Conseiller.ère funéraire
Offre n° O974250820000012
Publiée le 25/08/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
125 rue du Dr raymond Vergès, Saint-Louis (La Réunion)
Poste à pourvoir le
26/09/2025
Date limite de candidature
25/09/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Funéraire
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Sous l'autorité de la responsable du service des affaires funéraires, le conseiller ou la conseillère funéraire a la charge d’aider et de conseiller les proches du défunt dans les démarches liées à l’organisation de la veillée funéraire et aux obsèques. Discret (e) et bienveillant (e), il ou elle s’attèle, en liaison étroite avec le service état civil et les entreprises de pompes funèbres, à ce que la veillée se déroulent dans les conditions souhaitées par les familles. Il ou elle effectuera les tâches administratives, financières et techniques liées à la gestion de la maison funéraire de la Rivière Saint Louis.
Missions / conditions d'exercice
Accueil et conseil aux familles :
- Accueillir, renseigner et accompagner les familles dans leurs démarches funéraires avec discrétion et empathie.
- Assurer la gestion administrative des dossiers funéraires : mise à jour, classement, archivage, suivi des échéances et envoi des notifications.
- Veiller au respect de la réglementation funéraire auprès des administrés et opérateurs funéraires
Gestion administrative :
-Assurer la gestion et le suivi de l’occupation de la maison funéraire :
-Gestion des admissions à la maison funéraire, tenue des registres d'entrées et sorties et de la mise à jour du logiciel d’application.
-être l'interlocuteur du service état civil pour la réalisation des démarches administratives (déclaration de décès, attribution de concession), des opérateurs funéraires, des pompes funèbres, des cultes et autres partenaires.
-contrôler les fiches de préparation de cercueils ;
-Gérer les réclamations et veiller à la qualité du service rendu.
-préparation des salons de présentation afin de créer un environnement propice au recueillement
-veiller au bon déroulement de l’admission et départ des défunts par les pompes funèbres
- Accueillir, renseigner et accompagner les familles dans leurs démarches funéraires avec discrétion et empathie.
- Assurer la gestion administrative des dossiers funéraires : mise à jour, classement, archivage, suivi des échéances et envoi des notifications.
- Veiller au respect de la réglementation funéraire auprès des administrés et opérateurs funéraires
Gestion administrative :
-Assurer la gestion et le suivi de l’occupation de la maison funéraire :
-Gestion des admissions à la maison funéraire, tenue des registres d'entrées et sorties et de la mise à jour du logiciel d’application.
-être l'interlocuteur du service état civil pour la réalisation des démarches administratives (déclaration de décès, attribution de concession), des opérateurs funéraires, des pompes funèbres, des cultes et autres partenaires.
-contrôler les fiches de préparation de cercueils ;
-Gérer les réclamations et veiller à la qualité du service rendu.
-préparation des salons de présentation afin de créer un environnement propice au recueillement
-veiller au bon déroulement de l’admission et départ des défunts par les pompes funèbres
Profils recherchés
Savoirs socioprofessionnels :
- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales
- Connaissance de la règlementation funéraire (expérience et/ou formation dans le domaine appréciées), des pratiques sociales et rituels funéraires,
-Sociologie et psychologie de la mort et processus de deuil
- Procédures relatives aux formalités administratives (tenue des registres, délivrance d'autorisations, instruction des dossiers).
-Connaissance du logiciel de gestion du cimetière et de celui de la maison funéraire
- être titulaire du diplôme de Conseiller Funéraire
Expériences savoir faire
- recevoir et mener un entretien avec la famille et les proches
-Techniques d’accueil et de régulation (adapter son comportement aux situations relationnelles avec les familles en deuil et faire preuve d’empathie)
-Être méthodique
-Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel)
-Techniques rédactionnelles administratives
Savoir être
-Rigoureux
-Qualités d’écoute, de communication et d’empathie et de compassion
-courtoisie, politesse
-Avoir la maîtrise de soi
-Diplomatie et pédagogie avec les usagers
-Disposer d’une capacité d’autonomie, d’organisation et de gestion des priorités
-Obligation de réserve, de discrétion et de neutralité
-Devoir de confidentialité
-Sens du service public
-Esprit d’équipe
-Polyvalence
Conditions d’exercices
-Travail en bureau et guichet d’accueil ;
-Horaires réguliers, avec amplitude variable en fonction des horaires d’ouverture au public
(astreinte en soirée, le week-end ou jours fériés)
-Grande disponibilité vis-à-vis du public avec risques de conflits
- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales
- Connaissance de la règlementation funéraire (expérience et/ou formation dans le domaine appréciées), des pratiques sociales et rituels funéraires,
-Sociologie et psychologie de la mort et processus de deuil
- Procédures relatives aux formalités administratives (tenue des registres, délivrance d'autorisations, instruction des dossiers).
-Connaissance du logiciel de gestion du cimetière et de celui de la maison funéraire
- être titulaire du diplôme de Conseiller Funéraire
Expériences savoir faire
- recevoir et mener un entretien avec la famille et les proches
-Techniques d’accueil et de régulation (adapter son comportement aux situations relationnelles avec les familles en deuil et faire preuve d’empathie)
-Être méthodique
-Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel)
-Techniques rédactionnelles administratives
Savoir être
-Rigoureux
-Qualités d’écoute, de communication et d’empathie et de compassion
-courtoisie, politesse
-Avoir la maîtrise de soi
-Diplomatie et pédagogie avec les usagers
-Disposer d’une capacité d’autonomie, d’organisation et de gestion des priorités
-Obligation de réserve, de discrétion et de neutralité
-Devoir de confidentialité
-Sens du service public
-Esprit d’équipe
-Polyvalence
Conditions d’exercices
-Travail en bureau et guichet d’accueil ;
-Horaires réguliers, avec amplitude variable en fonction des horaires d’ouverture au public
(astreinte en soirée, le week-end ou jours fériés)
-Grande disponibilité vis-à-vis du public avec risques de conflits
Contact et modalités de candidature
Contact
0262912463
Informations complémentaires
Veuillez adresser votre candidature (CV+ lettre de motivation) à l'attention de Madame le Maire avant le 25 septembre 2025 à
l'adresse suivante: Commune de Saint-Louis - Direction des ressources humaines 125 rue du Docteur Raymond
Vergès 97 450 Saint-Louis ou par mail : rhcarriere@saintlouis.re
l'adresse suivante: Commune de Saint-Louis - Direction des ressources humaines 125 rue du Docteur Raymond
Vergès 97 450 Saint-Louis ou par mail : rhcarriere@saintlouis.re
Adresse de l'employeur
COMMUNE DE SAINT LOUIS
>125 rue du Dr raymond Vergès
97450 Saint louis
>125 rue du Dr raymond Vergès
97450 Saint louis
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.