Agent d'accueil et d'accompagnement France Service
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Offre n° O022220900782835
Publiée le 15/09/2022
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
10 rue Pierre Feutren, Paimpol (Côtes d'Armor)
Poste à pourvoir le
01/11/2022
Date limite de candidature
15/10/2022
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La Ville de Paimpol recrute un agent d'accueil et d'accompagnement France Services
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS PRINCIPALES :
- Accueillir physiquement le public, assurer le standard téléphonique et accompagner les usagers dans l'ensemble des démarches en ligne relevant des partenariats nationaux et locaux engagés.
- Délivrer un premier volet d'informations dans tous les domaines définis par la Charte France Services
- Actualiser l'information de l'espace d'accueil et multimédia ainsi que la gestion documentaire à destination des usagers
- Informer, prévenir, faire connaître aux usagers les services publics existant sur le territoire
- Accompagner les usagers dans l'utilisation des services numériques
- Participer aux réunions du réseau
- Communiquer sur les actions menées et faire connaître l'équipement aux usagers en utilisant tous les canaux de communication mis à disposition
- Gérer les plannings des rendez-vous avec les partenaires
- Etablir les statistiques de fréquentation de l'équipement
- Participer aux réunions d'équipe.
- Accueillir physiquement le public, assurer le standard téléphonique et accompagner les usagers dans l'ensemble des démarches en ligne relevant des partenariats nationaux et locaux engagés.
- Délivrer un premier volet d'informations dans tous les domaines définis par la Charte France Services
- Actualiser l'information de l'espace d'accueil et multimédia ainsi que la gestion documentaire à destination des usagers
- Informer, prévenir, faire connaître aux usagers les services publics existant sur le territoire
- Accompagner les usagers dans l'utilisation des services numériques
- Participer aux réunions du réseau
- Communiquer sur les actions menées et faire connaître l'équipement aux usagers en utilisant tous les canaux de communication mis à disposition
- Gérer les plannings des rendez-vous avec les partenaires
- Etablir les statistiques de fréquentation de l'équipement
- Participer aux réunions d'équipe.
Profils recherchés
Maîtriser les outils bureautiques et de communication,
Connaître l'environnement territorial et le tissu associatif et institutionnel local,
Respecter les processus de décision et de circulation de l'information,
Etre calme, patient,
Etre à l'écoute et empathique,
Capacité à expliquer et comprendre rapidement les attentes des usagers
Savoir désamorcer les situations conflictuelles
Savoir se rendre disponible
Etre curieux
Savoir s'adapter aux différents partenaires
Etre organisé et rigoureux
Faire preuve d'esprit d'initiative
Connaître l'environnement territorial et le tissu associatif et institutionnel local,
Respecter les processus de décision et de circulation de l'information,
Etre calme, patient,
Etre à l'écoute et empathique,
Capacité à expliquer et comprendre rapidement les attentes des usagers
Savoir désamorcer les situations conflictuelles
Savoir se rendre disponible
Etre curieux
Savoir s'adapter aux différents partenaires
Etre organisé et rigoureux
Faire preuve d'esprit d'initiative
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Jury de recrutement prévu le 20 octobre
Candidatures (CV et lettre de motivation) à adresser à Madame la Maire
rue Pierre Feutren
22500 Paimpol
ou par mail : drh@ville-paimpol.fr
Candidatures (CV et lettre de motivation) à adresser à Madame la Maire
rue Pierre Feutren
22500 Paimpol
ou par mail : drh@ville-paimpol.fr
Adresse de l'employeur
COMMUNE DE PAIMPOL
>10 rue Pierre Feutren
22500 Paimpol
>10 rue Pierre Feutren
22500 Paimpol
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.