CHARGE D'ACCUEIL ET D'ORIENTATION
Offre n° O974250723000042
Publiée le 24/07/2025
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
3 rue du gal de gaulle, Sainte-Suzanne (La Réunion)
Poste à pourvoir le
15/09/2025
Date limite de candidature
24/08/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Le (la) chargée d'accueil et d'orientation aura à coordonner, organiser, et animer le service d'accueil ( physique et téléphonique) et encadrer tous les agents de ce service sous couvert de la responsable
Missions / conditions d'exercice
Missions principales: organisation et planification du travail de l'équipe qu'il ou elle encadre (pilotage de l'accueil), - Mise en œuvre des moyens nécessaires pour assurer la fiabilité et la qualité des réponses aux différents types d'accueil (garant de la qualité de l'accueil)- Supervision de l'activité de l'accueil; organisation et planification des ressources selon les flux- Accompagnement professionnel des agents (information, conseils personnalisés,....) et identification des adaptations et des besoins de formations nécessaires- Mise à jour permanente des procédures de travail de chaque agent- Prise en charge des accueils difficiles et conflictuels- Évaluation de la qualité de l'accueil.
Profils recherchés
Niveau BAC- Maîtrise de l'outil informatique (WORD, EXCEL, ACCESS- internet)- Expérience dans le domaine du secrétariat- Connaissance des techniques de communication et d'accueil.
Connaissance dans le domaine d'accueil protocolaire.
Connaissance dans le domaine d'accueil protocolaire.
Contact et modalités de candidature
Contact
0262523002
Informations complémentaires
LETTRE DE MOTIVATION + CV
Adresse de l'employeur
COMMUNE DE SAINTE SUZANNE (Ile de la Réunion)
>3 rue du gal de gaulle
97441 Sainte suzanne
>3 rue du gal de gaulle
97441 Sainte suzanne
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.