- Accueillir, écouter, conseiller et orienter le public formulant des demandes liées au logement :
 Evaluer la situation sociale et établir un diagnostic psychosocial en repérant avec la personne les freins et les ressources mobilisables,
 Aider à la définition du projet logement adapté.
- Accompagner les personnes dans la réalisation de leur projet logement,
- Conduite des mesures d'accompagnement vers et dans le logement, des mesures par l'Intermédiation Locative et dans le cadre du dispositif " 10 000 logements ", contractualisées avec le public :
 Faciliter la mise en œuvre du projet logement en lien avec les partenaires logeurs et/ou structures d'hébergement,
 Assurer toute action susceptible de prévenir ou d'enrayer les difficultés sociales ou médico-sociales pouvant compromettre la mise en œuvre du projet logement,
 Informer et activer tous les dispositifs permettant de répondre aux besoins des usagers.
- Mobiliser les réseaux et partenariats suivant les besoins de la personne.
- Participer aux actions de lutte contre la précarité énergétique par une prise en charge individuelle des situations en impayés énergie et par la conduite d'actions partenariales de sensibilisation collective,
- Prendre en charge les demandes formulées sur le dispositif " relais logement ",
- Instruire les demandes de domiciliations postales,

- Rédiger des écrits professionnels, tenir des statistiques, suivre des dossiers informatiques et évaluation du travail accompli,
- Participer à la vie du service : réunion de service, groupes de travail intra-CCAS, réunions partenariales, analyse de la pratique,
- Participer à certaines commissions en fonction des besoins de service et en relais de la responsable (FSL, SIAO, CCAPEX...).

COMPETENCES ET QUALITES REQUISES :

Savoirs :
- Connaissance du statut de la Fonction Publique Territoriale,
- Connaissance de la législation en matière de logement et de politique sociale,
- Connaissance des outils de bureautique (Word, Excel), internet, logiciel spécifique,
- Connaissance des outils locaux d'aide à l'accès au logement, au maintien ainsi que de lutte contre les différentes formes de précarités,
- Maitrise des modalités d'intervention en travail social issues de la formation initiale et continue.

Savoirs faire :
- Savoir écouter, rendre compte et alerter,
- Capacité à travailler en équipe et en réseau,
- Maîtrise des techniques de rédaction,
- Capacité d'adaptation et volonté de se former,
- Savoir conduire un projet d'animation, de prévention auprès du public vulnérable,
- Réagir avec pertinence aux situations d'" urgence ".

Savoirs être :
- Sens de l'accueil, écoute active et empathie auprès des publics en difficultés,
- Disponibilité,
- Rigueur et organisation,
- Discrétion,
- Confidentialité,
- Capacité à prendre du recul et gérer des situations d'urgence,
- Capacités relationnelles, de médiations avec le public et les institutions,
- Capacité d'autonomie.

PARTICULARITES DU POSTE :
- Agent à temps complet,
- Les missions pourront nécessiter des déplacements dans le cadre des visites à domicile et du travail partenarial :
 Permis B depuis plus d'un an et en cours de validité (tout retrait de permis de conduire doit être signalé à la direction),
 Toute infraction au code de la route est à la charge du conducteur,
- Remplacement ponctuel de l'agent d'accueil social dans le cadre d'une organisation des pôles logement et insertion,
- Garant du respect des règles de confidentialité, du secret partagé et de la qualité du diagnostic des situations sociales.