Référent(e) Administratif(ve) d'Accueil

Offre n° O013-202105009194
Publiée le 11/05/2021

Synthèse de l'offre

Employeur
LE CCAS DE MARSEILLE
Immeuble Quai Ouest 50, Rue de Ruffi CS 90349
13331 MARSEILLE
Département de travail
Bouches-du-Rhône
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Date limite de candidature
11/07/2021
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Nombre de postes
1
Ouvert aux contractuels

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métier
Inclusion sociale > Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif territorial
Métier(s)
Chargé ou chargée d'accueil social
Descriptif de l'emploi
Référent(e) Administratif(ve) d'Accueil
Direction de l'Accueil et de l'Accès aux Droits
Missions
Affectation sur une agence d'accueil et de services sociaux ou « volante » sur les différentes agences
Accueil, information et orientation des publics (accueil physique et téléphonique)
Constitution des dossiers de demandes d'aides légales et facultatives
Gestion du dispositif d'élection de domicile : suivi de l'activité, distribution du courrier, participation à l'évaluation du dispositif, tenue des tableaux de bord
Qualification et traitement de la demande administrative et/ou orientation vers les services internes et/ou partenaires compétents
Qualification et traitement de la demande sociale et/ou orientation vers les travailleurs internes et/ou partenaires
Profils recherchés
Diplôme(s) : BTS en économie sociale et familiale ou BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S) souhaité
Bureautique : maîtrise de l'outil informatique

Compétences attendues sur le poste :
Bonne connaissance de la réglementation sociale, de l'environnement institutionnel et associatif, et des organismes partenaires de l'action sociale
Techniques et outils de communication : accueillir le public en disponibilité, empathie et respect ; s'exprimer clairement ; gérer les situations de stress et d'agressivité ; conserver l'objectivité et la neutralité ; respecter la confidentialité
Techniques d'écoute : identifier et gérer les demandes
Rigueur et organisation
Capacités d'adaptation et polyvalence
Travail en équipe pluridisciplinaire
Etre garant(e) de l'image du service public
Participer à la vie des services et de l'institution
Temps de travail
Complet, 35h00 hebdomadaire

Contact

Téléphone collectivité
04 86 94 45 01
Lien de publication
Informations complémentaires
Adresser lettre de candidature accompagnée d'un curriculum vitæ par voie postale avant le 11 juillet 2021

À l'adresse suivante :
CCAS DE MARSEILLE
Immeuble Quai Ouest
50, Rue de Ruffi
CS 90349
13331 MARSEILLE CEDEX 03

Pour tout renseignement, s'adresser à a.dangelo@ccas-marseille.fr
CCAS DE MARSEILLE
Direction des Ressources Humaines
Immeuble Quai Ouest
50, Rue de Ruffi
CS 90349
13331 MARSEILLE CEDEX 03

Travailleurs handicapés

Nous vous rappelons que conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le statut général des fonctionnaires, la Loi du 26 janvier 1984 portant statut général des fonctionnaires territoriaux et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Nous vous rappelons toutefois, qu'à titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

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