Agent d'Accueil Espace France Service et Poste Intercommunale
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Offre n° O008220600688649
Publiée le 24/06/2022
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
6-8 rue de montmorency - bp 41, Rocroi (Ardennes)
Poste à pourvoir le
01/11/2022
Date limite de candidature
30/09/2022
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Rédacteur
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Rédacteur
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La CCVPA ouvre une Maison France Services et une Agence Postale Intercommunale fin d'année 2022 à Renwez.
Le but étant d'offrir aux administrés un lieu d'accueil et d'accompagnement leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs divers et d'effectuer des démarches multiples.
Il permet au public de bénéficier d'un point d'accueil de proximité.
L'Espace France Services assure la liaison entre les administrés et les administrations, et services publics.
Le but étant d'offrir aux administrés un lieu d'accueil et d'accompagnement leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs divers et d'effectuer des démarches multiples.
Il permet au public de bénéficier d'un point d'accueil de proximité.
L'Espace France Services assure la liaison entre les administrés et les administrations, et services publics.
Missions / conditions d'exercice
ESPACE FRANCE SERVICES :
Gérer l'ouverture et l'accueil du public
Faciliter l'accès pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leurs besoins logistiques
Ouvrir les postes de travail / consultation
Accueillir tout public (en présentiel ou par téléphone)
Accompagnement individualisé : Informer le public.
Renseigner l'administré par rapport à des questions d'ordre administratif ou social.
Pour ce faire l'agent sera chargé d'aller rechercher lui-même l'information (par internet ou par téléphone auprès des prestataires)
Faciliter l'accès aux postes de travail / consultation Connaissances Environnement institutionnel et local.
Agent conseiller agence postale intercommunale :
Réorientez l'administré vers les services partenaires compétents (préparer et organiser les rendez-vous avec les partenaires compétents afin d'optimiser les rencontres)
Fournir les imprimés et aider à compléter les dossiers Missions secondaires : -Assurer le fonctionnement général de la structure
Gérer la logistique : commande de fournitures/affichage (communication interne) Faire le suivi statistique de fréquentation, réaliser les indicateurs mensuels et les présenter auprès de la N+1 -Participer à l'animation du réseau " France Services " Collecter les informations auprès des différents opérateurs
Les échanger avec le réseau " France Services "
Les transmettre aux administrés
Mettre à jour l'agenda
Agence Postale Intercommunale
Affranchissement manuel, retrait des lettres et colis en instance
Vente de timbres-poste à usage courant, vente d'enveloppes et Prêt-à-Poster Dépôt des objets y compris recommandés, dépôt des procurations courrier Services de proximité : contrat de réexpédition du courrier, garde du courrier, abonnement mobilité
Retrait d'espèces sur compte courant postal
Retrait d'espèces sur Postépargne ou livret d'épargne
Paiement de mandat cash
Transmission au bureau centre pour traitement direct selon les règles en vigueur des demandes de services liés au CCP, des demandes d'émission de mandat cash, des procurations liées aux services financiers, des versements d'espèces sur son propre CCP, Postépargne ou livret d'épargne
Gérer l'ouverture et l'accueil du public
Faciliter l'accès pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leurs besoins logistiques
Ouvrir les postes de travail / consultation
Accueillir tout public (en présentiel ou par téléphone)
Accompagnement individualisé : Informer le public.
Renseigner l'administré par rapport à des questions d'ordre administratif ou social.
Pour ce faire l'agent sera chargé d'aller rechercher lui-même l'information (par internet ou par téléphone auprès des prestataires)
Faciliter l'accès aux postes de travail / consultation Connaissances Environnement institutionnel et local.
Agent conseiller agence postale intercommunale :
Réorientez l'administré vers les services partenaires compétents (préparer et organiser les rendez-vous avec les partenaires compétents afin d'optimiser les rencontres)
Fournir les imprimés et aider à compléter les dossiers Missions secondaires : -Assurer le fonctionnement général de la structure
Gérer la logistique : commande de fournitures/affichage (communication interne) Faire le suivi statistique de fréquentation, réaliser les indicateurs mensuels et les présenter auprès de la N+1 -Participer à l'animation du réseau " France Services " Collecter les informations auprès des différents opérateurs
Les échanger avec le réseau " France Services "
Les transmettre aux administrés
Mettre à jour l'agenda
Agence Postale Intercommunale
Affranchissement manuel, retrait des lettres et colis en instance
Vente de timbres-poste à usage courant, vente d'enveloppes et Prêt-à-Poster Dépôt des objets y compris recommandés, dépôt des procurations courrier Services de proximité : contrat de réexpédition du courrier, garde du courrier, abonnement mobilité
Retrait d'espèces sur compte courant postal
Retrait d'espèces sur Postépargne ou livret d'épargne
Paiement de mandat cash
Transmission au bureau centre pour traitement direct selon les règles en vigueur des demandes de services liés au CCP, des demandes d'émission de mandat cash, des procurations liées aux services financiers, des versements d'espèces sur son propre CCP, Postépargne ou livret d'épargne
Profils recherchés
Outils informatiques, NTIC. Management. Connaissance des services administratifs en ligne (CAF, CPAM, MSA, CARSAT, Pôle Emploi, La Poste, ANTS, Finances Publiques...) et autres sites internet. Connaissance de l'utilisation du matériel de visio communication. Connaissance de notions de comptabilité (comptage de la caisse, commande des fonds et de la monnaie). Expérience savoir faire Fiabilité et qualité du travail effectué, Qualité d'expression écrite et orale, Respect des délais et échéances, Qualités rédactionnelles, savoir réaliser des mises en forme de documents pour accompagner un usager dans la réalisation des procédures en lignes, Savoir reformuler une demande et recueillir une information administrative précise, Savoir réagir face aux situations difficiles, Savoir faire le point avec le public sur une situation ou une démarche.
Contact et modalités de candidature
Adresse de l'employeur
COMMUNAUTE DE COMMUNES VALLEES ET PLATEAU D'ARDENNE
>6-8 rue de montmorency - bp 41
08230 Rocroi
>6-8 rue de montmorency - bp 41
08230 Rocroi
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.