Travailleur(se) social(e) (h/f)
Offre n° O974251013000375
Publiée le 16/10/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
RUE WALDECK ROCHET, La Possession (La Réunion)
Poste à pourvoir le
01/12/2025
Date limite de candidature
13/11/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Assistant socio-éducatif
Assistant socio-éducatif de classe exceptionnelle
Assistant socio-éducatif de classe exceptionnelle
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Rattachement hiérarchique à la Directrice du Pôle Social Solidarité.
- Accueillir, informer et orienter les usagers vers les institutions et
associations intervenant dans le champ social.
- Créer les conditions favorables pour que les usagers disposent des
informations nécessaires à leurs démarches.
- Accompagner et favoriser l’autonomie des personnes suivies en élaborant
un parcours adapté, en concertation avec l’ensemble des acteurs sociaux.
- Accueillir, informer et orienter les usagers vers les institutions et
associations intervenant dans le champ social.
- Créer les conditions favorables pour que les usagers disposent des
informations nécessaires à leurs démarches.
- Accompagner et favoriser l’autonomie des personnes suivies en élaborant
un parcours adapté, en concertation avec l’ensemble des acteurs sociaux.
Missions / conditions d'exercice
Accueil et orientation des publics :
• Recevoir, écouter et évaluer la situation des personnes en difficulté.
• Identifier les besoins et les attentes des usagers.
• Informer sur les dispositifs sociaux et d’aide existants.
• Orienter vers les structures adaptées (associations, institutions, services
spécialisés).
• Élaborer un diagnostic psychosocial et budgétaire des ménages.
Accompagnement social et insertion
• Aider les usagers dans leurs démarches administratives (accès aux
droits, logement, santé, emploi).
• Réaliser une évaluation sociale globale et approfondie
• Élaborer avec la personne un parcours d’accompagnement personnalisé.
• Favoriser l’autonomie des bénéficiaires en les impliquant dans leur
projet d’insertion.
• Assurer un suivi régulier des situations et ajuster les interventions selon
les évolutions.
Médiation et travail en réseau
• Travailler en collaboration avec les partenaires institutionnels et
associatifs (Maison départementale, CAF, Pôle emploi, CCAS,
bailleurs sociaux, associations caritatives, etc.).
• Participer aux instances de coordination sociale et aux réunions de
concertation.
• Assurer un rôle de médiation entre les usagers et les différents
organismes.
Veille sociale et évaluation des dispositifs
• Analyser les problématiques sociales du territoire.
• Proposer des améliorations ou des actions adaptées aux besoins du
• Rendre compte de son activité à sa hiérarchie à travers des bilans et des
rapports.
Référent de la maison d’urgence :
- Etats des lieux d’entrée et de sortie
- Veille au respect des lieux, du règlement intérieur
- Suivi de la participation financière
Mise en ouvre et participation aux autres dispositifs sociaux du CCAS
ACTIVITES SECONDAIRES :
Mandataire suppléant de la régie : remise des aides de la régie en cas
d’absence du régisseur principal
ACTIVITES OCCASIONNELLES :
Assurer ponctuellement l’accueil physique et téléphonique du CCAS :
Intervenir de manière ponctuelle pour assurer la continuité de l’accueil au
CCAS, en répondant aux demandes téléphoniques et en accueillant le public
physiquement si nécessaire.
Mise en place et suivi d’actions collectives
• Organiser et animer des actions de prévention et de sensibilisation
(accès aux droits, lutte contre la précarité, insertion professionnelle).
• Développer des projets sociaux en fonction des besoins du public
(ateliers de gestion du budget, groupes de parole).
CONDITIONS D’EXERCICE : Lieu : CCAS
• Recevoir, écouter et évaluer la situation des personnes en difficulté.
• Identifier les besoins et les attentes des usagers.
• Informer sur les dispositifs sociaux et d’aide existants.
• Orienter vers les structures adaptées (associations, institutions, services
spécialisés).
• Élaborer un diagnostic psychosocial et budgétaire des ménages.
Accompagnement social et insertion
• Aider les usagers dans leurs démarches administratives (accès aux
droits, logement, santé, emploi).
• Réaliser une évaluation sociale globale et approfondie
• Élaborer avec la personne un parcours d’accompagnement personnalisé.
• Favoriser l’autonomie des bénéficiaires en les impliquant dans leur
projet d’insertion.
• Assurer un suivi régulier des situations et ajuster les interventions selon
les évolutions.
Médiation et travail en réseau
• Travailler en collaboration avec les partenaires institutionnels et
associatifs (Maison départementale, CAF, Pôle emploi, CCAS,
bailleurs sociaux, associations caritatives, etc.).
• Participer aux instances de coordination sociale et aux réunions de
concertation.
• Assurer un rôle de médiation entre les usagers et les différents
organismes.
Veille sociale et évaluation des dispositifs
• Analyser les problématiques sociales du territoire.
• Proposer des améliorations ou des actions adaptées aux besoins du
• Rendre compte de son activité à sa hiérarchie à travers des bilans et des
rapports.
Référent de la maison d’urgence :
- Etats des lieux d’entrée et de sortie
- Veille au respect des lieux, du règlement intérieur
- Suivi de la participation financière
Mise en ouvre et participation aux autres dispositifs sociaux du CCAS
ACTIVITES SECONDAIRES :
Mandataire suppléant de la régie : remise des aides de la régie en cas
d’absence du régisseur principal
ACTIVITES OCCASIONNELLES :
Assurer ponctuellement l’accueil physique et téléphonique du CCAS :
Intervenir de manière ponctuelle pour assurer la continuité de l’accueil au
CCAS, en répondant aux demandes téléphoniques et en accueillant le public
physiquement si nécessaire.
Mise en place et suivi d’actions collectives
• Organiser et animer des actions de prévention et de sensibilisation
(accès aux droits, lutte contre la précarité, insertion professionnelle).
• Développer des projets sociaux en fonction des besoins du public
(ateliers de gestion du budget, groupes de parole).
CONDITIONS D’EXERCICE : Lieu : CCAS
Profils recherchés
AUTONOMIE ET RESPONSABILITES :
- Exercer les missions avec une certaine liberté et indépendance dans
l’organisation de son travail.
- Organiser l’emploi du temps, évaluer les besoins des usagers et décider
de l'accompagnement à leur fournir.
- Choisir des actions à mener selon les besoins identifiés tout en
respectant les priorités définies par sa hiérarchie.
- Garantir l’accompagnement des usagers en toute confidentialité, de
bien les orienter vers les institutions ou associations compétentes et de
suivre les procédures administratives.
- Rendre compte du travail à ses supérieurs et assurer un suivi des
résultats.
- Proposer des solutions adaptées aux usagers, la gestion des risques et la
participation à l'amélioration continue des dispositifs sociaux en place.
COMPETENCES :
SAVOIR FAIRE
• Accompagnement des usagers : Capacité à réaliser des entretiens
d’évaluation, à définir un projet d’accompagnement personnalisé en
fonction des besoins des personnes, et à suivre l’évolution de ces
projets.
• Analyse des situations sociales : Capacité à analyser les besoins des
usagers, à évaluer les risques sociaux et à déterminer les interventions
nécessaires.
• Rédaction de rapports et de dossiers : Savoir rédiger des rapports
clairs et détaillés pour suivre les situations des usagers, faire des bilans
d'accompagnement, et présenter des éléments de suivi auprès des
partenaires et de la hiérarchie.
• Gestion des conflits : Compétences dans la gestion des situations
conflictuelles avec les usagers ou en interne, et capacité à utiliser des
techniques de médiation ou de négociation.
• Connaissance des ressources sociales : Connaître les dispositifs
sociaux et les institutions partenaires, et être capable de guider les
usagers vers les bonnes ressources en fonction de leurs besoins (aide
financière, logement, santé, etc.).
• Maîtrise des outils informatiques : Utiliser des logiciels de gestion de
dossiers pour mieux suivre les actions réalisées.
SAVOIR :
• Bonne compréhension des dispositifs sociaux et des politiques
publiques liées au champ social, tels que le revenu de solidarité active
(RSA), les aides sociales, les dispositifs d'insertion professionnelle et
les mesures d'accompagnement.
• Connaissance des partenaires institutionnels et associatifs (CAF,
Maison départementale, France Travail, associations, BAM, Croix
Rouge, etc.) et des ressources locales disponibles.
• Connaissance des réglementations en vigueur concernant la protection
sociale, la sécurité sociale, ainsi que des normes en matière de
protection des données personnelles (RGPD).
• Compréhension des procédures administratives, légales et éthiques liées
à l'accompagnement des usagers.
• Respect du secret professionnel et des règles déontologiques liées à
l'accompagnement social.
SAVOIR ETRE :
• Capacité à travailler en équipe : Être capable de collaborer
efficacement avec les autres membres de l'équipe, qu'ils soient internes
(collègues) ou externes (partenaires institutionnels, associations).
• Aisance relationnelle : Savoir communiquer de manière claire et
respectueuse avec les usagers, les partenaires et les collègues, en
s'adaptant à différents publics et situations.
• Rigueur : Travailler avec précision et attention aux détails, respecter
les procédures et garantir la qualité du travail fourni.
• Autonomie : Être capable de prendre des initiatives et de travailler de
manière indépendante tout en respectant les objectifs et les priorités du
service.
• Sens de l'organisation : Gérer efficacement son temps, prioriser les
tâches et respecter les délais dans un environnement souvent en
évolution rapide.
Intégrité : Agir avec honnêteté et transparence dans toutes les actions
et décisions, en respectant les règles éthiques du poste.
• Respect des délais : Être fiable et ponctuel, respecter les échéances et
s'assurer que les missions sont accomplies dans les temps impartis.
• Sens des responsabilités : Prendre en charge ses missions avec sérieux,
assumer la responsabilité de ses actions et être un modèle de
Professionnalisme pour
- Exercer les missions avec une certaine liberté et indépendance dans
l’organisation de son travail.
- Organiser l’emploi du temps, évaluer les besoins des usagers et décider
de l'accompagnement à leur fournir.
- Choisir des actions à mener selon les besoins identifiés tout en
respectant les priorités définies par sa hiérarchie.
- Garantir l’accompagnement des usagers en toute confidentialité, de
bien les orienter vers les institutions ou associations compétentes et de
suivre les procédures administratives.
- Rendre compte du travail à ses supérieurs et assurer un suivi des
résultats.
- Proposer des solutions adaptées aux usagers, la gestion des risques et la
participation à l'amélioration continue des dispositifs sociaux en place.
COMPETENCES :
SAVOIR FAIRE
• Accompagnement des usagers : Capacité à réaliser des entretiens
d’évaluation, à définir un projet d’accompagnement personnalisé en
fonction des besoins des personnes, et à suivre l’évolution de ces
projets.
• Analyse des situations sociales : Capacité à analyser les besoins des
usagers, à évaluer les risques sociaux et à déterminer les interventions
nécessaires.
• Rédaction de rapports et de dossiers : Savoir rédiger des rapports
clairs et détaillés pour suivre les situations des usagers, faire des bilans
d'accompagnement, et présenter des éléments de suivi auprès des
partenaires et de la hiérarchie.
• Gestion des conflits : Compétences dans la gestion des situations
conflictuelles avec les usagers ou en interne, et capacité à utiliser des
techniques de médiation ou de négociation.
• Connaissance des ressources sociales : Connaître les dispositifs
sociaux et les institutions partenaires, et être capable de guider les
usagers vers les bonnes ressources en fonction de leurs besoins (aide
financière, logement, santé, etc.).
• Maîtrise des outils informatiques : Utiliser des logiciels de gestion de
dossiers pour mieux suivre les actions réalisées.
SAVOIR :
• Bonne compréhension des dispositifs sociaux et des politiques
publiques liées au champ social, tels que le revenu de solidarité active
(RSA), les aides sociales, les dispositifs d'insertion professionnelle et
les mesures d'accompagnement.
• Connaissance des partenaires institutionnels et associatifs (CAF,
Maison départementale, France Travail, associations, BAM, Croix
Rouge, etc.) et des ressources locales disponibles.
• Connaissance des réglementations en vigueur concernant la protection
sociale, la sécurité sociale, ainsi que des normes en matière de
protection des données personnelles (RGPD).
• Compréhension des procédures administratives, légales et éthiques liées
à l'accompagnement des usagers.
• Respect du secret professionnel et des règles déontologiques liées à
l'accompagnement social.
SAVOIR ETRE :
• Capacité à travailler en équipe : Être capable de collaborer
efficacement avec les autres membres de l'équipe, qu'ils soient internes
(collègues) ou externes (partenaires institutionnels, associations).
• Aisance relationnelle : Savoir communiquer de manière claire et
respectueuse avec les usagers, les partenaires et les collègues, en
s'adaptant à différents publics et situations.
• Rigueur : Travailler avec précision et attention aux détails, respecter
les procédures et garantir la qualité du travail fourni.
• Autonomie : Être capable de prendre des initiatives et de travailler de
manière indépendante tout en respectant les objectifs et les priorités du
service.
• Sens de l'organisation : Gérer efficacement son temps, prioriser les
tâches et respecter les délais dans un environnement souvent en
évolution rapide.
Intégrité : Agir avec honnêteté et transparence dans toutes les actions
et décisions, en respectant les règles éthiques du poste.
• Respect des délais : Être fiable et ponctuel, respecter les échéances et
s'assurer que les missions sont accomplies dans les temps impartis.
• Sens des responsabilités : Prendre en charge ses missions avec sérieux,
assumer la responsabilité de ses actions et être un modèle de
Professionnalisme pour
Contact et modalités de candidature
Contact
0262222002
Informations complémentaires
Les personnes intéressées doivent faire acte de candidatures en ligne via le lien ci-après : https://mesdemarches.lapossession.re/ ATTENTION : Les candidatures ne répondant pas aux modalités de candidatures ci-dessus ne pourront pas être traitées.
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.