UN RÉFÉRENT UTILISATEUR SOLIS AST (H/F) (2564)
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O067210100205663
Publiée le 26/02/2021
Synthèse de l'offre
Employeur
La Collectivité européenne d'Alsace (CeA) est née de la fusion des conseils départementaux du Bas-Rhin et du Haut-Rhin.
Instaurée par la Loi Alsace du 02 août 2019, elle est entrée officiellement en vigueur le 1er janvier 2021.
Instaurée par la Loi Alsace du 02 août 2019, elle est entrée officiellement en vigueur le 1er janvier 2021.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Hôtel du Département 100 avenue d'Alsace - 68000 COLMAR, Colmar (Haut-Rhin)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Autre >
Autre
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La Direction de l'Action Sociale de proximité s'inscrit au centre des politiques départementales de solidarité en proximité de la population grâce au maillage territorial dense et de qualité au travers des Espaces solidarité dans le Haut-Rhin, et Unités territoriales d'action médico-sociale dans le Bas-Rhin.
Elle est structurée par des valeurs fortes, notamment autour d'un accueil inconditionnel et humain ainsi que l'accompagnement globale de la population en difficulté.
Elle est également attentive à l'observation partagée et territorialisée des publics, pour comprendre les évolutions sociétales et adapter les réponses en conséquence et à la mise en compétence permanente des professionnels sur le travail social.
Au sein du service appui et innovation sociale, vous êtes le référent utilisateur pour le logiciel SOLIS AST.
Elle est structurée par des valeurs fortes, notamment autour d'un accueil inconditionnel et humain ainsi que l'accompagnement globale de la population en difficulté.
Elle est également attentive à l'observation partagée et territorialisée des publics, pour comprendre les évolutions sociétales et adapter les réponses en conséquence et à la mise en compétence permanente des professionnels sur le travail social.
Au sein du service appui et innovation sociale, vous êtes le référent utilisateur pour le logiciel SOLIS AST.
Missions / conditions d'exercice
A ce titre, vos principales missions sont :
Assurer l'assistance utilisateur de l'application (hotline, adresse courriel dédiée, foire aux questions, ...) en lien avec la Direction des systèmes d'information ;
Assurer les formations des utilisateurs au logiciel métier et rédiger, en lien, avec les utilisateurs, les guides d'utilisation relative à l'application ;
Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès à l'application ;
Assurer la production de données ;
Contribuer aux travaux relatifs aux données de pilotage de la direction ;
Réaliser et contrôler les travaux d'exploitation courante de l'application en lien avec la Direction des systèmes d'information ;
Identifier avec les utilisateurs les anomalies logiciel et assurer leur suivi à l'aide des supports techniques de l'éditeur et de la direction des systèmes d'information ;
Assurer les modifications de paramétrage sur le logiciel métier nécessaire à une réalisation efficiente de l'activité des utilisateurs ;
Planifier, organiser et contrôler l'avancement des tests préalable au déploiement de nouvelles versions de l'application ou de nouvelles fonctionnalités.
Assurer l'assistance utilisateur de l'application (hotline, adresse courriel dédiée, foire aux questions, ...) en lien avec la Direction des systèmes d'information ;
Assurer les formations des utilisateurs au logiciel métier et rédiger, en lien, avec les utilisateurs, les guides d'utilisation relative à l'application ;
Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès à l'application ;
Assurer la production de données ;
Contribuer aux travaux relatifs aux données de pilotage de la direction ;
Réaliser et contrôler les travaux d'exploitation courante de l'application en lien avec la Direction des systèmes d'information ;
Identifier avec les utilisateurs les anomalies logiciel et assurer leur suivi à l'aide des supports techniques de l'éditeur et de la direction des systèmes d'information ;
Assurer les modifications de paramétrage sur le logiciel métier nécessaire à une réalisation efficiente de l'activité des utilisateurs ;
Planifier, organiser et contrôler l'avancement des tests préalable au déploiement de nouvelles versions de l'application ou de nouvelles fonctionnalités.
Profils recherchés
Diplômé d'un BTS/DUT en informatique ou ayant une expérience professionnelle significative ;
Maîtrise des outils bureautiques et très bonne connaissance et pratique des logiciels techniques notamment BUSINESS OBJECT ;
Qualités relationnelles, sens du travail en équipe et de la pédagogie ;
Rigueur et bonne maîtrise du mode projet ainsi que de sa méthodologie ;
Esprit d'initiative et capacité d'anticipation et d'adaptation ;
Expérience souhaitée des applications d'action sociale ;
Intérêt pour les politiques de solidarité.
Spécificités du poste
Recrutement statutaire (cadres d'emplois des techniciens territoriaux) ou, à défaut, par voie contractuelle ;
Résidence administrative à Colmar ;
Déplacements occasionnels sur le territoire haut-rhinois au sein des Territoires de Solidarité ;
Poste à temps complet.
Maîtrise des outils bureautiques et très bonne connaissance et pratique des logiciels techniques notamment BUSINESS OBJECT ;
Qualités relationnelles, sens du travail en équipe et de la pédagogie ;
Rigueur et bonne maîtrise du mode projet ainsi que de sa méthodologie ;
Esprit d'initiative et capacité d'anticipation et d'adaptation ;
Expérience souhaitée des applications d'action sociale ;
Intérêt pour les politiques de solidarité.
Spécificités du poste
Recrutement statutaire (cadres d'emplois des techniciens territoriaux) ou, à défaut, par voie contractuelle ;
Résidence administrative à Colmar ;
Déplacements occasionnels sur le territoire haut-rhinois au sein des Territoires de Solidarité ;
Poste à temps complet.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Merci de candidater en envoyant un CV et une lettre de motivation à l'attention de Monsieur le Président de la Collectivité européenne d'Alsace via le portail emploi https://www.alsace.eu/offres-d-emploi-et-stages/
Adresse de l'employeur
COLLECTIVITE EUROPEENNE D'ALSACE
>Hôtel de la CeA Place du Quartier Blanc 67964 Strasbourg cedex 9
67964 Strasbourg
>Hôtel de la CeA Place du Quartier Blanc 67964 Strasbourg cedex 9
67964 Strasbourg
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.