Responsable Front Office (F/H)
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Offre n° O049220900779882
Publiée le 13/09/2022
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
ANGERS CEDEX 02
Poste à pourvoir le
01/11/2022
Date limite de candidature
13/10/2022
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Ingénieur
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Angers, un territoire attractif et audacieux
A 1h30 de Paris en TGV - une ville de 158 800 habitants dont 45 000 étudiants au cœur d'une aire urbaine de 300 000 habitants - un territoire reconnu et récompensé de nombreuses fois pour sa qualité de vie - le projet de smart city le plus ambitieux de France - une référence en matière de végétal et de transition écologique - un dynamisme culturel important.
Une collectivité porteuse de projets ambitieux au service de ses habitants
La ville d'Angers, Angers Loire Métropole et le Centre Communal d'Action Sociale, regroupent 4500 agents répartis dans plus de 200 métiers au service des angevins dans leur vie quotidienne et dans le développement de projets structurants et innovants pour le territoire.
Rejoindre nos équipes :
* C'est l'opportunité de contribuer à des projets ambitieux en matière de transformation numérique, de transition écologique ou d'aménagement du territoire.
* C'est la possibilité de mettre vos compétences au service d'intérêts collectifs et utiles à l'ensemble des habitants du territoire.
* C'est aussi vivre des aventures professionnelles dans un cadre de travail riche et stimulant par la diversité de ses domaines d'activités, de ses projets et de ses acteurs.
A 1h30 de Paris en TGV - une ville de 158 800 habitants dont 45 000 étudiants au cœur d'une aire urbaine de 300 000 habitants - un territoire reconnu et récompensé de nombreuses fois pour sa qualité de vie - le projet de smart city le plus ambitieux de France - une référence en matière de végétal et de transition écologique - un dynamisme culturel important.
Une collectivité porteuse de projets ambitieux au service de ses habitants
La ville d'Angers, Angers Loire Métropole et le Centre Communal d'Action Sociale, regroupent 4500 agents répartis dans plus de 200 métiers au service des angevins dans leur vie quotidienne et dans le développement de projets structurants et innovants pour le territoire.
Rejoindre nos équipes :
* C'est l'opportunité de contribuer à des projets ambitieux en matière de transformation numérique, de transition écologique ou d'aménagement du territoire.
* C'est la possibilité de mettre vos compétences au service d'intérêts collectifs et utiles à l'ensemble des habitants du territoire.
* C'est aussi vivre des aventures professionnelles dans un cadre de travail riche et stimulant par la diversité de ses domaines d'activités, de ses projets et de ses acteurs.
Missions / conditions d'exercice
Un poste de conception et de management dans un environnement technique sans précédent dans une collectivité territoriale
Au sein du centre de pilotage d'Angers Loire Métropole, dans le cadre du projet Territoire Intelligent (Smart City), vous serez chargé :
* De définir l'organisation et le fonctionnement d'une équipe chargée de l'exploitation opérationnelle du centre de pilotage dans un objectif de 24/7. Vous interviendrez aux côtés des équipes du prestataire qui déploie les solutions digitales exploitées par le centre de pilotage, en co-activité avec des équipes de la collectivité (Centre Opérationnel de Sécurité par exemple) et de partenaires (ALTER, communes, ...) avec une obligation de continuité de service,
* D'assurer la montée en charge progressive du centre de pilotage et son implantation définitive au sein du bâtiment Métamorphose (recrutement des équipes, suivi de leur montée en compétence, articulation des missions, suivi de la réalisation des travaux du bâtiment),
* De conceptualiser l'exploitation de l'outil d'hypervision et de coordonner les crises sur le territoire d'ALM en lien avec le responsable du Centre de pilotage, le Back-Office, les astreintes décisionnelles et les élus de la collectivité (traduction des procédures opérationnelles issues des contrats de service définis avec les directions, paramétrage des plans d'intervention et des procédures métier, tester et corriger les processus métier intégrés dans l'outil).
Au sein du centre de pilotage d'Angers Loire Métropole, dans le cadre du projet Territoire Intelligent (Smart City), vous serez chargé :
* De définir l'organisation et le fonctionnement d'une équipe chargée de l'exploitation opérationnelle du centre de pilotage dans un objectif de 24/7. Vous interviendrez aux côtés des équipes du prestataire qui déploie les solutions digitales exploitées par le centre de pilotage, en co-activité avec des équipes de la collectivité (Centre Opérationnel de Sécurité par exemple) et de partenaires (ALTER, communes, ...) avec une obligation de continuité de service,
* D'assurer la montée en charge progressive du centre de pilotage et son implantation définitive au sein du bâtiment Métamorphose (recrutement des équipes, suivi de leur montée en compétence, articulation des missions, suivi de la réalisation des travaux du bâtiment),
* De conceptualiser l'exploitation de l'outil d'hypervision et de coordonner les crises sur le territoire d'ALM en lien avec le responsable du Centre de pilotage, le Back-Office, les astreintes décisionnelles et les élus de la collectivité (traduction des procédures opérationnelles issues des contrats de service définis avec les directions, paramétrage des plans d'intervention et des procédures métier, tester et corriger les processus métier intégrés dans l'outil).
Profils recherchés
Votre profil : Ingénieur et manager orienté outil d'hypervision
Ingénieur doté d'une bonne connaissance des collectivités territoriales et de leur fonctionnement opérationnel, vous disposez d'une expérience dans la conception et l'exploitation d'outils de supervision ou d'hypervision.
Manager expérimenté, capable de décider et de piloter une activité avec sang-froid et diplomatie, vous êtes stimulé par la mise en place d'une organisation nouvelle tant sur le plan technique qu'humain.
Rejoignez-nous !
Candidature (CV, lettre de motivation, vidéo de présentation) à adresser par mail à :
recrutement.offres@angersloiremetropole.fr à l'attention Monsieur le Président d'Angers Loire métropole, 83 rue du Mail - BP 80011 - 49020 Angers Cedex 02
Ingénieur doté d'une bonne connaissance des collectivités territoriales et de leur fonctionnement opérationnel, vous disposez d'une expérience dans la conception et l'exploitation d'outils de supervision ou d'hypervision.
Manager expérimenté, capable de décider et de piloter une activité avec sang-froid et diplomatie, vous êtes stimulé par la mise en place d'une organisation nouvelle tant sur le plan technique qu'humain.
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Candidature (CV, lettre de motivation, vidéo de présentation) à adresser par mail à :
recrutement.offres@angersloiremetropole.fr à l'attention Monsieur le Président d'Angers Loire métropole, 83 rue du Mail - BP 80011 - 49020 Angers Cedex 02
Contact
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.