Agent d'accueil et d'accompagnement France Services
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O012220900789926
Publiée le 26/09/2022
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
Rue du Balat, Rieupeyroux (Aveyron)
Poste à pourvoir le
01/01/2023
Date limite de candidature
25/10/2022
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 3 ou 4 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet,
28h00 hebdomadaire
Descriptif de l'emploi
La Communauté de Communes Aveyron Bas Ségala Viaur, située à Rieupeyroux entre Rodez (35 min) et Villefranche-de-Rouergue (20 min), recrute pour la mise en place de France Services un agent contractuel d'une durée de 3 ans à compter du 01.01.2023 à temps non complet (28h/hebdo).
Le dispositif France Services, labellisé et porté par l'Etat, La Maison des Services au Public a pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs divers et d'effectuer des démarches multiples. Il permet au public de bénéficier d'un point d'accueil de proximité, relais des administrations et des services publics.
Elle accueille également les permanences de partenaires spécialisés dans le domaine de l'emploi, de la famille, le social, la santé, le logement... (au total 9 partenaires).
Le dispositif France Services, labellisé et porté par l'Etat, La Maison des Services au Public a pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs divers et d'effectuer des démarches multiples. Il permet au public de bénéficier d'un point d'accueil de proximité, relais des administrations et des services publics.
Elle accueille également les permanences de partenaires spécialisés dans le domaine de l'emploi, de la famille, le social, la santé, le logement... (au total 9 partenaires).
Missions / conditions d'exercice
Sous l'autorité du Président de la Communauté de Communes et de la Directrice Générale des Services, vos missions sont les suivantes :
* Accueillir et accompagner le public
* Evaluer la situation et les besoins de la personne reçue
* Accompagner les usagers (les aider à se connecter aux sites internet des partenaires (CAF, CPAM, MSA...) pour constituer leurs dossiers
* Accompagner dans l'utilisation des procédures dématérialisées (visio-accueil)
* Etre référent auprès des partenaires
* Elaborer des indicateurs de suivi d'activité
* Participer à l'information sur les services de la Communauté de Communes
* Accueillir et accompagner le public
* Evaluer la situation et les besoins de la personne reçue
* Accompagner les usagers (les aider à se connecter aux sites internet des partenaires (CAF, CPAM, MSA...) pour constituer leurs dossiers
* Accompagner dans l'utilisation des procédures dématérialisées (visio-accueil)
* Etre référent auprès des partenaires
* Elaborer des indicateurs de suivi d'activité
* Participer à l'information sur les services de la Communauté de Communes
Profils recherchés
Savoirs :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Power Point, Outlook, internet)
- Connaissances générales et administratives dans le domaine de l'emploi et de la protection sociale
- Techniques de communication
- Techniques de rédaction
- Conduite d'entretien
Savoir-faire :
- Accueillir, informer, orienter de manière bienveillante
- Accompagner le public dans ses démarches
- Anticiper les actions et les échéances, prioriser
- Instruire un dossier
- Travailler en équipe et en réseau
- Savoir rendre compte de son activité à la direction et aux élus
Savoir-être :
- Capacité à s'adapter à des situations variées et à ajuster ses comportements en fonction du type d'interlocuteur
- Capacité à identifier les différents composants d'une situation en vue de leur traitement
- Capacité à être à l'écoute des autres et réceptif aux informations fournies par l'environnement
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Power Point, Outlook, internet)
- Connaissances générales et administratives dans le domaine de l'emploi et de la protection sociale
- Techniques de communication
- Techniques de rédaction
- Conduite d'entretien
Savoir-faire :
- Accueillir, informer, orienter de manière bienveillante
- Accompagner le public dans ses démarches
- Anticiper les actions et les échéances, prioriser
- Instruire un dossier
- Travailler en équipe et en réseau
- Savoir rendre compte de son activité à la direction et aux élus
Savoir-être :
- Capacité à s'adapter à des situations variées et à ajuster ses comportements en fonction du type d'interlocuteur
- Capacité à identifier les différents composants d'une situation en vue de leur traitement
- Capacité à être à l'écoute des autres et réceptif aux informations fournies par l'environnement
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Travail du lundi au vendredi, et dans un deuxième temps une mobilité du dispositif dans les communes du territoire.
Formation :
- Niveau d'étude BAC minimum ou tout autre diplôme dans le domaine de l'accueil et du social
- Expérience sur poste similaire ou secteur d'activité souhaitée
Permis : B (voiture personnelle)
Dépôt des candidatures :
Pièces demandées : CV & Lettre de motivation
Adresser les candidatures à Monsieur le Président, Communauté de Communes Aveyron Bas Ségala Viaur, 22 rue de la Mairie, 12240 RIEUPEYROUX ou par mail à dgs@ccabsv.fr
Personne à contacter pour des renseignements :
- Corinne FOUCHÉ, DGS : dgs@ccabsv.fr
Formation :
- Niveau d'étude BAC minimum ou tout autre diplôme dans le domaine de l'accueil et du social
- Expérience sur poste similaire ou secteur d'activité souhaitée
Permis : B (voiture personnelle)
Dépôt des candidatures :
Pièces demandées : CV & Lettre de motivation
Adresser les candidatures à Monsieur le Président, Communauté de Communes Aveyron Bas Ségala Viaur, 22 rue de la Mairie, 12240 RIEUPEYROUX ou par mail à dgs@ccabsv.fr
Personne à contacter pour des renseignements :
- Corinne FOUCHÉ, DGS : dgs@ccabsv.fr
Adresse de l'employeur
Communauté des Communes Aveyron Bas Ségala Viaur
>Rue de la Mairie
12240 RIEUPEYROUX
>Rue de la Mairie
12240 RIEUPEYROUX
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.