Savoirs : Connaissance parfaite du règlement Intérieur; Maitrise des actions à entreprendre dans le cadre du plan d'organisation de la surveillance et des secours; Techniques de médiation et gestion des conflits; Procédure d'encaissement et monétique; Gestion du standard téléphonique; Bonne connaissance de l'outil informatique; Maitriser les règles d'hygiène; Connaissance et application du protocole de nettoyage; Connaissance des spécificités des différents produits d'entretien, leurs contraintes d'utilisation (Fiches sécurité); Maitriser et faire appliquer les règles du tri-sélectif; Maîtriser les gestes et postures de la manutention manuelle; Être en capacité de se déplacer habillé en grande profondeur et de sortir du bassin (chute accidentelle).
Savoirs Faire : Organiser son travail en fonction des protocoles et des séquences de fonctionnement; Renseigner et orienter les différents publics (sens de l'écoute, pondération et assurance); Appliquer et faire appliquer la réglementation et les protocoles de fonctionnement; Utiliser la caisse et le standard téléphonique; Contrôler l'entretien, le nettoyage, la désinfection, l'hygiène des matériels, équipements et locaux; Détecter les anomalies et dysfonctionnement et les signaler; Ranger méthodiquement les appareils de nettoyage et les produits; Porter les équipements de protection individuelle appropriés; Repérer les comportements à risque, dialoguer et réguler les conflits ; Prendre des initiatives en cas d'urgence; Participer à l'amélioration du fonctionnement général de l'équipement.
Savoirs être : Être dynamique, organisé et soigné; Avoir le sens du contact, être accessible; Avoir une bonne condition physique et savoir travailler en équipe; Avoir le sens des responsabilités.