Le Pôle muséal, composé du Muséum-Aquarium de Nancy, du Château de Montaigu et du Féru des sciences, accueille plus de 130 000 visiteurs(euses) par an. Il conserve, étudie et expose de riches collections scientifiques, techniques et artistiques. L'action du Pôle muséal vise à faire vivre des lieux accueillants, inclusifs, ouverts à la diversité, riches en découvertes scientifiques et artistiques. Elle vise aussi à donner des clés pour mieux comprendre la complexité du monde environnant et engager des réflexions autour de la transition écologique.
Des expositions temporaires sont régulièrement présentées dans chacun des musées et, tout au long de l'année, de nombreuses actions culturelles sont réalisées en direction de tous les publics (scolaires, jeunes publics, séniors, familles, crèches, personnes vivant avec un handicap...).
Pour permettre aux visiteurs(euses) de profiter pleinement de leur découverte des établissements, le département des publics, et plus particulièrement son équipe d'accueil, œuvre chaque jour pour accueillir, renseigner et accompagner tous les publics. Qu'il s'agisse d'accueil physique ou téléphonique, les chargé(e.s) d'accueil maîtrisent les techniques d'encaissement mais également les programmations culturelles en cours pour participer pleinement à la vie des 3 établissements au sein desquels ils interviennent.
Le(la) référent(e) des chargé(e.s) de surveillance contractuel(le.s) anime une équipe composée de 10 étudiant(e.s) intervenant lors des périodes de fortes fréquentations (week-ends et vacances scolaires).

MISSIONS :
- Accueillir, orienter et renseigner les publics ;
- Manipuler de l'argent public (encaissements billetterie et boutique) ;
- Gérer les plannings de l'équipe d'agent(e.s) de surveillance contractuel(le.s) ;
- Participer à la promotion de la programmation culturelle ;
- Représenter la collectivité dans son interaction avec les différents publics.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :
* Poste à temps complet : Cycle de travail hebdomadaire à 39h00 avec RTT,
* Travail régulier le week-end (environ 1/3) et en soirée,
* Poste basé au Muséum-Aquarium (Nancy) mais avec intervention régulière au Féru des sciences (Jarville-la-Malgrange) et au Château de Montaigu (Laneuveville-devant-Nancy).
* Titre restaurant, participation de l'employeur à la mutuelle complémentaire " maintien de salaire ", Comité d'Action Sociale et Amicale du personnel.

PROFIL :

Formation :
- BEP ou bac pro en accueil ;
- Expérience réussie dans le domaine de l'accueil et de l'encaissement de recettes de billetterie ;
- Expérience réussie en gestion de planning et animation d'équipe.

Savoir-faire :
- Maîtrise des principaux logiciels de bureautique ;
- Bonne expression orale et écrite ;
- Capacité à diffuser l'information ;
- Savoir échanger à l'oral en anglais ;
- Connaissances en langue des signes française appréciées ;
- Une première expérience d'utilisation du logiciel de caisse GTS serait un plus ;
- Permis B souhaité.

Savoir-être :
- Très bon contact public ;
- Intérêt pour le monde culturel et muséal ;
- Autonomie ;
- Dynamisme ;
- Ouverture d'esprit ;
- Travail en équipe.