UN(E) AGENT(E) FRANCE SERVICES
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O014210700363481
Publiée le 23/07/2021
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
LISIEUX
Poste à pourvoir le
15/09/2021
Date limite de candidature
15/09/2021
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Nombre de postes
3
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Le territoire de la Communauté d'Agglomération Lisieux Normandie est maillé d'espaces France Services (Cambremer, Saint-Pierre-en-Auge, Mézidon Vallée d'Auge, Livarot Pays d'Auge, Orbec). Ces lieux sont voués à devenir des " lieux de vie ", ouverts, accessibles avec une offre de services très variée.
Au sein de la direction de la Cohésion Sociale, et sous la responsabilité de la coordinatrice France Service, vous serez intégré(e) au sein du POOL des polyvalents afin d'exercer votre activité sur l'ensemble des espaces France Services du territoire.
Au sein de la direction de la Cohésion Sociale, et sous la responsabilité de la coordinatrice France Service, vous serez intégré(e) au sein du POOL des polyvalents afin d'exercer votre activité sur l'ensemble des espaces France Services du territoire.
Missions / conditions d'exercice
Vos missions sont les suivantes :
- Accueillir le public (physique et téléphonique) ;
- Renseigner le public (documents d'information etc) ;
- Orienter le public vers les services compétents ;
- Accompagner dans tous types de démarches administratives avec pour but de rendre le public autonome ;
- Encaisser les recettes et les ventes pour tiers ;
- Participer aux services délégués à la structure ;
- Participer à l'information au développement touristique du territoire ;
- Participer au rayonnement des services de la collectivité ;
- Participer aux formations et aux échanges avec les partenaires.
- Accueillir le public (physique et téléphonique) ;
- Renseigner le public (documents d'information etc) ;
- Orienter le public vers les services compétents ;
- Accompagner dans tous types de démarches administratives avec pour but de rendre le public autonome ;
- Encaisser les recettes et les ventes pour tiers ;
- Participer aux services délégués à la structure ;
- Participer à l'information au développement touristique du territoire ;
- Participer au rayonnement des services de la collectivité ;
- Participer aux formations et aux échanges avec les partenaires.
Profils recherchés
- Diplôme dans un des secteurs suivants : administratif, insertion professionnelle, social ou tourisme ;
- Expérience professionnelle similaire exigée dans un métier d'accueil du public (ou de médiation) et/ou tourisme ;
- Connaissance des techniques d'accueil et des outils de communication ;
- Capacité de suivre les statistiques de fréquentation ;
- Connaissances des dispositifs des partenaires ;
- Maîtrise de l'outil informatique et d'Office 365 ;
- Qualités requises : Capacité d'adaptation au public parfois sensible, disponibilité, réactivité, discrétion ;
- Anglais : savoir s'exprimer au travers d'un dialogue simple avec le public ;
- Permis B obligatoire.
- Expérience professionnelle similaire exigée dans un métier d'accueil du public (ou de médiation) et/ou tourisme ;
- Connaissance des techniques d'accueil et des outils de communication ;
- Capacité de suivre les statistiques de fréquentation ;
- Connaissances des dispositifs des partenaires ;
- Maîtrise de l'outil informatique et d'Office 365 ;
- Qualités requises : Capacité d'adaptation au public parfois sensible, disponibilité, réactivité, discrétion ;
- Anglais : savoir s'exprimer au travers d'un dialogue simple avec le public ;
- Permis B obligatoire.
Contact
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.