La Communauté de Communes de Nozay est une intercommunalité rurale dynamique de 7 communes et de 16 065 habitant·es située au nord du département de Loire-Atlantique, ouverte sur la métropole nantaise.
C'est un territoire, lieu d'échanges économiques, sociaux et culturels, où les activités et les services se sont développés et adaptés pour répondre à une évolution des besoins de sa population.
Placé·e sous l'autorité directe du Responsable Environnement Développement Durable Mobilité et en lien avec l'agent d'accueil mobilité, vous serez chargé·e d'assurer la qualité des transports scolaires des différents établissements de la Communauté de Communes.

MISSIONS PRINCIPALES

* Contrôle qualité des transports scolaires :
o Instruction des nouveaux points d'arrêt en fonction d'un diagnostic de sécurité et de conformité
o Gestion des incidents, des perturbations (déviations, accidents, pannes...) : Informa-tion des familles (mailings, téléphone, sms), échanges avec les transporteurs...
o Contrôle des chauffeurs et de l'application des consignes de sécurité
o Surveillance aléatoire des lieux de montée et descente des élèves : faire respecter le règlement régional
o Suivi des incivilités et des manquements à la sécurité signalés par les chauffeurs (fiches de signalements)
o Gestion des incivilités : échanges avec les familles (téléphone et courriers), les trans-porteurs, la Région, les établissements scolaires, les communes
o Préparation des conseils de discipline
o Sensibilisation à la sécurité (actions de formation auprès des conducteurs, auprès des élèves pendant les circuits ou sur demi-journées spécifiques)
o D'une manière générale rendre compte des actions réalisées à sa hiérarchie
o Gestion des réclamations des familles
o Mise à jour des données liées aux marchés publics dans Pégase 3
o Prévision, vérification et certification des factures des transporteurs

* Optimisation des processus liés aux transports scolaires :
o Élaboration de fiches de procédures
o Préparation et organisation des démarches qualité en lien avec la Région
o Réorganisation des circuits avant la rentrée ou en cours d'année
o Interlocuteur privilégié du technicien régional et des entreprises de transport

* Soutien aux actions de mobilité :
o Aide à l'organisation et à la mise en œuvre d'actions d'animations sur la mobilité
o Soutien/remplacement ponctuel de l'agent d'accueil, notamment pour l'instruction des dossiers d'élèves, des mailings d'urgence
o Informer les usagers sur les horaires, les démarches, la sécurité

Profil recherché : professionnel.le avec expérience similaire souhaitée



Compétences techniques

* Maitriser les outils bureautiques. Une bonne connaissance des progiciels mis à disposi-tion par la Région pour les transports scolaires (Pégase 3, 2school...) serait un plus
* Connaître la réglementation liée aux transports scolaires et à la voirie
* Savoir s'organiser notamment pour planifier ses opérations de contrôle


Compétences relationnelles

* Adapter son comportement à la situation lors des contrôles (écoute, communication et fermeté)
* Être autonome
* Travailler en coordination et coopération
* Avoir le sens du service public et du contact
* Savoir travailler en équipe
* Être rigoureux·se, réactif·ve, efficace et disponible
* Être doté·e de capacités d'adaptation
* Respecter les obligations de réserve, de discrétion et de confidentialité