Sous l'autorité hiérarchique du Responsable de la MDIE, le/la chargé(e) d'orientation organise le rendez-vous individuel avec l'allocataire du RSA dès l'ouverture de ses droits, vérifie avec lui sa situation administrative et financière, l'informe sur ses droits et devoirs et évalue sa situation pour désigner l'organisme le mieux adapté pour son accompagnement vers l'emploi et l'insertion. A ce titre, il/elle est chargé(e) d'élaborer avec l'allocataire le Contrat d'Engagement et d'Orientation.
En charge de la gestion administrative de ces entretiens, il/elle assure ses missions dans le respect du cadre juridique et du secret professionnel lié au statut et à la mission concernée.

Relations professionnelles :
A l'interne, il/elle travaille avec le Service Orientation et Suivi de Parcours (SOSP), les autres services du PIPLE (coach emploi et IEJ, ...) et de la DTPAS ainsi qu'avec les services de la DIPLE.
A l'externe, il/elle travaille en relation avec les partenaires institutionnels (Pôle Emploi, CAF, ...) et associatifs

Organisation de son activité :
* Analyser le flux quotidien des entrées d'allocataires
* Planifier les rendez-vous
* Assurer la rédaction et l'envoi des convocations pour les rendez-vous individuels
* Saisir le service compétent en cas de non présence de l'allocataire au premier rendez-vous

Analyse de la situation des allocataires de la Maison Départementale de l'Insertion et de l'Emploi :
* Assurer l'accueil physique des allocataires du RSA
* Conduire des entretiens
* Recueillir toutes informations administratives et financières utiles à l'évaluation du droit au RSA de l'allocataire
* Contrôler les documents fournis et la situation de l'allocataire
* Informer l'allocataire sur les risques d'indus préjudiciables à sa situation
* Saisir le service compétent en cas d'irrégularités dans la situation
* Rester neutre et objectif face aux problèmes d'autrui
* Prendre de la distance par rapport aux situations difficiles des usagers
* Garantir une posture éthique et égalitaire dans le traitement des allocataires

Orientation des allocataires de la Maison Départementale de l'Insertion et de l'Emploi :
* Procéder à l'orientation des allocataires du RSA vers l'accompagnement le plus adapté
* Repérer les personnes les plus mobilisables vers l'emploi qui seront accompagnées par un coach emploi ou les partenaires départementaux
* Valoriser les compétences acquises de l'usager dans sa vie personnelle pour l'orienter vers un accompagnement professionnel
* Expliquer et convaincre la personne des bénéfices du programme
* Adapter son discours à l'usager
Contribuer au fonctionnement général du service et à la qualité des prestations :
* Participer aux réunions de service, aux réunions de la DTPAS, aux groupes de travail et, en accord avec le responsable de service, aux instances du réseau partenarial et du PIPLE
* Participer à la mise en place et la continuité de l'activité au sein de l'équipe du service

Compte-rendu d'activité :
* Organiser ses tâches en fonction du plan de charge
* Participer au travail de l'équipe et aux réunions
* Contribuer au suivi de l'activité du service
* Coordonner son intervention avec celles des autres intervenants
* Rendre compte du travail effectué et des conditions de son intervention
* Vérifier son travail en fonction des directives et des procédures

Instruction des dossiers et application des procédures :
* Appliquer des procédures administratives
* Renseigner des documents de suivi
* Établir et mettre en forme des documents administratifs
* Transmettre les documents administratifs
* Collecter, classer et archiver des documents et dossiers administratifs

* Connaître les partenaires institutionnels et les dispositifs d'action sociale en vigueur
* Savoir utiliser les logiciels départementaux spécifiques à l'action sociale
* Connaitre les politiques et les dispositifs d'insertion
* Connaître les acteurs socio-économiques des dispositifs d'emploi et d'insertion
* Droit du travail
* Procédures réglementaires ou normatives d'inspection (document unique, etc.)
* Disposer d'une bonne aisance rédactionnelle
* Maitriser les outils informatiques courants
* Savoir utiliser une messagerie
* Être rigoureux
* Savoir gérer son temps et organiser ses priorités
* Savoir travailler en transversalité
* Favoriser la bonne circulation de l'information
* Maîtriser les techniques d'accueil physique
* Avoir de bonnes capacités d'écoute
* Savoir gérer des situations tendues et difficiles
* Faire preuve d'esprit d'équipe, de capacité à coopérer
* Faire preuve de réserve, de discrétion
* Savoir prendre du recul