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Date de publication : 07/04/2021

Synthèse de l'offre

Employeur :

METROPOLE DE LYON
DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES 20 RUE DU LAC CS33569
69505 LYON CEDEX 03
Département de travail :
Rhône
Poste à pourvoir le :
Dès que possible
Date limite de candidature :
09/05/2021
Type d'emploi :
Emploi permanent - vacance d'emploi
Nombre de postes :
1
Ouvert aux contractuels :

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Emploi fonctionnel :
Oui
Libellé de l'emploi fonctionnel :
Famille de métier :
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives
Grade(s) recherché(s) :
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif territorial
Métier(s) :
Assistant ou assistante de gestion administrative
Descriptif de l'emploi :
ASSISTANT MEDICO-SOCIAL (H/F)
MAISON DE LA MÉTROPOLE POUR LES SOLIDARITÉS (MDMS) DE LYON 4, SERVICE RESSOURCES ET MOYENS
Missions :
La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au coeur de son action et met en oeuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l'ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole pour les Solidarités (MDMS). Elles sont des lieux d'accueil et d'accompagnement dans les domaines de la protection de l'enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l'insertion et de l'éducation.
Sous la responsabilité du responsable de service, il assure l'accueil physique et téléphonique de la Maison de la Métropole pour les solidarités. il évalue lors du premier accueil (AIA- Accueil inconditionnel Administratif) la demande et assure une médiation avec l'usager. Il assure le secrétariat des équipes médico-sociales en Maison de la Métropole et garantit le suivi administratif des dispositifs. Il est garant des procédures d'instruction de dossiers relatifs à un ou plusieurs dispositifs (RSA, FSL, FSE, domiciliations...). Il constitue un binôme avec l'AMS PMI.

VOS MISSIONS :
- accueillir : assurer l'accueil physique, individuel ou de groupes ; l'accueil téléphonique des usagers ; assurer l'accueil inconditionnel administratif, intervenir au sein des espaces d'accueil et d'accompagnement social,
- assurer une médiation entre l'usager et l'institution : faire exprimer et analyser la demande de l'usager ; apporter un conseil et/ou une aide pratique pour les démarches administratives ; être médiateur lors de rencontre entre l'usager et l'administration,
- assurer une assistance à la réalisation de dossier en matière d'administration, sociale ou PMI,
- assurer le traitement du courrier et des parapheurs ; assurer la reprographie,
- classer et archiver,
- gérer les plannings et les agendas, fixer des rendez-vous,
- participer à la création ou à l'amélioration des outils de gestion, logiciels, réaliser et mettre à jours des états, requêtes et tableaux de bord,
- conduire des entretiens administratifs : instruire les dossiers (RSA, Domiciliation..),
répertorier les pièces indispensables, renseigner les éléments, mener les entretiens, procéder à l'analyse des éléments et élaborer les propositions de réponse, assurer le suivi de dossiers : respect des procédures, vérification, contrôle, respect des délais et échéanciers, communication des réponses aux usagers,
- effectuer les tâches administratives en lien avec les missions des espaces d'accueil et d'accompagnement social telles que : instruire les dossiers de la domiciliation pour le CCAS, remettre les cartes pour l'accès au restaurant municipal de la Ville de Lyon, calculer le coefficient municipal sur critères.
Profils demandés :
VOS CONNAISSANCES ET COMPETENCES :
- diplôme de niveau V,
- capacité à s'adapter à son public,
- capacité à gérer des conflits,
- capacité à traiter des informations,
- capacité d'organisation,
- capacité rédactionnelle,
- connaissance et capacité à mettre en pratique la réglementation, les techniques, les procédures en matière d'action sociale,
- pratiques des outils bureautiques, internet, intranet, messagerie,
- capacité à utiliser des logiciels métiers : iodas, outlook...

VOS APTITUDES ET QUALITES :
- capacité d'adaptation au changement,
- capacité de travail en équipe,
- esprit d'initiative,
- rigueur, sens de l'écoute,
- capacité de distanciation.

CONDITIONS DE TRAVAIL :
- lieu : MDMS, 51 rue Deleuvre 69004 Lyon
- temps de travail : 3 cycles de travail hebdomadaires sur 5 jours travaillés sont possibles après accord du manager : 35h (7h/jour), 37h30 (7h30/jour + 15 jours d'ARTT) ou 38h45 (7h45/jour + 22 jours d'ARTT)
- déplacements : ponctuels, en transports en commun
- conditions d'exercices :
- dans le cadre de suppléances ponctuelles, possibilité d'intervention dans les autres MDMS du territoire
- les fonctions d'accueil représentent 60% du poste
Temps de travail :
Complet, 35h00 hebdomadaire

Contact

Téléphone collectivité :
04 78 63 40 40
Lien de publication :
Informations complémentaires :
Adresser votre lettre de candidature accompagnée d'un curriculum vitæ avant le dimanche 9 mai 2021, directement en ligne via le site http://grandlyon.com/ en indiquant la référence du poste : 2021-4394.

Travailleurs handicapés

Nous vous rappelons que conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le statut général des fonctionnaires, la Loi du 26 janvier 1984 portant statut général des fonctionnaires territoriaux et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Nous vous rappelons toutefois, qu'à titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.