Conseiller France services (h/f)
Offre n° O976250821000160
Publiée le 21/08/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
place zakia madi, Ouangani (Mayotte)
Poste à pourvoir le
01/11/2025
Date limite de candidature
20/09/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Au sein de la collectivité et pour animer la Maison France Services, l’adulte- relais accueille, oriente et renseigne le public. Sous l'autorité de la directrice du Centre communal d’Action sociale, il ou elle assurera le lien entre le public et les divers services
Missions / conditions d'exercice
Accueillir du public :
-Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de la Maison France Services Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire en assurant un service de médiation ;
-Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l’utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne ;
-Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires ;
-Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux;
-Assister aux réunions des agents d’accueil.
Faire vivre le point d’accueil :
-Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire ;
-Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité de l’Espace France Services .
Des missions secondaires en fonction des besoins de la structure :
-Participer aux évènements et projets sur le territoire ;
-Maîtriser le compte-tenu des dossiers traités.
-Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de la Maison France Services Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire en assurant un service de médiation ;
-Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l’utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne ;
-Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires ;
-Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux;
-Assister aux réunions des agents d’accueil.
Faire vivre le point d’accueil :
-Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire ;
-Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité de l’Espace France Services .
Des missions secondaires en fonction des besoins de la structure :
-Participer aux évènements et projets sur le territoire ;
-Maîtriser le compte-tenu des dossiers traités.
Profils recherchés
Compétences requises
-Connaissances générales et administratives dans le domaine des collectivités territoriales, de l’emploi et de la protection sociale ;
-Connaissances des dispositifs et partenaires sociaux du territoire.
Connaissance de l’environnement institutionnel et local
-Bonne maitrise des outils informatiques et numériques (Visio, télé procédure, dossier dématérialisé….);
-Bonne utilisation des logiciels Word, Excel et Powerpoint, connaissance des autres logiciels de l’administration est un plus (type Berger Levrault etc…);
-Bonne capacité rédactionnelle, maîtrise de l’écrit;
-Bonne élocution et aisance à l’oral;
-Capacité d’accueil, d’écoute et relationnelle;
Savoir-être:
-Rigueur et autonomie;
-Sens du service et de l’intérêt général;
-Réactivité, aptitude à la diplomatie et la pédagogie;
-Discrétion et connaissance de la déontologie régissant la fonction publique territoriale.
Formation et expérience
Le niveau de qualification correspond à minima à un niveau IV (niveau BAC) BAC+2 souhaité.
Une expérience dans un métier d’accueil ou de l’administration est un plus.
Le permis B est exigé.
-Connaissances générales et administratives dans le domaine des collectivités territoriales, de l’emploi et de la protection sociale ;
-Connaissances des dispositifs et partenaires sociaux du territoire.
Connaissance de l’environnement institutionnel et local
-Bonne maitrise des outils informatiques et numériques (Visio, télé procédure, dossier dématérialisé….);
-Bonne utilisation des logiciels Word, Excel et Powerpoint, connaissance des autres logiciels de l’administration est un plus (type Berger Levrault etc…);
-Bonne capacité rédactionnelle, maîtrise de l’écrit;
-Bonne élocution et aisance à l’oral;
-Capacité d’accueil, d’écoute et relationnelle;
Savoir-être:
-Rigueur et autonomie;
-Sens du service et de l’intérêt général;
-Réactivité, aptitude à la diplomatie et la pédagogie;
-Discrétion et connaissance de la déontologie régissant la fonction publique territoriale.
Formation et expérience
Le niveau de qualification correspond à minima à un niveau IV (niveau BAC) BAC+2 souhaité.
Une expérience dans un métier d’accueil ou de l’administration est un plus.
Le permis B est exigé.
Contact et modalités de candidature
Contact
0269621530
Informations complémentaires
Merci d’adresser votre candidature par courrier à Monsieur le Maire de Ouangani, Place Zakia Madi 97670 Ouangani. Ou aux adresse mail suivante : baraka.ahamada@ouangani.yt
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.