La ville Bruges se distingue par sa qualité de vie et par le dynamisme de ses 19 000 habitants. Voisine de Bordeaux, la ville rayonne grâce à ses nombreuses manifestations et par l'attractivité économique de son territoire. Ce recrutement intervient dans le cadre de la création d'une Ludo-Médiathèque, un nouveau service public au sein de la direction culturelle déjà composée de l'école de musique et de l'Espace Culturel Treulon.
La Ludo-Médiathèque se veut être un lieu d'appropriation, d'expérimentation et de médiation avec une forte dimension participative. C'est un équipement hybride qui offre des contenus culturels multiples et doté d'une " culture de l'hospitalité ".

Pour la direction culturelle de la ville et au sein de la Ludo-Médiathèque, vous participez à la conception, la définition et la mise en œuvre de la politique de participation des usagers du service autour des enjeux de fidélisation et de développement des publics.
Inciter et gérer les activités en partenariat avec les publics : bénévolat, pratiques amateur, apprentissage, découverte...
- Faire montrer et mener à bien les propositions de création et d'ajustements des services existants par les usagers et/ou en tenant compte de leurs attentes
- Assurer l'intégration des bénévoles au sein de l'équipe et du fonctionnement de la structure et être leur interlocuteur dédié (campagne de recrutement, formations, etc.)
- Accompagner les démarches de valorisation des compétences des usagers
- Mettre en place des projets pour faciliter le lien social, l'intergénérationnel, l'interculturel et toutes les formes de diversité
- Être vigilant-e à apporter des solutions adaptées aux différents types de handicaps (social, culturel, linguistique, physique...)
Concevoir et mettre en place un dispositif " observatoire " des publics et coordonner la prospection auprès des nouveaux publics
- Elaborer les outils méthodologiques de suivi et d'évaluation de la fréquentation, établir les propositions de bilan annuel et exploiter les résultats pour les projets futurs
- Recueillir et analyser les informations et attentes relatives aux publics : usagers, non-usagers, fréquentant, inscrits par enquête, questionnaires, statistiques, animation de groupe... ainsi que de publics cibles : empêchés (socialement, culturellement, ou géographiquement éloignés du service)
- Définir et mettre en œuvre une politique d'accompagnement et de participation de ces publics (connaissance et fidélisation)

Assurer la gestion et la qualité des espaces et services aux publics
- Répondre aux remarques/sollicitations des usagers, en proposer une analyse et mettre en œuvre les pistes d'améliorations de l'accueil et de l'expérience du lieu
- Elaborer et assurer le suivi des guides et informations lié à l'accueil (ex. : faire participer l'équipe à l'anticipation des situations de violence)
- Tester de nouvelles implantations, de nouvelles façons de s'adresser au citoyen, soit pour combler des zones blanches soit pour expérimenter
- Produire et assurer les mises à jour du planning hebdomadaire et de réservations des salles, en relais du responsable

Au sein de l'équipe pluridisciplinaire de 10 personnes, le/la ludothécaire participera aux missions générales :
- Participer aux acquisitions et au renouvellement d'un secteur donné (Littérature jeunesse) en étroite collaboration avec le coordinateur et dans le cadre du budget fixé par la Politique Documentaire (acquisitions, suivi et évaluation)
- Participer au traitement intellectuel et matériel des collections (tout support confondu) :
- Réalisation des inscriptions à la structure et à la billetterie, renseigner et conseiller le public sur les animations
- Réaliser certaines missions administratives

- Diplôme de niveau II (Bac + 2/3) type DUT ou équivalents
- Expérience professionnelle en bibliothèque et/ou ludothèque souhaitée

- Connaissance de l'environnement institutionnel et des enjeux de la lecture publique / du jeu et de leurs évolutions (design thinking, services dématérialisés, web participatif)
- Méthodes d'enquête : questionnaire, focus group, etc.
- Principes et techniques d'animation et de médiation vers les publics
- Compétences bibliothéconomiques et maitrise de l'informatique documentaire
- Capacité à conduire un projet (méthodologie, gestion du rétro planning) et à coordonner et fédérer les différents acteurs
- Être force de proposition dans les projets où la notion d'expérimentation / d'innovation a une place prépondérante

- Esprit d'initiative, créativité et curiosité
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Capacité à transmettre et donner envie

Serait un plus :
Avoir une culture ludique
Intérêt porté aux publics petite enfance / enfance : connaissance de la littérature jeunesse, de la psychologie de l'enfant, des pratiques professionnelles en lien avec le livre, les jeux / jouets et les ressources numériques adaptées aux enfants
Posséder des notions de base des publics en situation de handicaps et des personnes pouvant avoir des difficultés diverses (sociales, culturelles, autres...)