Responsable de la section poste de travail et support (h/f)
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O006211000434709
Publiée le 22/10/2021
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
NICE
Poste à pourvoir le
01/12/2021
Date limite de candidature
30/11/2021
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Ingénieur
Ingénieur principal
Ingénieur principal
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Au sein du service infrastructures et exploitation, le responsable de la section poste de travail et support dirige, anime, coordonne et gère la section Postes de Travail et support pour atteindre les objectifs fixés dans le cadre de la stratégie définie pour le service ; il est force de proposition sur les grandes évolutions de ce périmètre dans le cadre de la stratégie déterminée par la direction ; il est le garant des prestations produites tant en termes d'équipement informatique, de politique d'impression, de support utilisateurs que de liens de télécommunications et de services téléphoniques ; il est également responsable des niveaux de qualité de service et de sécurité prévus conformément aux attentes des utilisateurs.
Missions / conditions d'exercice
* Gérer et suivre le renouvellement des marchés de maintenance et de fournitures de sa section, suivi des niveaux de services des prestataires ;
* Au travers de son équipe, apporter une assistance technique aux utilisateurs lors des installations de postes de travail informatiques et moyens d'impression ou de téléphonie, formation de premier niveau aux outils bureautiques de base ;
* Recenser les dysfonctionnements rencontrés lors des installations et lors de l'exploitation par les utilisateurs de postes de travail (adaptation des procédures et conséquences sur les matériels et les logiciels) ;
* Assurer une veille technologique sur les postes de travail informatiques et la politique d'impression ;
* Participer à la politique du Département sur le numérique responsable, notamment concernant le recyclage des terminaux et des moyens d'impression ;
* Élaborer le budget de sa section avec sa hiérarchie et suivre son exécution ;
* Assurer la cohérence des équipements informatiques au sein de chaque direction métier ;
* Piloter, suivre et contrôler les activités et les résultats ;
* S'assurer que la documentation et les procédures sont mises à jour, conformes aux normes en vigueur ;
* Définir l'organisation du service et le système d'astreintes, notamment lors d'évènements organisés par la collectivité .
* Au travers de son équipe, apporter une assistance technique aux utilisateurs lors des installations de postes de travail informatiques et moyens d'impression ou de téléphonie, formation de premier niveau aux outils bureautiques de base ;
* Recenser les dysfonctionnements rencontrés lors des installations et lors de l'exploitation par les utilisateurs de postes de travail (adaptation des procédures et conséquences sur les matériels et les logiciels) ;
* Assurer une veille technologique sur les postes de travail informatiques et la politique d'impression ;
* Participer à la politique du Département sur le numérique responsable, notamment concernant le recyclage des terminaux et des moyens d'impression ;
* Élaborer le budget de sa section avec sa hiérarchie et suivre son exécution ;
* Assurer la cohérence des équipements informatiques au sein de chaque direction métier ;
* Piloter, suivre et contrôler les activités et les résultats ;
* S'assurer que la documentation et les procédures sont mises à jour, conformes aux normes en vigueur ;
* Définir l'organisation du service et le système d'astreintes, notamment lors d'évènements organisés par la collectivité .
Profils recherchés
* Vous détenez des capacités d'encadrement hiérarchique et fonctionnel ;
* Vous avez de l'expérience dans la conduite du changement dans des environnements complexes ;
* Vous avez le sens de l'écoute, l'esprit de service, le sens des responsabilités ;
* Vous détenez une posture de conseil et d'accompagnement centrée utilisateur, ainsi que des qualités relationnelles ;
* Vous êtes disponible, méthodique et organisé ;
* Vous êtes force de proposition, autonome, responsable et rigoureux ;
* Vous faites preuve de bonnes capacités d'adaptation et d'anticipation.
* Vous avez de l'expérience dans la conduite du changement dans des environnements complexes ;
* Vous avez le sens de l'écoute, l'esprit de service, le sens des responsabilités ;
* Vous détenez une posture de conseil et d'accompagnement centrée utilisateur, ainsi que des qualités relationnelles ;
* Vous êtes disponible, méthodique et organisé ;
* Vous êtes force de proposition, autonome, responsable et rigoureux ;
* Vous faites preuve de bonnes capacités d'adaptation et d'anticipation.
Contact
Lien de candidature
Informations complémentaires
Déplacements fréquents vers le Centre administratif et ponctuels sur le Département.
Horaires réguliers avec des pics de charge.
Rémunération et régime indemnitaire statutaires.
Si vous êtes intéressé(e), merci de faire parvenir votre dossier de candidature (lettre de motivation, curriculum vitae et dernier arrêté de promotion d'échelon) sur https://mesdemarches06.fr/
Horaires réguliers avec des pics de charge.
Rémunération et régime indemnitaire statutaires.
Si vous êtes intéressé(e), merci de faire parvenir votre dossier de candidature (lettre de motivation, curriculum vitae et dernier arrêté de promotion d'échelon) sur https://mesdemarches06.fr/
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.