TECHNICIEN / TECHNICIENNE SYSTEMES RESEAUX POSTE DE TRAVAIL ET HOTLINE
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O071210300244890
Publiée le 09/03/2021
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Espace duhesme - 18 rue de flacé, Mâcon (Saône-et-Loire)
Poste à pourvoir le
01/05/2021
Date limite de candidature
11/04/2021
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Réseaux et télécommunications
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
PV 2021-038
Située à 40 mn de Lyon et 1H30 de Paris en TGV, la Saône-et-Loire est l'un des plus vastes départements français. La collectivité emploie aujourd'hui près de 2200 agents. Avec de nombreux projets phares tels que la mise en place du premier Centre départemental de santé en France, ou encore le déploiement de l'accès au très haut-débit sur tout le territoire, la Saône-et-Loire est devenue par sa vitalité la collectivité de référence dans l'accompagnement de ses habitants. Travailler au Département de Saône-et-Loire, c'est conjuguer un projet professionnel dynamique avec une qualité de vie privilégiée.
La Direction des Systèmes d'Information et du Digital (DSID) gère un parc de 2200 postes en environnement Citrix (clients légers, ordinateurs fixes, ordinateurs portables, imprimantes) pour les agents départementaux. Elle a également en charge l'équipement informatique des collèges (5000 postes et 9000 tablettes).
Les équipes du service infrastructures numériques (SIN) assurent, outre la gestion des infrastructures serveurs et stockage, les déploiements et le maintien du parc de postes, la téléphonie ainsi que l'assistance. Dans les collèges, une équipe déploie serveurs, réseaux, postes de travail et périphériques.
Située à 40 mn de Lyon et 1H30 de Paris en TGV, la Saône-et-Loire est l'un des plus vastes départements français. La collectivité emploie aujourd'hui près de 2200 agents. Avec de nombreux projets phares tels que la mise en place du premier Centre départemental de santé en France, ou encore le déploiement de l'accès au très haut-débit sur tout le territoire, la Saône-et-Loire est devenue par sa vitalité la collectivité de référence dans l'accompagnement de ses habitants. Travailler au Département de Saône-et-Loire, c'est conjuguer un projet professionnel dynamique avec une qualité de vie privilégiée.
La Direction des Systèmes d'Information et du Digital (DSID) gère un parc de 2200 postes en environnement Citrix (clients légers, ordinateurs fixes, ordinateurs portables, imprimantes) pour les agents départementaux. Elle a également en charge l'équipement informatique des collèges (5000 postes et 9000 tablettes).
Les équipes du service infrastructures numériques (SIN) assurent, outre la gestion des infrastructures serveurs et stockage, les déploiements et le maintien du parc de postes, la téléphonie ainsi que l'assistance. Dans les collèges, une équipe déploie serveurs, réseaux, postes de travail et périphériques.
Missions / conditions d'exercice
Sous l'autorité hiérarchique directe du chef de service ou de son adjoint, vous aurez la charge de :
- Installer les postes de travail (Unités centrales, ordinateurs portables, tablettes, smartphones...)
- Gérer l'inventaire de parc et affecter les matériels lors des mouvements de personnels
- Suivre l'état des stocks
- Utiliser des outils de masterisation et de configuration de postes de travail
- Diagnostiquer et traiter des incidents sur les postes, smartphones, à distance ou sur site
- Accompagner au changement sur les solutions informatiques déployées aux agents
- Effectuer l'assistance Hot-line (1 à 2 jours par semaine) pour saisir des tickets dans le logiciel GLPI et résoudre les incidents de niveau 2.
Déplacements sur les sites départementaux : permis B obligatoire,
Occasionnellement travail en horaires décalés
- Installer les postes de travail (Unités centrales, ordinateurs portables, tablettes, smartphones...)
- Gérer l'inventaire de parc et affecter les matériels lors des mouvements de personnels
- Suivre l'état des stocks
- Utiliser des outils de masterisation et de configuration de postes de travail
- Diagnostiquer et traiter des incidents sur les postes, smartphones, à distance ou sur site
- Accompagner au changement sur les solutions informatiques déployées aux agents
- Effectuer l'assistance Hot-line (1 à 2 jours par semaine) pour saisir des tickets dans le logiciel GLPI et résoudre les incidents de niveau 2.
Déplacements sur les sites départementaux : permis B obligatoire,
Occasionnellement travail en horaires décalés
Profils recherchés
Diplôme de niveau bac+2 minimum dans le domaine informatique et/ou expérience significative dans l'exploitation d'un parc similaire,
Compétences
- Maîtrise du fonctionnement du poste de travail Windows et Androïd (Mac apprécié)
- Pratique d'outils de déploiement automatisé, de gestion de parc et de support à distance
- Connaissance et pratique des réseaux : supports de communication, topologies, protocoles, matériels, wifi, téléphonie
- Expérience du support utilisateurs : diagnostic, identification des urgences et des priorités, prise d'appels, résolution des incidents et demandes.
- Capacité d'autonomie et d'organisation
- Usage régulier des outils bureautiques
Compétences
- Maîtrise du fonctionnement du poste de travail Windows et Androïd (Mac apprécié)
- Pratique d'outils de déploiement automatisé, de gestion de parc et de support à distance
- Connaissance et pratique des réseaux : supports de communication, topologies, protocoles, matériels, wifi, téléphonie
- Expérience du support utilisateurs : diagnostic, identification des urgences et des priorités, prise d'appels, résolution des incidents et demandes.
- Capacité d'autonomie et d'organisation
- Usage régulier des outils bureautiques
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Moyens mis à disposition
Accès au pool de véhicules
Action sociale
● Titres restaurant. ● Contrat collectif de prévoyance. ● Participation à la mutuelle santé. ● CNAS Comité national d'action sociale.
Merci d'adresser votre candidature (lettre de motivation, CV, et dernier arrêté de situation administrative et/ou liste d'aptitude et/ou RQTH) avant le : 11 avril 2021 :
De préférence depuis le formulaire de la page « Offres d'emplois » du site Internet du Département.
https://www.saoneetloire71.fr/information-transversale/emploi
Merci de préciser impérativement la référence du poste PV-2021-038 dans vos mails et courriers.
Ou par courrier à :
Monsieur le Président Département de Saône-et-Loire
Direction des Ressources Humaines et des Relations Sociales
Espace Duhesme 18 rue de Flacé
CS 70126 - 71026 MACON CEDEX 9
Renseignements :
Pôle Développement RH - 03 85 39 70 50
www.saoneetloire71.fr
Accès au pool de véhicules
Action sociale
● Titres restaurant. ● Contrat collectif de prévoyance. ● Participation à la mutuelle santé. ● CNAS Comité national d'action sociale.
Merci d'adresser votre candidature (lettre de motivation, CV, et dernier arrêté de situation administrative et/ou liste d'aptitude et/ou RQTH) avant le : 11 avril 2021 :
De préférence depuis le formulaire de la page « Offres d'emplois » du site Internet du Département.
https://www.saoneetloire71.fr/information-transversale/emploi
Merci de préciser impérativement la référence du poste PV-2021-038 dans vos mails et courriers.
Ou par courrier à :
Monsieur le Président Département de Saône-et-Loire
Direction des Ressources Humaines et des Relations Sociales
Espace Duhesme 18 rue de Flacé
CS 70126 - 71026 MACON CEDEX 9
Renseignements :
Pôle Développement RH - 03 85 39 70 50
www.saoneetloire71.fr
Adresse de l'employeur
Conseil Départemental de Saône et Loire
>Espace duhesme - 18 rue de flacé
71026 Macon cedex 09
>Espace duhesme - 18 rue de flacé
71026 Macon cedex 09
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.