Responsable de la cellule Pass'Enfants
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Offre n° O059210300247309
Publiée le 10/03/2021
Synthèse de l'offre
Employeur
Capitale européenne de la culture en 2004 et Capitale mondiale du design en 2020 avec la Métropole Européenne de Lille, nous sommes reconnus pour notre dynamisme culturel, festif et populaire. Nous nous engageons aussi dans les grands enjeux de notre société, à commencer par le développement durable, comme en témoigne notre place de finaliste au Prix de la Capitale verte européenne 2021. Accompagnés des acteurs locaux, nous agissons pour une ville plus apaisée, solidaire et inclusive et transformons le territoire tout en favorisant la transition écologique par le développement de la nature en ville, la rénovation énergétique des bâtiments ou encore la promotion des mobilités douces. Nous contribuons à un « mieux vivre ensemble », imaginé pour et avec les citoyens.
Vous partagez nos valeurs ? Vous souhaitez donner du sens à votre carrière en ayant un impact direct et local au service des autres ?
Rejoignez-nous !
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Site web de l'employeur
Lieu de travail
Place Augustin Laurent, Lille (Nord)
Poste à pourvoir le
01/05/2021
Date limite de candidature
10/04/2021
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Education, animation et jeunesse >
Politiques d'éducation et d'animation pour la jeunesse
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le Pass'Enfants gère les relations avec les 79 écoles maternelles et élémentaires de la Ville de Lille et les familles, dans le cadre de l'éducation des enfants, sur les champs des compétences municipales : saisie des dossiers familles (DFU), saisie et suivi des demandes d'inscriptions scolaires, péri/extra scolaires - réservations, facturation aux familles des prestations, suivi des situations particulières des enfants (accidents, PAI...) - contrôles dans le cadre de l'instruction à domicile...
Les agents du service sont ainsi les interlocuteurs privilégiés des familles pour l'ensemble des activités municipales fréquentées par les enfants (ALSH mercredis et vacances, garderies matin/soir, restauration scolaire..).
Le Pass'Enfant est composé de 2 cellules (13 agent-e-s) : inscriptions scolaires et relations familles.
Sous l'autorité du-de la Responsable de service, le-la Responsable du Pass'enfant est chargé du bon fonctionnement de son service, de la qualité des réponses apportées aux familles et aux écoles sur l'ensemble des champs de son ressort. Il-elle veille à mettre en place les organisations et outils pertinents par rapport aux objectifs, dans le contexte particulier début 2021 du changement de logiciel de relations Ville/familles sur l'enfance et la petite enfance. Il-elle produit ses données statistiques d'activité sur le logiciel métier (données de base) et peut solliciter auprès de son-sa responsable des données plus pointues. Enfin, il-elle veille à communiquer efficacement vers ses différents interlocuteurs, internes et externes.
Les agents du service sont ainsi les interlocuteurs privilégiés des familles pour l'ensemble des activités municipales fréquentées par les enfants (ALSH mercredis et vacances, garderies matin/soir, restauration scolaire..).
Le Pass'Enfant est composé de 2 cellules (13 agent-e-s) : inscriptions scolaires et relations familles.
Sous l'autorité du-de la Responsable de service, le-la Responsable du Pass'enfant est chargé du bon fonctionnement de son service, de la qualité des réponses apportées aux familles et aux écoles sur l'ensemble des champs de son ressort. Il-elle veille à mettre en place les organisations et outils pertinents par rapport aux objectifs, dans le contexte particulier début 2021 du changement de logiciel de relations Ville/familles sur l'enfance et la petite enfance. Il-elle produit ses données statistiques d'activité sur le logiciel métier (données de base) et peut solliciter auprès de son-sa responsable des données plus pointues. Enfin, il-elle veille à communiquer efficacement vers ses différents interlocuteurs, internes et externes.
Missions / conditions d'exercice
Vous aurez pour missions principales :
Management :
- Organiser le travail de l'équipe en présentiel et en télétravail ;
- Evaluer le travail ;
- Participer au développement des collaborateurs-trices ;
- Participer à la mise en place du nouveau logiciel métier : formations, accompagnement au changement...
Missions PassEnfant :
- Organisation et suivi des inscriptions restauration, péri et extra scolaire : mettre en place les campagnes de " Dossier Familial Unique ", inscription ALSH, ... ;
- Organisation et suivi des inscriptions scolaires en lien avec le-la Responsable de service ;
- Suivi de la facturation (et des différents contrôles mis en place en amont) ;
- Suivi des autres missions du Pass Enfant : PAI, dérogations, scolarisation des ROMs, obligations vaccinales ... ;
- Gestion et suivi, en lien avec l'équipe et le-la responsable de service des dossiers complexes (réclamations familles, contestations factures...) ;
- Production de données statistiques de premier niveau issues du logiciel métier.
Gestion de projet (accompagnement des évolutions législatives et réglementaires relatifs à l'Education, refonte des organisations internes) :
- Organiser, planifier et assurer la réalisation de projets en lien avec son domaine d'intervention en garantissant la qualité, les coûts et les délais ;
- Organiser la formation des agents au logiciel métier et accompagner les changements (nouvelles procédures, etc), interventions/formations à dispenser en Mairies de Quartier notamment...) ;
- Mettre en place ou finaliser la mise en place de projets en fonction des besoins ou de l'évolution du cadre législatif, tels que : nouvelles obligations vaccinales pour les enfants, suivi des PAI, gestion des gardes alternées...
Communication et partenariat :
- Assurer la communication aux familles, aux partenaires et à l'ensemble de la direction des informations de son domaine d'intervention, la régie centralisée, les mairies de quartier, les sports et la commune associée d'Hellemmes ;
- Simplifier les procédures et documents à destination du public et de l'équipe.
Management :
- Organiser le travail de l'équipe en présentiel et en télétravail ;
- Evaluer le travail ;
- Participer au développement des collaborateurs-trices ;
- Participer à la mise en place du nouveau logiciel métier : formations, accompagnement au changement...
Missions PassEnfant :
- Organisation et suivi des inscriptions restauration, péri et extra scolaire : mettre en place les campagnes de " Dossier Familial Unique ", inscription ALSH, ... ;
- Organisation et suivi des inscriptions scolaires en lien avec le-la Responsable de service ;
- Suivi de la facturation (et des différents contrôles mis en place en amont) ;
- Suivi des autres missions du Pass Enfant : PAI, dérogations, scolarisation des ROMs, obligations vaccinales ... ;
- Gestion et suivi, en lien avec l'équipe et le-la responsable de service des dossiers complexes (réclamations familles, contestations factures...) ;
- Production de données statistiques de premier niveau issues du logiciel métier.
Gestion de projet (accompagnement des évolutions législatives et réglementaires relatifs à l'Education, refonte des organisations internes) :
- Organiser, planifier et assurer la réalisation de projets en lien avec son domaine d'intervention en garantissant la qualité, les coûts et les délais ;
- Organiser la formation des agents au logiciel métier et accompagner les changements (nouvelles procédures, etc), interventions/formations à dispenser en Mairies de Quartier notamment...) ;
- Mettre en place ou finaliser la mise en place de projets en fonction des besoins ou de l'évolution du cadre législatif, tels que : nouvelles obligations vaccinales pour les enfants, suivi des PAI, gestion des gardes alternées...
Communication et partenariat :
- Assurer la communication aux familles, aux partenaires et à l'ensemble de la direction des informations de son domaine d'intervention, la régie centralisée, les mairies de quartier, les sports et la commune associée d'Hellemmes ;
- Simplifier les procédures et documents à destination du public et de l'équipe.
Profils recherchés
Compétences métier :
- Sens de l'organisation
- Compétences rédactionnelles
- Maîtrise de l'outil informatique : nouveau logiciel métier MAELIS, Excel
- Capacité à gérer des projets et mettre en place des outils de suivi, à accompagner le changement
- Sens de la négociation
Compétences comportementales :
- Autonomie
- Adaptation, souplesse et rigueur
- Polyvalence
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Sens du service public
- Sens du travail en équipe, de l'accompagnement des collaborateurs
- Capacité à travailler en transversalité
- Capacité à gérer les priorités, les urgences (notamment en période de projet et en début d'année scolaire)
- Capacité à gérer les conflits
- Sens de l'organisation
- Compétences rédactionnelles
- Maîtrise de l'outil informatique : nouveau logiciel métier MAELIS, Excel
- Capacité à gérer des projets et mettre en place des outils de suivi, à accompagner le changement
- Sens de la négociation
Compétences comportementales :
- Autonomie
- Adaptation, souplesse et rigueur
- Polyvalence
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Sens du service public
- Sens du travail en équipe, de l'accompagnement des collaborateurs
- Capacité à travailler en transversalité
- Capacité à gérer les priorités, les urgences (notamment en période de projet et en début d'année scolaire)
- Capacité à gérer les conflits
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Merci de déposer votre candidature (CV et lettre de motivation) sur le portail de la Ville de Lille : www.lille.fr/Votre-Mairie/La-municipalite-recrute/Acceder-aux-offres
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.