (Martinique)
Poste à pourvoir le
17/06/2025
Date limite de candidature
30/05/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Descriptif de l'emploi
Recevoir et traiter les appels entrants ;
Identifier les interlocuteurs et leurs demandes ;
Orienter les appels vers les services ou personnes compétentes ;
Gérer les messages et demandes de rappel ;
Mettre à jour l'annuaire téléphonique ;
Gérer les dysfonctionnements techniques
Identifier les interlocuteurs et leurs demandes ;
Orienter les appels vers les services ou personnes compétentes ;
Gérer les messages et demandes de rappel ;
Mettre à jour l'annuaire téléphonique ;
Gérer les dysfonctionnements techniques
Missions / conditions d'exercice
Accueillir et informer les usagers, en assurant une écoute active et un service de qualité ;
Gérer l’accueil téléphonique : orientation, transmission des messages, gestion des demandes ;
Mettre à jour les outils de communication : annuaire interne de la collectivité par les outils appropriés site Intranet, réseaux sociaux, affichage et supports imprimés ;
Travail de bureau ;
Rythme de travail souple ;
Grande disponibilité et sens de la réactivité ;
Respect des obligations de discrétion et de confidentialité .
Gérer l’accueil téléphonique : orientation, transmission des messages, gestion des demandes ;
Mettre à jour les outils de communication : annuaire interne de la collectivité par les outils appropriés site Intranet, réseaux sociaux, affichage et supports imprimés ;
Travail de bureau ;
Rythme de travail souple ;
Grande disponibilité et sens de la réactivité ;
Respect des obligations de discrétion et de confidentialité .
Profils recherchés
Niveau BEP
Disposer du sens de l’organisation et de la communication ;
Être autonome, discret, disponible, efficace ;
Être réactif et rigoureux dans l’application des consignes ;
Techniques d'accueil, règles de communication ;
Notions en langues étrangères ;
Savoir travailler en équipe ;
Posséder des qualités relationnelles ;
Connaitre le fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, d'Internet ;
Procédures de transmission des demandes
Disposer du sens de l’organisation et de la communication ;
Être autonome, discret, disponible, efficace ;
Être réactif et rigoureux dans l’application des consignes ;
Techniques d'accueil, règles de communication ;
Notions en langues étrangères ;
Savoir travailler en équipe ;
Posséder des qualités relationnelles ;
Connaitre le fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, d'Internet ;
Procédures de transmission des demandes
Contact et modalités de candidature
Contact
0596596020
Informations complémentaires
Merci de bien vouloir adresser votre lettre de motivation et CV en précisant l'intitulé exact du poste par courriel de contact ou courrier à :
Monsieur Le Maire Ville de de Fort-de-France
Angles Boulevard Général de Gaulle et Rue République
BP 642
97 262 FORT-DE-FRANCE Cédex
Monsieur Le Maire Ville de de Fort-de-France
Angles Boulevard Général de Gaulle et Rue République
BP 642
97 262 FORT-DE-FRANCE Cédex
Adresse de l'employeur
FORT-DE-FRANCE
>Hôtel de ville
97200 FORT-DE-FRANCE
>Hôtel de ville
97200 FORT-DE-FRANCE
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.