conseiller(e) en séjour
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O002220400603085
Publiée le 08/04/2022
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
Place du Parvis Gautier de Mortagne, Laon (Aisne)
Poste à pourvoir le
01/07/2022
Date limite de candidature
07/06/2022
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à une réorganisation du service ou transfert de personnel
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
CONSEILLER(E) EN SEJOUR pour l'office de tourisme du Pays de Laon -
Service ou direction : OFFICE DE TOURISME DE LAON
Type de recrutement : fonctionnaire ou contractuel de droit public -
Contexte : EPCI DE 44 800 HABITANTS REGROUPANT 38 COMMUNES/Office de tourisme du Pays de Laon -
Durée de la mission : 1 AN renouvelable (poste pérenne) -
Conditions salariales : traitement indiciaire du grade d'adjoint administratif - Avantages : régime indemnitaire, chèques restaurant, CNAS, participation employeur à la mutuelle labellisée
Service ou direction : OFFICE DE TOURISME DE LAON
Type de recrutement : fonctionnaire ou contractuel de droit public -
Contexte : EPCI DE 44 800 HABITANTS REGROUPANT 38 COMMUNES/Office de tourisme du Pays de Laon -
Durée de la mission : 1 AN renouvelable (poste pérenne) -
Conditions salariales : traitement indiciaire du grade d'adjoint administratif - Avantages : régime indemnitaire, chèques restaurant, CNAS, participation employeur à la mutuelle labellisée
Missions / conditions d'exercice
Sous l'autorité de la Directrice de l'office de tourisme du Pays de Laon, l'agent assurera les missions suivantes :
* Accueillir et renseigner les clientèles touristiques et locales physiquement, par téléphone, par courrier et par mail ,
Répondre aux attentes personnalisées des clients et faciliter leur séjour ,
* Vente et encaissement de la billetterie ,
* Vente et mise en avant des produits proposés dans la boutique ,
* Assurer la bonne tenue de l'espace accueil ,
* Alimenter la base de données et les supports de communication ,
* Gérer les outils numériques de l'accueil ,
* Animer l'espace d'accueil ,
* Diffuser de l'information et de la documentation ,
* Participer à la gestion de la satisfaction client ,
* Participer la création ou mise à jour de documents promotionnels du territoire ,
* Assister le chargé de communication et promotion dans les différentes actions de communication notamment digitales menées par l'office de tourisme.
* Accueillir et renseigner les clientèles touristiques et locales physiquement, par téléphone, par courrier et par mail ,
Répondre aux attentes personnalisées des clients et faciliter leur séjour ,
* Vente et encaissement de la billetterie ,
* Vente et mise en avant des produits proposés dans la boutique ,
* Assurer la bonne tenue de l'espace accueil ,
* Alimenter la base de données et les supports de communication ,
* Gérer les outils numériques de l'accueil ,
* Animer l'espace d'accueil ,
* Diffuser de l'information et de la documentation ,
* Participer à la gestion de la satisfaction client ,
* Participer la création ou mise à jour de documents promotionnels du territoire ,
* Assister le chargé de communication et promotion dans les différentes actions de communication notamment digitales menées par l'office de tourisme.
Profils recherchés
- De formation Bac+2 minimum (idéalement dans le tourisme)
- Une expérience dans le domaine de l'accueil et animation de réseau en Office de Tourisme serait un plus
- Impératif : Anglais parlé couramment, Allemand et/ou Néerlandais très appréciés
- Qualités requises : excellente présentation, polyvalence, écoute, savoir travailler en équipe, sens de l'organisation, curiosité, qualités rédactionnelles, force de vente, autonomie et sens de la communication
- La maîtrise des moyens de communication modernes (réseaux sociaux, internet....) et des outils bureautiques est obligatoire et SIT apprécié
- Connaissance du territoire appréciée
- Permis B
- Disponible les week-ends et les jours fériés. Pas de pose de congés en haute saison touristique
- Une expérience dans le domaine de l'accueil et animation de réseau en Office de Tourisme serait un plus
- Impératif : Anglais parlé couramment, Allemand et/ou Néerlandais très appréciés
- Qualités requises : excellente présentation, polyvalence, écoute, savoir travailler en équipe, sens de l'organisation, curiosité, qualités rédactionnelles, force de vente, autonomie et sens de la communication
- La maîtrise des moyens de communication modernes (réseaux sociaux, internet....) et des outils bureautiques est obligatoire et SIT apprécié
- Connaissance du territoire appréciée
- Permis B
- Disponible les week-ends et les jours fériés. Pas de pose de congés en haute saison touristique
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
adresser vos candidatures (lettre de motivation et CV) à :
Monsieur le Président de la Communauté d'Agglomération du Pays de Laon
Direction des Ressources Humaines
60 rue de Chambry
02000 AULNOIS SOUS LAON
Mail : drh@ca-paysdelaon.fr
Monsieur le Président de la Communauté d'Agglomération du Pays de Laon
Direction des Ressources Humaines
60 rue de Chambry
02000 AULNOIS SOUS LAON
Mail : drh@ca-paysdelaon.fr
Adresse de l'employeur
Communauté d'Agglomération du Pays de Laon
>60 rue de Chambry
02000 AULNOIS-SOUS-LAON
>60 rue de Chambry
02000 AULNOIS-SOUS-LAON
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.