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Date de publication : 22/12/2020
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Synthèse de l'offre

Employeur :

COMMUNAUTE DE COMMUNES MASSIF DU SANC
6 AV DU GENERAL LECLERC
63240 MONT DORE
Département de travail :
Puy-de-Dôme
Poste à pourvoir le :
01/02/2021
Date limite de candidature :
21/01/2021
Type d'emploi :
Emploi permanent - création d'emploi
Nombre de postes :
1
Ouvert aux contractuels :

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métier :
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives
Grade(s) recherché(s) :
Adjoint administratif territorial
Métier(s) :
Chargé ou chargée d'accueil
Descriptif de l'emploi :
La Communauté de Communes du Massif du Sancy souhaite implanter un nouvel Espace France Services sur la commune de Besse et Saint-Anastaise afin de garantir une égalité de services sur son territoire. Sa création a pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des informations diverses et d'effectuer des démarches via les services numériques des partenaires.
Sous la responsabilité de la Secrétaire Générale, l'agent sera le premier contact avec les usagers pour les renseigner et / ou les orienter vers les partenaires de l'Espace France Services ou les services de la Communauté de Communes du Massif du Sancy.
Missions :
Gérer l'ouverture de l'Espace France Services et de l'Antenne de la Communauté de Communes du Massif du Sancy
Accueillir les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leur besoin logistique
Accueillir, renseigner, accompagner et orienter le public
Aider à l'utilisation du e-services publics
Associer le partenaire concerné à l'analyse de la situation de l'usager
Etablir un état statistique de la fréquentation du service
Profils demandés :
SAVOIRS :
- connaître et respecter les procédures administratives
- connaître et respecter les principes de fonctionnement des administrations et des établissements publics
- maîtriser les techniques de secrétariat (dactylographie, écriture abrégée, prise de notes, etc.)
- avoir des capacités rédactionnelles
- utiliser les outils bureautiques, informatiques et numériques (internet, accès à distance, visio, téléprocédures...)

SAVOIR FAIRE :
- adapter et organiser les services d'accueil dans un objectif de proximité
- optimiser la gestion des flux et les temps d'attente
- appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre
- savoir analyser le formulaire adéquat
- réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers
- rechercher des informations, notamment réglementaires
- vérifier la validité des informations traitées

SAVOIR ETRE :
- avoir le goût pour le contact et l'accueil du public
- être à l'écoute, savoir accueillir et mettre à l'aise
- savoir reformuler une demande et recueillir une information administrative
- être capable de gérer des dossiers très variés
- avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion)
- respecter la confidentialité des informations fournies
- disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics)
Temps de travail :
Complet, 35h00 hebdomadaire

Contact

Téléphone collectivité :
04 73 65 24 48
Adresse e-mail :
Informations complémentaires :
Courrier manuscrit et CV à envoyer à :
Monsieur le Président
Communauté de Communes du Massif du Sancy
6 avenue du Général Leclerc
63240 Le Mont-Dore
Pour tout renseignement, contacter la Secrétaire Générale au 04.73.65.24.48

Travailleurs handicapés

Nous vous rappelons que conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le statut général des fonctionnaires, la Loi du 26 janvier 1984 portant statut général des fonctionnaires territoriaux et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Nous vous rappelons toutefois, qu'à titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.