VOS MISSIONS PRINCIPALES :

Assurer le contrôle administratif des véhicules de la CUD :

- Organiser les contrôles techniques, taxes à l'essieu (suivi, consultations, paiements) ;
- Assister à la vente des véhicules communautaires ;
- Elaborer les dossiers de consultations annuelles pour les contrôles techniques et la réparation suite à sinistres " bris de glace " (lancement et analyse des offres) ;
- Préparer les engagements et assurer la mise en paiement des factures.

Gérer les déclarations de sinistres :

- Instruire les déclarations de sinistres en lien avec les services concernés, les experts, les tiers et les assureurs (engager les recours contre les tiers, rédiger les courriers relatifs aux domaines concernés) ;
- Assurer un accueil physique ou téléphonique soit en cas de réclamation d'un tiers et de déclaration à l'assureur, soit en cas de déclaration de sinistre ;
- Analyser les données liées aux contrats ;
- Evaluer les responsabilités, les enjeux, en cas de sinistre et la nécessité de déclarer à l'assureur ;
- Assurer un suivi du dossier déclaré à l'assureur ainsi que des réparations des matériels détériorés et veiller au recouvrement du préjudice.

Assurer une veille spécifique à son domaine :

- Collecter des données ;
- Créer et alimenter les tableaux de bord, notamment pour préparer le rapport d'activité et l'analyse de la sinistralité automobile ;
- Gérer le suivi du patrimoine automobile, bâtiments, bateaux, matériels spécifiques ;

Instruire des dossiers :

- Gérer les demandes de prises et de résiliation de garanties ;
- Donner suite aux demandes de prise ou de résiliation de garanties pour les véhicules, bâtiments, bateaux et matériels spécifiques et actualiser les tableaux ;

Accueillir, informer et orienter les usagers :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public, interne et externe, ainsi que la gestion administrative du service ;
- Recevoir et orienter les demandes vers l'interlocuteur compétent ;
- Enregistrer, trier, traiter, diffuser, archiver ;
- Assurer une polyvalence en cas d'absence du gestionnaire de sinistres en responsabilité civile ;