Assistant SIC
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Offre n° O012210400282429
Publiée le 01/05/2021
Synthèse de l'offre
Employeur
Le S.D.I.S., établissement public administratif, est chargé de l'organisation et de la mise en œuvre des services d'incendie et de secours. Organisé autour d'une direction localisée à Rodez, les 40 centres d'incendie et de secours mettent en œuvre ce service public sur l'ensemble du territoire aveyronnais.
Fort de ses 142 Sapeurs-Pompiers Professionnels (S.P.P.) et 1470 Sapeurs-Pompiers Volontaires (S.P.V.) et de ses 41 Personnels Administratifs Techniques et Spécialisés (P.A.T.S.), le S.D.I.S. reste une structure à taille humaine dans laquelle vous pourrez exprimer vos qualités et compétences.
Les valeurs du S.D.I.S, inscrites dans le projet d'établissement, sont le respect, le dévouement et la cohésion.
Fort de ses 142 Sapeurs-Pompiers Professionnels (S.P.P.) et 1470 Sapeurs-Pompiers Volontaires (S.P.V.) et de ses 41 Personnels Administratifs Techniques et Spécialisés (P.A.T.S.), le S.D.I.S. reste une structure à taille humaine dans laquelle vous pourrez exprimer vos qualités et compétences.
Les valeurs du S.D.I.S, inscrites dans le projet d'établissement, sont le respect, le dévouement et la cohésion.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Rue de la Sauvegarde - CS 53121, Rodez (Aveyron)
Poste à pourvoir le
01/09/2021
Date limite de candidature
31/05/2021
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Autre >
Autre
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique
Agent de maîtrise
Agent de maîtrise principal
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique
Agent de maîtrise
Agent de maîtrise principal
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le Service Départemental d'Incendie et de Secours (S.D.I.S.) de l'Aveyron recrute un(e) assistant(e) SIC (Système d'Information et de Communication).
Missions / conditions d'exercice
Dans ce cadre et sous l'autorité du responsable de la cellule informatique,vous assurez les opérations " courantes " (support de niveau 1, mise en oeuvre des opérations prédéfinies).
Vos principales missions sont :
- Assurer la prise en charge initiale des demandes des utilisateurs (téléphone, mail, ticket d'incident)
- Assurer la veille des incidents et des défauts sur la supervision
- Analyser les demandes/incidents puis : mettre en oeuvre une solution appropriée (si connue) ou escalade vers un autre agent du service SIC, après synthèse des éléments d'analyse
- Effectuer régulièrement les opérations prédéfinies de vérification de bonne santé du SI
- Mettre en oeuvre le plan de renouvellement des matériels
- Effectuer des déplacements sur les sites distants pour maintenance préventive ou corrective
- Assurer la formation des utilisateurs
- Participer à l'activité de la cellule transmissions en cas de besoin
Contraintes spécifiques :
- Possibilité d'effectuer des interventions d'urgence en dehors de ses horaires sur certains matériels informatiques d'alerte (console de centres de secours, le CTA-CODIS pour la continuité de l'alerte...)
- Possibilité de participer à des interventions planifiées en dehors de ses horaires (dans le cas où leur impact n'est pas admissible en heures ouvrées)
- Permis VL obligatoire
Vos principales missions sont :
- Assurer la prise en charge initiale des demandes des utilisateurs (téléphone, mail, ticket d'incident)
- Assurer la veille des incidents et des défauts sur la supervision
- Analyser les demandes/incidents puis : mettre en oeuvre une solution appropriée (si connue) ou escalade vers un autre agent du service SIC, après synthèse des éléments d'analyse
- Effectuer régulièrement les opérations prédéfinies de vérification de bonne santé du SI
- Mettre en oeuvre le plan de renouvellement des matériels
- Effectuer des déplacements sur les sites distants pour maintenance préventive ou corrective
- Assurer la formation des utilisateurs
- Participer à l'activité de la cellule transmissions en cas de besoin
Contraintes spécifiques :
- Possibilité d'effectuer des interventions d'urgence en dehors de ses horaires sur certains matériels informatiques d'alerte (console de centres de secours, le CTA-CODIS pour la continuité de l'alerte...)
- Possibilité de participer à des interventions planifiées en dehors de ses horaires (dans le cas où leur impact n'est pas admissible en heures ouvrées)
- Permis VL obligatoire
Profils recherchés
Savoir :
- BAC PRO ou BAC+2 informatique ou équivalent dans un domaine technique
- Très bonne connaissances des outils informatiques bureautiques
Savoir faire :
- Maîtrise des outils informatiques de supervision systèmes et réseau
Savoir-être :
- Esprit d'analyse
- Autonomie et responsabilité dans le respect du planning et des consignes données
- Qualités relationnelles (sens des relations et aptitude au travail en équipe et à communiquer sur son domaine de compétence)
- Être à l'écoute des utilisateurs et savoir faire preuve de pédagogie auprès d'eux
- Respect des règles de travail (sécurité, procédures)
- Disponibilité
- BAC PRO ou BAC+2 informatique ou équivalent dans un domaine technique
- Très bonne connaissances des outils informatiques bureautiques
Savoir faire :
- Maîtrise des outils informatiques de supervision systèmes et réseau
Savoir-être :
- Esprit d'analyse
- Autonomie et responsabilité dans le respect du planning et des consignes données
- Qualités relationnelles (sens des relations et aptitude au travail en équipe et à communiquer sur son domaine de compétence)
- Être à l'écoute des utilisateurs et savoir faire preuve de pédagogie auprès d'eux
- Respect des règles de travail (sécurité, procédures)
- Disponibilité
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Les dossiers de candidature (Lettre de motivation + curriculum vitae) devront
être adressés à : M. le Président du Conseil d'Administration du S.D.I.S. de l'Aveyron - Rue de la Sauvegarde - CS 53121 - 12031 RODEZ cedex 9.
Tous renseignements complémentaires peuvent être obtenus auprès de M. MAIGNOT, chef du service SIC (Tel : 05 65 77 12 31).
La rémunération sera statutaire (Traitement + régime indemnitaire + prime
annuelle + titres restaurant).
Le jury de recrutement est programmé le vendredi 18 juin 2021.
Votre cadre de vie : La direction départementale est située à Rodez, chef lieu administratif et économique du département. Ville centre d'une agglomération de 55000 habitants, Rodez, au coeur d'une aire urbaine de 83000 habitants, bénéficie de tous les services (santé, enseignement dont supérieur...) et de vies culturelles (musée Soulages, Estivada, Rire Onet...), associatives et sportives très actives. Rodez est située au centre d'un département alliant forte identité naturelle (Aubrac, Larzac, Gorges du Tarn...) ou gastronomique
(Aligot, Roquefort...), modernité industrielle (+ de 15 % de l'emploi total) et dynamisme agricole (2ème département français en surface agricole bio et 3ème en cheptel bio). L'Aveyron est idéalement situé entre mer et montagne, à égale distance des 3 métropoles que sont Toulouse, Clermont-Ferrand et Montpellier et à 1 heure de vol de Paris. Vous trouverez, ci-dessus, le lien avec
le site " aveyron recrute ".
être adressés à : M. le Président du Conseil d'Administration du S.D.I.S. de l'Aveyron - Rue de la Sauvegarde - CS 53121 - 12031 RODEZ cedex 9.
Tous renseignements complémentaires peuvent être obtenus auprès de M. MAIGNOT, chef du service SIC (Tel : 05 65 77 12 31).
La rémunération sera statutaire (Traitement + régime indemnitaire + prime
annuelle + titres restaurant).
Le jury de recrutement est programmé le vendredi 18 juin 2021.
Votre cadre de vie : La direction départementale est située à Rodez, chef lieu administratif et économique du département. Ville centre d'une agglomération de 55000 habitants, Rodez, au coeur d'une aire urbaine de 83000 habitants, bénéficie de tous les services (santé, enseignement dont supérieur...) et de vies culturelles (musée Soulages, Estivada, Rire Onet...), associatives et sportives très actives. Rodez est située au centre d'un département alliant forte identité naturelle (Aubrac, Larzac, Gorges du Tarn...) ou gastronomique
(Aligot, Roquefort...), modernité industrielle (+ de 15 % de l'emploi total) et dynamisme agricole (2ème département français en surface agricole bio et 3ème en cheptel bio). L'Aveyron est idéalement situé entre mer et montagne, à égale distance des 3 métropoles que sont Toulouse, Clermont-Ferrand et Montpellier et à 1 heure de vol de Paris. Vous trouverez, ci-dessus, le lien avec
le site " aveyron recrute ".
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.