RESPONSABLE HOTELIER ET QUALITE
Offre n° O076240507001136
Publiée le 07/05/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
LE HOULME
Poste à pourvoir le
10/07/2024
Date limite de candidature
06/06/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Pilotage >
Organisation, contrôle de gestion, évaluation
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Management
Oui
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous faites partie de l'équipe de coordination.
Sous la responsabilité de la directrice, vous êtes le garant du maintien de la qualité et de la continuité des prestations proposées aux habitants.
Sous la responsabilité de la directrice, vous êtes le garant du maintien de la qualité et de la continuité des prestations proposées aux habitants.
Missions / conditions d'exercice
En tant que responsable hôtelier et qualité, vos missions principales sont :
* Garantir la qualité des prestations hôtelières auprès des résidents (40%) en mesurant la satisfaction des personnes accueillies, et en supervisant la qualité du service rendu par l'équipe maintenance, ménage, lingerie, cuisine et animation.
Vous mettrez à jour les procédures d'hébergement et en analyserez les écarts.
Vous vous assurez du respect des normes HACCP, de l'application du plan de maitrise sanitaire et de la mise en place progressive de la Loi EGalim.
Vous vous assurerez du respect de la réglementation en matière de sécurité.
Vous mettrez en place des contrôles ménages aléatoires dans les logements et espace commun.
Vous développerez les projets en participant à la commission des menus et la commission animation.
* Assurer la mise en œuvre et le suivi de la démarche qualité (60%) en conformité avec le nouveau référentiel d'évaluation de l'HAS (évaluation externe de l'établissement prévue en juin 2024).
En lien avec la cadre de santé, vous suivrez les indicateurs qualité.
Vous mettrez à jour les procédures et diffuserez les bonnes pratiques.
Vous serez le garant de la gestion documentaire.
Vous participerez à la gestion des risques et aux signalements des évènements indésirables.
Vous proposerez des actions correctives et accompagnerez les professionnels en vue de l'amélioration continue des prestations de services.
* Garantir la qualité des prestations hôtelières auprès des résidents (40%) en mesurant la satisfaction des personnes accueillies, et en supervisant la qualité du service rendu par l'équipe maintenance, ménage, lingerie, cuisine et animation.
Vous mettrez à jour les procédures d'hébergement et en analyserez les écarts.
Vous vous assurez du respect des normes HACCP, de l'application du plan de maitrise sanitaire et de la mise en place progressive de la Loi EGalim.
Vous vous assurerez du respect de la réglementation en matière de sécurité.
Vous mettrez en place des contrôles ménages aléatoires dans les logements et espace commun.
Vous développerez les projets en participant à la commission des menus et la commission animation.
* Assurer la mise en œuvre et le suivi de la démarche qualité (60%) en conformité avec le nouveau référentiel d'évaluation de l'HAS (évaluation externe de l'établissement prévue en juin 2024).
En lien avec la cadre de santé, vous suivrez les indicateurs qualité.
Vous mettrez à jour les procédures et diffuserez les bonnes pratiques.
Vous serez le garant de la gestion documentaire.
Vous participerez à la gestion des risques et aux signalements des évènements indésirables.
Vous proposerez des actions correctives et accompagnerez les professionnels en vue de l'amélioration continue des prestations de services.
Profils recherchés
Compétences demandées:
* Techniques de communication
* Management
* Coordonner l'activité d'une équipe
* Identifier des axes d'évolution
* Animer des réunions
Compétences appréciées :
* Connaissance du référentiel HAS
* Législation sociale
* Définir un projet gérontologique
Qualités requises :
* Capacité à fédérer une équipe autour d'un projet commun
* Sens du service public et de l'accueil
* Capacités relationnelles
* Techniques de communication
* Management
* Coordonner l'activité d'une équipe
* Identifier des axes d'évolution
* Animer des réunions
Compétences appréciées :
* Connaissance du référentiel HAS
* Législation sociale
* Définir un projet gérontologique
Qualités requises :
* Capacité à fédérer une équipe autour d'un projet commun
* Sens du service public et de l'accueil
* Capacités relationnelles
Contact
Contact
0235760882
Informations complémentaires
Envoyez CV et lettre de motivation
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.