Agent technique polyvalent
Offre n° O974251030000031
Publiée le 06/11/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
160bis Avenue Raymond Barre, L'Étang-Salé (La Réunion)
Poste à pourvoir le
01/03/2026
Date limite de candidature
06/12/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Architecture, bâtiment et logistique >
Logistique et maintenance des moyens techniques
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Sous l’autorité de la direction et du Responsable du Pôle Ressources, l’agent affecté à ce poste est chargé de l’accueil et du guidage du public social, de la sécurisation des biens et des personnes en établissement public, de missions spécifiques à titre de support des services sociaux du CCAS.
Missions / conditions d'exercice
Accueillir et renseigner le public :
- Assurer l’accueil physique avec amabilité, des administrés et de tout type de public, le renseigner, l’orienter.
- S'adapter en fonction des différents interlocuteurs.
- Accompagner le public vers l’espace d’attente.
- S'assurer que les personnes orientées soient en mesure d'accéder au service identifié.
- Renseigner si besoin les demandeurs sur l'organisation et le fonctionnement des services.
- Assurer auprès du public le relai d’informations sollicité par les services.
- Accompagner les collaborateurs extérieurs et les fournisseurs vers les services concernés de l’établissement.
Sécurité des biens et des personnes :
- Assurer une présence dans les locaux et veiller à la sécurité des personnes et à la préservation des biens.
- Apprécier les actions appropriées ou les moyens à déclencher en fonction des situations, selon les consignes établies.
- Contrôler le fonctionnement des installations de sécurité et participer à leur maintenance.
- Contrôler les accès à l’établissement, effectuer des rondes, contrôler les allées et venues.
- Rendre compte de son activité et des dysfonctionnements éventuels
- Intervenir lors d'un incident.
- Intervenir en cas de problèmes rencontrés par des personnes (1er secours).
- Prendre les mesures qui s'imposent.
- Gérer les éventuelles situations de tension ou de crise et réagir avec pertinence dans les situations d'urgence.
- Sécuriser les espaces du CCAS, veille et observation constante des comportements suspects et/ou désorientés, application des procédures de prévention et de dialogue en cas de conflits, alerter la Direction des dysfonctionnements techniques éventuels (blocs électriques de sécurité, ascenseur, éclairage, climatisation …).
- Faire respecter les règles d’accès au CCAS et à ses services : horaires d’ouverture, respect des règles de vie en bâtiment administratif (calme, courtoisie, 1 personne accueillie à la fois au standard pour des raisons de confidentialité, les emplacements de stationnement réservés au personnel du CCAS …
- Assurer la veille de la bonne tenue du hall d’accueil et de la salle d’attente : veille propreté, alerter le Pôle Ressources si besoin d’un passage du service entretien ménager, disposition et rangement des sièges, gestion des panneaux d’affichage et veiller à leur tenue (afficher des informations transmises par les services, retirer les documents obsolètes, veiller à ce que les informations soient correctement affichées pour faciliter la lecture…)
Réalisation de diverses missions spécifiques à titre de support des services sociaux du CCAS:
- Enregistrement et remise des courriers aux domiciliés CCAS.
- Photocopier les documents sollicités par les administrés de l’Etang-Salé.
- Levée du courrier dans la boîte aux lettres du CCAS et remise à l’Assistante de Direction.
- Missions de coursier sur des dossiers sociaux à la demande de la Direction.
- Aide à la préparation et à la livraison de colis sociaux alimentaires.
- Aide des services du CCAS en matière de manutention de base : déplacement de fournitures administratives, fournitures d’entretien ménager, petit mobilier…
- Assurer toutes missions, activités ou tâches rendues ponctuellement nécessaires par les besoins du pôle et de l’établissement.
Activités complémentaires :
- Respecter et appliquer la réglementation RGPD en matière de protection des données dans ses missions respectives.
- Participation à l’apprentissage des stagiaires.
- Participation au Plan ORSEC (Organisation de la réponse de sécurité civile).
Conditions d'exercice :
- Temps de travail de 35h/semaine (ou 37,5h si éligible RTT)
- Discrétion professionnelle, devoir de réserve.
- Travail au contact du public : risques liés à des tensions dans la relation au public.
- Echanges réguliers d'informations avec le supérieur hiérarchique et les autres intervenants sociaux, travail transversal, rôle support des autres services du CCAS.
- Garant de l’image du service public, l’agent doit avoir une attitude et un comportement exemplaire.
- Assurer l’accueil physique avec amabilité, des administrés et de tout type de public, le renseigner, l’orienter.
- S'adapter en fonction des différents interlocuteurs.
- Accompagner le public vers l’espace d’attente.
- S'assurer que les personnes orientées soient en mesure d'accéder au service identifié.
- Renseigner si besoin les demandeurs sur l'organisation et le fonctionnement des services.
- Assurer auprès du public le relai d’informations sollicité par les services.
- Accompagner les collaborateurs extérieurs et les fournisseurs vers les services concernés de l’établissement.
Sécurité des biens et des personnes :
- Assurer une présence dans les locaux et veiller à la sécurité des personnes et à la préservation des biens.
- Apprécier les actions appropriées ou les moyens à déclencher en fonction des situations, selon les consignes établies.
- Contrôler le fonctionnement des installations de sécurité et participer à leur maintenance.
- Contrôler les accès à l’établissement, effectuer des rondes, contrôler les allées et venues.
- Rendre compte de son activité et des dysfonctionnements éventuels
- Intervenir lors d'un incident.
- Intervenir en cas de problèmes rencontrés par des personnes (1er secours).
- Prendre les mesures qui s'imposent.
- Gérer les éventuelles situations de tension ou de crise et réagir avec pertinence dans les situations d'urgence.
- Sécuriser les espaces du CCAS, veille et observation constante des comportements suspects et/ou désorientés, application des procédures de prévention et de dialogue en cas de conflits, alerter la Direction des dysfonctionnements techniques éventuels (blocs électriques de sécurité, ascenseur, éclairage, climatisation …).
- Faire respecter les règles d’accès au CCAS et à ses services : horaires d’ouverture, respect des règles de vie en bâtiment administratif (calme, courtoisie, 1 personne accueillie à la fois au standard pour des raisons de confidentialité, les emplacements de stationnement réservés au personnel du CCAS …
- Assurer la veille de la bonne tenue du hall d’accueil et de la salle d’attente : veille propreté, alerter le Pôle Ressources si besoin d’un passage du service entretien ménager, disposition et rangement des sièges, gestion des panneaux d’affichage et veiller à leur tenue (afficher des informations transmises par les services, retirer les documents obsolètes, veiller à ce que les informations soient correctement affichées pour faciliter la lecture…)
Réalisation de diverses missions spécifiques à titre de support des services sociaux du CCAS:
- Enregistrement et remise des courriers aux domiciliés CCAS.
- Photocopier les documents sollicités par les administrés de l’Etang-Salé.
- Levée du courrier dans la boîte aux lettres du CCAS et remise à l’Assistante de Direction.
- Missions de coursier sur des dossiers sociaux à la demande de la Direction.
- Aide à la préparation et à la livraison de colis sociaux alimentaires.
- Aide des services du CCAS en matière de manutention de base : déplacement de fournitures administratives, fournitures d’entretien ménager, petit mobilier…
- Assurer toutes missions, activités ou tâches rendues ponctuellement nécessaires par les besoins du pôle et de l’établissement.
Activités complémentaires :
- Respecter et appliquer la réglementation RGPD en matière de protection des données dans ses missions respectives.
- Participation à l’apprentissage des stagiaires.
- Participation au Plan ORSEC (Organisation de la réponse de sécurité civile).
Conditions d'exercice :
- Temps de travail de 35h/semaine (ou 37,5h si éligible RTT)
- Discrétion professionnelle, devoir de réserve.
- Travail au contact du public : risques liés à des tensions dans la relation au public.
- Echanges réguliers d'informations avec le supérieur hiérarchique et les autres intervenants sociaux, travail transversal, rôle support des autres services du CCAS.
- Garant de l’image du service public, l’agent doit avoir une attitude et un comportement exemplaire.
Profils recherchés
Connaissances :
- Connaître l’environnement de la collectivité.
- Connaissance de l'organigramme de la collectivité et des missions des différents services.
- Connaissance des missions et des dispositifs des organismes extérieurs d'action sociale.
- Connaître les bases de l’accompagnement social.
- Connaître les techniques d’accueil du public.
- Connaître les techniques de base de communication.
- Connaître les procédures d'urgence (incendie, incident, malaises…).
- Disposer du Certificat Sauveteur Secouriste du Travail (SST).
- Avoir des notions de base sur les différents matériels d'alarme et de surveillance.
- Connaitre les procédures de sécurité.
- Connaître les limites de son intervention.
- Savoir lire un plan.
- Connaître les procédures correspondant à la réglementation des établissements recevant du public.
- Connaître l'ensemble des consignes liées à son environnement de travail.
- Connaissance en matière d’addictologie
Savoir-faire:
- Savoir anticiper les situations et prévenir les incidents.
- Appliquer les règles de sécurité de manière stricte.
- Repérer les situations à risques : maitrise des techniques d’évaluation de situation, de gestion de conflits et résolution de problèmes.
- Repérer puis désamorcer et calmer les situations de tension ou de conflit.
- Savoir prendre les mesures adaptées en fonction du problème rencontré.
- Autonomie dans l’organisation du travail.
- Notions d’organisation et de gestion du temps de travail.
- Capacité d’entretien de la cohésion d’équipe.
- Relai d’information avec sa hiérarchie et tous les autres services du CCAS.
Savoir-être et compétences comportementales :
- Capacité d'accueil, d'écoute et de dialogue.
- Réagir avec calme et avoir une grande maîtrise de soi.
- Etre vigilant, attentif au moindre détail et savoir repérer les changements suspects.
- Avoir des qualités d'observation.
- Être attentif à tout changement dans l'environnement.
- Adapter son comportement au public concerné et à la situation.
- Ponctualité.
- Savoir gérer des publics difficiles et des situations conflictuelles, réguler des conflits.
- Etre réactif et savoir organiser son temps de travail.
- Sens du service public.
- Agir avec courtoisie et politesse
- Respect du devoir de réserve et du principe de discrétion professionnelle.
- Connaître l’environnement de la collectivité.
- Connaissance de l'organigramme de la collectivité et des missions des différents services.
- Connaissance des missions et des dispositifs des organismes extérieurs d'action sociale.
- Connaître les bases de l’accompagnement social.
- Connaître les techniques d’accueil du public.
- Connaître les techniques de base de communication.
- Connaître les procédures d'urgence (incendie, incident, malaises…).
- Disposer du Certificat Sauveteur Secouriste du Travail (SST).
- Avoir des notions de base sur les différents matériels d'alarme et de surveillance.
- Connaitre les procédures de sécurité.
- Connaître les limites de son intervention.
- Savoir lire un plan.
- Connaître les procédures correspondant à la réglementation des établissements recevant du public.
- Connaître l'ensemble des consignes liées à son environnement de travail.
- Connaissance en matière d’addictologie
Savoir-faire:
- Savoir anticiper les situations et prévenir les incidents.
- Appliquer les règles de sécurité de manière stricte.
- Repérer les situations à risques : maitrise des techniques d’évaluation de situation, de gestion de conflits et résolution de problèmes.
- Repérer puis désamorcer et calmer les situations de tension ou de conflit.
- Savoir prendre les mesures adaptées en fonction du problème rencontré.
- Autonomie dans l’organisation du travail.
- Notions d’organisation et de gestion du temps de travail.
- Capacité d’entretien de la cohésion d’équipe.
- Relai d’information avec sa hiérarchie et tous les autres services du CCAS.
Savoir-être et compétences comportementales :
- Capacité d'accueil, d'écoute et de dialogue.
- Réagir avec calme et avoir une grande maîtrise de soi.
- Etre vigilant, attentif au moindre détail et savoir repérer les changements suspects.
- Avoir des qualités d'observation.
- Être attentif à tout changement dans l'environnement.
- Adapter son comportement au public concerné et à la situation.
- Ponctualité.
- Savoir gérer des publics difficiles et des situations conflictuelles, réguler des conflits.
- Etre réactif et savoir organiser son temps de travail.
- Sens du service public.
- Agir avec courtoisie et politesse
- Respect du devoir de réserve et du principe de discrétion professionnelle.
Contact et modalités de candidature
Contact
0262914566
Informations complémentaires
Informations complémentaires. Si vous êtes intéressés par le poste, veuillez adresser un Curriculum Vitae et une lettre de motivation + copies des diplômes requis à Monsieur le Président du CCAS de l’Étang-Salé, 160bis Avenue Raymond Barre, 97427 l'Etang-Salé.
Contact Téléphone collectivité : 0262 91 45 66.
Merci de mentionner dans l'objet de votre lettre de motivation l'intitulé du poste et la référence de l'offre. Les fonctionnaires devront fournir à leur candidature leur dernier arrêté de situation administrative de la fonction publique. Les lauréats de concours devront joindre leur justificatif de réussite au concours. Les candidats non titulaires devront fournir leur diplôme le plus élevé et leurs différents contrats de travail.
Tout dossier incomplet ne sera pas traité. Travailleurs handicapés : Nous vous rappelons que conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le statut général des fonctionnaires, la Loi du 26 janvier 1984 portant statut général des fonctionnaires territoriaux et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Nous vous rappelons toutefois, qu'à titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
Contact Téléphone collectivité : 0262 91 45 66.
Merci de mentionner dans l'objet de votre lettre de motivation l'intitulé du poste et la référence de l'offre. Les fonctionnaires devront fournir à leur candidature leur dernier arrêté de situation administrative de la fonction publique. Les lauréats de concours devront joindre leur justificatif de réussite au concours. Les candidats non titulaires devront fournir leur diplôme le plus élevé et leurs différents contrats de travail.
Tout dossier incomplet ne sera pas traité. Travailleurs handicapés : Nous vous rappelons que conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le statut général des fonctionnaires, la Loi du 26 janvier 1984 portant statut général des fonctionnaires territoriaux et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Nous vous rappelons toutefois, qu'à titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.