La Communauté d'Agglomération Pornic Agglo Pays de Retz (Loire-Atlantique) regroupe 15 communes dont 6 communes littorales et compte 63 483 habitants auxquels s'ajoutent les résidences secondaires (78 123 habitants en population DGF). Le territoire de l'agglomération bénéficie d'une réelle dynamique démographique, profitant d'une double attractivité (littoral et proximité Métropole Nantes/Saint-Nazaire).
Son Centre local d'information et de coordination (CLIC), guichet unique de proximité dont le rôle est de conseiller, informer et orienter les aînés, les personnes en situation de handicap et leur famille, ainsi que l'ensemble des professionnels intervenant auprès de ces personnes connaît une évolution soutenue depuis plusieurs années.

Sous l'autorité hiérarchique du chef de service du CLIC, en lien avec les 4 coordonnatrices, vous devrez accueillir, orienter, renseigner le public et assurer en tant que coordinateur-trice, les missions de coordination, d'aide et d'évaluation en vue de l'élaboration et du suivi d'un plan d'intervention personnalisé pour la personne âgée.

1. L'accueil et renseignement du public
o Accueil du public : accueil physique et téléphonique. Il s'agit d'effectuer un accueil personnalisé permettant d'identifier et de qualifier la demande
o Orienter vers les services ou organismes compétents : donner au public les références d'un service compétent en donnant les coordonnées de l'interlocuteur

2. Evaluation et coordination
o Accompagnement dans les démarches administratives avec éventuellement la prise de rendez-vous
o Suivi administratif des dossiers PAP et évaluation des besoins aux domiciles des personnes
o Création et mise à jour des dossiers dans le logiciel LOGICLIC * Gestion de l'outil d'analyse statistique et production de données informatiques analytiques
o Participation aux actions collectives développées par le CLIC ou certains de ses partenaires
o Être un référent pour les personnes âgées et leurs proches :
* Accompagnement de situations complexes
* Coordination des professionnels nécessaires à la situation et au suivi d'une situation complexe (animation de réunions de synthèse...)
* Animation de groupes de parole, ateliers d'information, réunions thématiques à destination d'aidants familiaux
o Être un référent pour les professionnels du réseau gérontologique :
* Expertise auprès des professionnels
* Mise à disposition d'un fond documentaire : législation, dispositifs existants, annuaires des partenaires...
* Élaboration d'outils partagés : guide, fiche de liaison...
* Animation du réseau : conduite de réunions (cellule de coordination, concertation) rencontres thématiques, montage d'actions inter-partenariales, organisation de conférences-débats...
* Organisation et participation de sessions d'informations collectives
* Transmission des informations entre les différents niveaux de partenaires dans un objectif de complémentarité
* Point d'accueil de proximité des personnes en situation de handicap. Informer sur les droits et les services disponibles. Evaluer la situation de chacun et conseiller sur les demandes à effectuer auprès de la MDPH. Aider les personnes à remplir leurs dossiers de demande auprès de la MDPH. Suivre et informer les personnes de l'état d'avancement de leur dossier

3. Communication
o Participation à l'élaboration du rapport annuel du service
o Elaborer et diffuser la Newsletter auprès des professionnels du secteur
o Veille sur la page CLIC du site Internet (transmission d'information pour mise à jour)
o Participation aux actions collectives développées par le CLIC ou certains de ses partenaires
* Agents titulaires ainsi que le suivi des contrats des agents contractuels
* Etablissement des attestations de travail (Pôle Emploi)

Activités spécifiques : Représenter le CLIC auprès d'instances extérieures dans le respect des orientations fixées par la collectivité.

o Diplôme de travailleur social souhaité. (Assistant social, conseiller en économie sociale et familiale...)
o Expériences similaires souhaitées
o Bonne connaissance des aspects gérontologiques et des personnes âgées dans ses dimensions sanitaires, sociales, culturelles...
o Compétences dans la conduite de projets
o Appétence pour le travail partenarial

Savoir-être :
o Sens de l'organisation, de la communication et qualité rédactionnelle
o Ecoute, diplomatie, sens de la médiation
o Rigueur, constance et disponibilité
o Faculté d'adaptation et dynamisme