Chargé.e d'accueil
Offre n° O972250804001180
Publiée le 04/08/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Hôtel de ville, Fort-de-France (Martinique)
Poste à pourvoir le
08/09/2025
Date limite de candidature
03/09/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Descriptif de l'emploi
Le/la chargée d'accueil anime et organise l'espace d'accueil et d'information.
Il/Elle accueille le public, l'écoute et recueille sa demande, l'informe et le dirige.
Il/Elle accueille le public, l'écoute et recueille sa demande, l'informe et le dirige.
Missions / conditions d'exercice
* Accueil physique et téléphonique : Recevoir, orienter et informer les usagers sur les services municipaux et les démarches administratives ;
* Gestion des demandes : Réceptionner et traiter les demandes des citoyens , que ce soit pour des renseignements, des documents administratifs ou des rendez-vous ;
* Orientation vers les services compétents : Diriger les usagers vers les services ou les interlocuteurs appropriés en fonction de leurs besoins
* Gestion des demandes : Réceptionner et traiter les demandes des citoyens , que ce soit pour des renseignements, des documents administratifs ou des rendez-vous ;
* Orientation vers les services compétents : Diriger les usagers vers les services ou les interlocuteurs appropriés en fonction de leurs besoins
Profils recherchés
Titulaire d'un BEP métiers de la Relation Clients et Usagers ou Titre Professionnel en Agent d'accueil et d'information minimum ;
* Compétences :
- Connaître l'environnement territorial et l'organisation administrative de la collectivité ;
- Maitriser les techniques de communication ;
- Être capable de gérer les situations de stress ou la gestion face à un public difficile ;
- Être discret.e, patient.e, sérieux.se et efficace ;
- Être organisé.e, rigoureux.se et méthodique ;
* Conditions et contraintes :
- Travail de bureau, guichet d'accueil et déplacements ponctuels si besoin ;
- Grande disponibilité ;
- Temps de travail peut varié en fonction des nécessités de service ;
- Discrétion professionnelle, secret professionnel, et devoir de réserve
* Compétences :
- Connaître l'environnement territorial et l'organisation administrative de la collectivité ;
- Maitriser les techniques de communication ;
- Être capable de gérer les situations de stress ou la gestion face à un public difficile ;
- Être discret.e, patient.e, sérieux.se et efficace ;
- Être organisé.e, rigoureux.se et méthodique ;
* Conditions et contraintes :
- Travail de bureau, guichet d'accueil et déplacements ponctuels si besoin ;
- Grande disponibilité ;
- Temps de travail peut varié en fonction des nécessités de service ;
- Discrétion professionnelle, secret professionnel, et devoir de réserve
Contact et modalités de candidature
Contact
0596596020
Informations complémentaires
Merci de bien vouloir adresser votre lettre de motivation et CV en précisant l'intitulé exact du poste par courriel de contact ou courrier à :
Monsieur Le Maire Ville de de Fort-de-France
Angles Boulevard Général de Gaulle et Rue République
BP 642
97 262 FORT-DE-FRANCE Cédex
Monsieur Le Maire Ville de de Fort-de-France
Angles Boulevard Général de Gaulle et Rue République
BP 642
97 262 FORT-DE-FRANCE Cédex
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.