Référent(e) Administratif(ve) d'Accueil en Agence d'Accueil et de Services Sociaux

Offre n° O013-202112010003
Publiée le 28/12/2021

Synthèse de l'offre

Employeur
LE CCAS DE MARSEILLE
Immeuble Quai Ouest 50, Rue de Ruffi CS 90349
13331 MARSEILLE
Département de travail
Bouches-du-Rhône
Poste à pourvoir le
28/02/2022
Date limite de candidature
20/02/2022
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi ?
Nombre de postes
1

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métier
Inclusion sociale > Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Métier(s)
Chargé ou chargée d'accueil social
Ouvert aux contractuels
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Descriptif de l'emploi
Référent(e) Administratif(ve) d'Accueil en Agence d'Accueil et de Services Sociaux
Direction Accueil et Accès aux Droits
Missions
Accueil, information et orientation des publics (accueil physique et téléphonique)
Constitution des dossiers de demandes d'aides légales et facultatives
Gestion du dispositif d'élection de domicile : suivi de l'activité, distribution du courrier, participation à l'évaluation du dispositif, tenue des tableaux de bord
Qualification et traitement de la demande administrative et/ou orientation vers les services internes et/ou partenaires compétents
Qualification et traitement de la demande sociale et/ou orientation vers les travailleurs internes et/ou partenaires
Profils recherchés
Compétences attendues sur le poste :
Bonne connaissance de la réglementation sociale, de l'environnement institutionnel et associatif et des organismes partenaires de l'action sociale
Techniques et outils de communication : accueillir le public en disponibilité, empathie et respect ; s'exprimer clairement ; savoir gérer les situations de stress et d'agressivité ; savoir conserver objectivité et neutralité ; respecter la confidentialité
Techniques d'écoute : savoir identifier et gérer les demandes
Rigueur et organisation
Capacité d'adaptation et polyvalence
Travail en équipe pluridisciplinaire
Etre garant(e) de l'image du service public
Participation à la vie des services et de l'institution

Diplôme(s) : BTS en économie sociale et familiale ou BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S) souhaité
Bureautique : maîtrise de l'outil informatique
Temps de travail
Complet, 35h00 hebdomadaire

Contact

Lien de candidature
Informations complémentaires
Adresser lettre de candidature accompagnée d'un curriculum vitæ avant le 20 février 2022

À l'adresse suivante :
LE CCAS DE MARSEILLE
Immeuble Quai Ouest
50, Rue de Ruffi
CS 90349
13331 MARSEILLE CEDEX 03

Pour tout renseignement, s'adresser à a.dangelo@ccas-marseille.fr
CAS DE MARSEILLE
Immeuble Quai Ouest
50, Rue de Ruffi
CS 90349
13331 MARSEILLE CEDEX 03

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

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