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Synthèse de l'offre
Employeur
La ville de Meylan, commune de l’agglomération grenobloise est avec ses 17 728 habitants, la 5ème commune de la Métropole.
Elle comprend 550 agents travaillant dans des services diversifiés. Cette force du collectif permet d’offrir aux habitants l’accès à de nombreux équipements : 87 bâtiments communaux dont 10 écoles, 5 structures multi-accueil, des équipements culturels (un Centre d’initiation à la nature et l’environnement, un Centre des Arts, une Maison de la Musique, un conservatoire à rayonnement communal (CRC), quatre bibliothèques, deux salles dédiées aux pratiques musicales amplifiées), ainsi que des équipements sportifs (quatre grands gymnases, trois mini gymnases, 18 terrains de tennis sur 5 sites dont 4 tennis couverts, une piscine couverts, deux terrains de football et deux stades d’athlétisme).
La commune compte également deux bâtiments d’exception : le Clos des Capucins et le Domaine de Rochasson.
Forte de ces équipements, Meylan offre une qualité de vie d’une ville parc, à taille humaine, créatrice de liens sociaux proposant de nombreux services de proximité, avec des services publics les plus adaptées aux besoins de sa population.
Elle comprend 550 agents travaillant dans des services diversifiés. Cette force du collectif permet d’offrir aux habitants l’accès à de nombreux équipements : 87 bâtiments communaux dont 10 écoles, 5 structures multi-accueil, des équipements culturels (un Centre d’initiation à la nature et l’environnement, un Centre des Arts, une Maison de la Musique, un conservatoire à rayonnement communal (CRC), quatre bibliothèques, deux salles dédiées aux pratiques musicales amplifiées), ainsi que des équipements sportifs (quatre grands gymnases, trois mini gymnases, 18 terrains de tennis sur 5 sites dont 4 tennis couverts, une piscine couverts, deux terrains de football et deux stades d’athlétisme).
La commune compte également deux bâtiments d’exception : le Clos des Capucins et le Domaine de Rochasson.
Forte de ces équipements, Meylan offre une qualité de vie d’une ville parc, à taille humaine, créatrice de liens sociaux proposant de nombreux services de proximité, avec des services publics les plus adaptées aux besoins de sa population.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Meylan
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Date limite de candidature
15/03/2023
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi ?
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une radiation des cadres (retraite, démission,...)
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métier
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Rédacteur
Rédacteur
Métier(s)
Chargé ou chargée d'accueil
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Complet, 1607h / an
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
La ville de Meylan, commune de l'agglomération grenobloise est avec ses presque 18 000 habitants, la 5ème commune de la Métropole. Elle comprend 550 agents travaillant dans des services diversifiés. Cette force du collectif permet d'offrir aux habitants l'accès à de nombreux équipements : 87 bâtiments communaux dont 10 écoles, 5 structures multi-accueil, des équipements culturels (un Centre d'initiation à la nature et l'environnement, un Centre des Arts, une Maison de la Musique, un conservatoire à rayonnement communal (CRC), quatre bibliothèques, deux salles dédiées aux pratiques musicales amplifiées), ainsi que des équipements sportifs (quatre grands gymnases, trois mini gymnases, 18 terrains de tennis sur 5 sites dont 4 tennis couverts, une piscine couverts, deux terrains de football et deux stades d'athlétisme). Le Département Proximité s'adresse en premier lieu à l'usager, l'habitant, dans une démarche de dialogue, d'écoute et de coopération. Les services qui le constituent contribuent à la qualité de vie dans la commune, par ses loisirs, sa vie sociale, mais aussi sa tranquillité, et par là-même participe au développement du sentiment d'appartenance et de la citoyenneté. C'est aussi un Département qui contribue fortement au rayonnement de la ville et à son attractivité par la qualité de ses propositions. Au sein du Département, et sous l'autorité de la Directrice du Département, le Service Accueil & Citoyenneté gère : Ø L'accueil physique et téléphonique de l'Hôtel de Ville Ø Les formalités administratives (demandes de CNI-passeports, recensement des jeunes de 16 ans, attestations d'accueil d'étrangers, certificats de vie, légalisation de signature, attestation de vie maritale,...) Ø L'état civil (naissances, reconnaissances, mariages, pacs, parrainages civils, décès) et la gestion administrative des cimetières et des listes électorales, les scrutins politiques et le recensement de la population La gestion du courrier Mairie et de l'Agence Postale Communale (APC) Le chargé d'accueil ou la chargée d'accueil représente l'image de la collectivité auprès des usagers. Il ou elle accueille, renseigne, oriente le public vers les différents services, facilite le parcours de l'usager sur le territoire métropolitain. Il ou elle est le premier contact essentiel des administrés et de tous types de publics, et donc démontre l'efficacité de l'organisation au sein de la municipalité par ses connaissances et ses compétences.
Missions et conditions d'exercice
Le poste d'Agent d'accueil-standard est placé sous l'autorité hiérarchique du chef d'équipe du service. Le service est composé : - 1 chef de service accueil & citoyenneté - 1 chef d'équipe Courrier, APC et Accueil - 1 agent d'accueil physique et téléphonique - 3 agents chargés des formalités administratives - 3 officiers d'état civil - 4 agents du courrier dont 2 en charge de l'APC
MISSIONS Missions principales : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers de l'Hôtel de Ville avec amabilité - Gérer l'accès et orienter les personnes - Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la Commune et de la Métropole (connaître les organigrammes et être en lien avec les services) - Animer et assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité (l'espace d'accueil doit être entretenu de façon continue) - Être relais informatif des évènements de la commune - Effectuer des tâches administratives de premier niveau (mise à disposition de formulaires et accompagnement à la rédaction) - Accompagner l'usager pour les démarches numériques - Effectuer le suivi de l'enregistrement du courrier Etat-Civil - Etablir un suivi statistique de la fréquentation et des demandes
MISSIONS Missions principales : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers de l'Hôtel de Ville avec amabilité - Gérer l'accès et orienter les personnes - Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la Commune et de la Métropole (connaître les organigrammes et être en lien avec les services) - Animer et assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité (l'espace d'accueil doit être entretenu de façon continue) - Être relais informatif des évènements de la commune - Effectuer des tâches administratives de premier niveau (mise à disposition de formulaires et accompagnement à la rédaction) - Accompagner l'usager pour les démarches numériques - Effectuer le suivi de l'enregistrement du courrier Etat-Civil - Etablir un suivi statistique de la fréquentation et des demandes
Profils recherchés
Le poste est susceptible d'évoluer dans sa forme et dans les différentes tâches attribuées, selon les besoins de la collectivité et de l'organisation de l'accueil principal.
COMPETENCES ATTENDUES SAVOIRS : - Savoir favoriser l'expression de la demande et comprendre les besoins des usagers - Bonnes connaissances de l'organisation et du fonctionnement des collectivités locales - Capacité d'adaptation et de souplesse afin de maintenir la continuité de service - Utilisation du pack office, aisance informatique SAVOIR-FAIRE OPERATIONNELS : - Maîtriser les techniques de communication - Savoir gérer l'urgence et prioriser les demandes - Travailler en lien étroit avec les différents services - Connaissance de langues étrangères optionnelle mais fortement appréciée - Savoir accompagner une personne en situation de handicap ou de stress - Esprit d'équipe, entraide
SAVOIR-ETRE ET COMPETENCES RELATIONNELLES : - Très bon relationnel, aisance en communication - Sens du collectif et de l'intérêt général, recherche de la satisfaction Usagers - Capacité à alerter et à rendre compte - Bonne gestion du stress - Respect de la confidentialité - Disponibilité - Rigueur et organisation - Dynamisme
COMPETENCES ATTENDUES SAVOIRS : - Savoir favoriser l'expression de la demande et comprendre les besoins des usagers - Bonnes connaissances de l'organisation et du fonctionnement des collectivités locales - Capacité d'adaptation et de souplesse afin de maintenir la continuité de service - Utilisation du pack office, aisance informatique SAVOIR-FAIRE OPERATIONNELS : - Maîtriser les techniques de communication - Savoir gérer l'urgence et prioriser les demandes - Travailler en lien étroit avec les différents services - Connaissance de langues étrangères optionnelle mais fortement appréciée - Savoir accompagner une personne en situation de handicap ou de stress - Esprit d'équipe, entraide
SAVOIR-ETRE ET COMPETENCES RELATIONNELLES : - Très bon relationnel, aisance en communication - Sens du collectif et de l'intérêt général, recherche de la satisfaction Usagers - Capacité à alerter et à rendre compte - Bonne gestion du stress - Respect de la confidentialité - Disponibilité - Rigueur et organisation - Dynamisme
Contact
Contact
04 76 41 59 00
Lien de candidature
Informations complémentaires
Veuillez transmettre votre CV ainsi que la Lettre de motivation au format PDF et intitulé (nom_prénom_CV et nom_prénom_LM).
Toutes les candidatures sont à adresser à Monsieur le maire de Meylan (pour le CCAS : Monsieur le maire de Meylan, président du CCAS), par mail : recrutementrh@meylan.fr
Toutes les candidatures sont à adresser à Monsieur le maire de Meylan (pour le CCAS : Monsieur le maire de Meylan, président du CCAS), par mail : recrutementrh@meylan.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.