Chargé(e) d'accueil
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Offre n° O046220700724105
Publiée le 20/07/2022
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
380 RUE DE LA RIVIERE, Cahors (Lot (46))
Poste à pourvoir le
15/09/2022
Date limite de candidature
19/08/2022
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à une réorganisation du service ou transfert de personnel
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Au sein de la Direction des Ressources de la FDEL-TE46, sous l'autorité de la Directrice Ressources, la personne recrutée
aura pour missions d'assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public. Par cette mission, elle représente
l'image de la collectivité auprès des usagers, des élus et des agents
aura pour missions d'assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public. Par cette mission, elle représente
l'image de la collectivité auprès des usagers, des élus et des agents
Missions / conditions d'exercice
Missions principales du poste
*Assurer l'accueil et orienter le public vers les différents services :
- Accueillir et renseigner le public sur place et par téléphone
- Recevoir, filtrer et orienter les appels
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
*Gérer le courrier, diffuser l'information et la documentation :
- Tenir le registre de courrier départ et arrivée
- Traiter le courrier postal de la collectivité : tri, ouverture, enregistrement, ventilation dans les différents services
- Afficher et diffuser l'information
*Aide à la gestion administrative et à la rédaction de documents administratifs :
- Traiter et mettre à jour des documents administratifs, dresser des suivis administratifs et gérer les bases de données (CRM...),
- Gérer des réservations et plannings (salles, véhicules), des stocks de fournitures...
*Assurer l'accueil et orienter le public vers les différents services :
- Accueillir et renseigner le public sur place et par téléphone
- Recevoir, filtrer et orienter les appels
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
*Gérer le courrier, diffuser l'information et la documentation :
- Tenir le registre de courrier départ et arrivée
- Traiter le courrier postal de la collectivité : tri, ouverture, enregistrement, ventilation dans les différents services
- Afficher et diffuser l'information
*Aide à la gestion administrative et à la rédaction de documents administratifs :
- Traiter et mettre à jour des documents administratifs, dresser des suivis administratifs et gérer les bases de données (CRM...),
- Gérer des réservations et plannings (salles, véhicules), des stocks de fournitures...
Profils recherchés
*Compétences / Connaissances requises :
- Expérience ou connaissance des modalités d'accueil du public physique et téléphonique
- Fonctionnement d'un standard téléphonique et des outils de communication
- Utilisation des outils informatiques et des principaux logiciels de bureautique (word, excel, outlook...)
- Connaissance des procédures d'urgence (incendie, incident, malaises...) appréciée
*Qualifications personnelles :
- Capacité d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils
- Neutralité et objectivité face aux situations
- Discrétion, patience, sens de la diplomatie
- Autonomie et capacité à rendre compte.
- Expérience ou connaissance des modalités d'accueil du public physique et téléphonique
- Fonctionnement d'un standard téléphonique et des outils de communication
- Utilisation des outils informatiques et des principaux logiciels de bureautique (word, excel, outlook...)
- Connaissance des procédures d'urgence (incendie, incident, malaises...) appréciée
*Qualifications personnelles :
- Capacité d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils
- Neutralité et objectivité face aux situations
- Discrétion, patience, sens de la diplomatie
- Autonomie et capacité à rendre compte.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
*Contraintes du poste
Contact direct avec les usagers.
*Conditions
Poste à temps complet basé à Cahors, à pourvoir au 15 septembre 2022.
Rémunération statutaire.
*Envoi des candidatures
Dossier de candidature (lettre de motivation et CV) à adresser par mail à
candidature@te46.fr ou par courrier à Monsieur Jean-Claude BESSOU, Président de la FDEL-TE46, 380 rue de la Rivière, 46000 CAHORS avant le 30 août 2022.
Contact direct avec les usagers.
*Conditions
Poste à temps complet basé à Cahors, à pourvoir au 15 septembre 2022.
Rémunération statutaire.
*Envoi des candidatures
Dossier de candidature (lettre de motivation et CV) à adresser par mail à
candidature@te46.fr ou par courrier à Monsieur Jean-Claude BESSOU, Président de la FDEL-TE46, 380 rue de la Rivière, 46000 CAHORS avant le 30 août 2022.
Adresse de l'employeur
FEDERATION DEPARTEMENTALE D'ENERGIES DU LOT - TE LOT
>380 RUE DE LA RIVIERE
46000 CAHORS
>380 RUE DE LA RIVIERE
46000 CAHORS
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.