COORDINATEUR DE RELATION DE PROXIMITE (H/F)
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O073220400616134
Publiée le 21/04/2022
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Chambéry
Poste à pourvoir le
01/06/2022
Date limite de candidature
27/05/2022
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Grand Chambéry est une Communauté d'agglomération qui exerce des compétences pour le compte des 38 communes qui la composent : eaux et assainissement, déchets, transports, urbanisme, habitat, agriculture, développement durable, grands équipements, voiries, gens du voyage, économie, tourisme etc.
Le territoire dénombre près de 140 000 habitants répartis sur 52 599 hectares.
La Direction de la gestion des déchets accompagne les habitants et les entreprises au changement de comportement pour des pratiques moins génératrices de déchets. Elle collecte les déchets ménagers des particuliers et des professionnels par le réseau des 4 déchetteries et les collectes en camion. Elle les dirige vers des installations performantes de valorisation soit par recyclage, soit par production d'énergie. Enfin, elle assure le lien avec les usagers grâce à un accueil téléphonique dédié et à une équipe de coordonnateurs de proximité et d'agents de communication.
Le service " gestion de la relation usagers et communication " a pour mission d'être la porte d'entrée pour toutes les questions des usagers et des professionnels relatives à la gestion des déchets (dans le cadre des collectes, du traitement et des déchetteries). Il facilite les liens avec les communes au regard du questionnement des administrés et a pour but d'améliorer les performances en collecte sélective. Ce service gère l'ensemble de la communication interne et externe de la Direction de la gestion des déchets.
Sous l'autorité du Responsable du service " gestion de la relation usagers et communication ", et dans une équipe déjà composée de 3 coordonnateurs, vous assurez le suivi de l'un des quatre secteurs de l'agglomération (environ 35 000 habitants chacun).
Le territoire dénombre près de 140 000 habitants répartis sur 52 599 hectares.
La Direction de la gestion des déchets accompagne les habitants et les entreprises au changement de comportement pour des pratiques moins génératrices de déchets. Elle collecte les déchets ménagers des particuliers et des professionnels par le réseau des 4 déchetteries et les collectes en camion. Elle les dirige vers des installations performantes de valorisation soit par recyclage, soit par production d'énergie. Enfin, elle assure le lien avec les usagers grâce à un accueil téléphonique dédié et à une équipe de coordonnateurs de proximité et d'agents de communication.
Le service " gestion de la relation usagers et communication " a pour mission d'être la porte d'entrée pour toutes les questions des usagers et des professionnels relatives à la gestion des déchets (dans le cadre des collectes, du traitement et des déchetteries). Il facilite les liens avec les communes au regard du questionnement des administrés et a pour but d'améliorer les performances en collecte sélective. Ce service gère l'ensemble de la communication interne et externe de la Direction de la gestion des déchets.
Sous l'autorité du Responsable du service " gestion de la relation usagers et communication ", et dans une équipe déjà composée de 3 coordonnateurs, vous assurez le suivi de l'un des quatre secteurs de l'agglomération (environ 35 000 habitants chacun).
Missions / conditions d'exercice
> ACTIVITÉS :
1/ Identifier, contrôler et résoudre les problèmes de gestion des déchets :
A. Le suivi de terrain
- Identifier et proposer des solutions aux problèmes récurrents de gestion des déchets et/ou de la non-conformité de collecte
- Evaluer l'adéquation entre le nombre de bacs/conteneurs et la capacité nécessaire au regard du nombre d'usagers rattachés au secteur
- Contrôler l'état des points d'apport volontaire et agir en conséquence
- Intervenir sur le terrain pour régler les dysfonctionnements relevés par les servies de la Ville, enregistrés par le chargé de relations usagers ou remontés par le service exploitation
- Etre force de proposition pour la conteneurisation ou la création de points de regroupement
- Faire appliquer les consignes de gestion déchets et les règles de la redevance spéciale
- Mettre en place des outils pour la remontée d'informations
- Contrôler les interventions de terrain
B. Le développement du tri des déchets
- Mettre en place des procédures et outils pour le contrôle de la qualité des collectes sélectives
- Participer à la caractérisation des déchets et à la mise en place du dispositif de collecte sélective
- Rencontrer les usagers suite à des refus de collecte
2/ Sensibiliser et informer les usagers :
- Proposer des plans d'actions de sensibilisation et d'information
- Rédiger des courriers de réponse aux usagers
- Entretenir des relations avec les syndics et les bailleurs pour améliorer les collectes
- Réceptionner les attentes des mairies, participer aux réunions de quartier, transmettre les informations
- Participer aux animations et évènements organisés par la Direction
- Accompagner les organisateurs de manifestations pour le tri des déchets
Les missions pourront évoluer en fonction des évolutions réglementaires et/ou de la politique communautaire.
1/ Identifier, contrôler et résoudre les problèmes de gestion des déchets :
A. Le suivi de terrain
- Identifier et proposer des solutions aux problèmes récurrents de gestion des déchets et/ou de la non-conformité de collecte
- Evaluer l'adéquation entre le nombre de bacs/conteneurs et la capacité nécessaire au regard du nombre d'usagers rattachés au secteur
- Contrôler l'état des points d'apport volontaire et agir en conséquence
- Intervenir sur le terrain pour régler les dysfonctionnements relevés par les servies de la Ville, enregistrés par le chargé de relations usagers ou remontés par le service exploitation
- Etre force de proposition pour la conteneurisation ou la création de points de regroupement
- Faire appliquer les consignes de gestion déchets et les règles de la redevance spéciale
- Mettre en place des outils pour la remontée d'informations
- Contrôler les interventions de terrain
B. Le développement du tri des déchets
- Mettre en place des procédures et outils pour le contrôle de la qualité des collectes sélectives
- Participer à la caractérisation des déchets et à la mise en place du dispositif de collecte sélective
- Rencontrer les usagers suite à des refus de collecte
2/ Sensibiliser et informer les usagers :
- Proposer des plans d'actions de sensibilisation et d'information
- Rédiger des courriers de réponse aux usagers
- Entretenir des relations avec les syndics et les bailleurs pour améliorer les collectes
- Réceptionner les attentes des mairies, participer aux réunions de quartier, transmettre les informations
- Participer aux animations et évènements organisés par la Direction
- Accompagner les organisateurs de manifestations pour le tri des déchets
Les missions pourront évoluer en fonction des évolutions réglementaires et/ou de la politique communautaire.
Profils recherchés
> COMPÉTENCES RECHERCHÉES :
- Connaissances de la gestion et de la prévention des déchets (collecte, traitement, déchetterie et pré-collecte) et de la collecte sélective
- Etre force de proposition
- Organisation, rigueur, méthode, rendre compte
- Autonomie et prise d'initiative
- Bon relationnel, diplomatie, pédagogie
- Aisance rédactionnelle et esprit de synthèse
- Maîtrise de l'outil informatique
- Permis B exigé
> PROFIL ATTENDU :
- Justifier d'une expérience d'au moins 2 ans dans le domaine des déchets, et en relation avec le public
- Avoir une sensibilité pour la gestion de l'environnement et des déchets
> INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :
- Temps de travail : 37h00 par semaine
- Déplacements très fréquents sur le territoire de Grand Chambéry
- Connaissances de la gestion et de la prévention des déchets (collecte, traitement, déchetterie et pré-collecte) et de la collecte sélective
- Etre force de proposition
- Organisation, rigueur, méthode, rendre compte
- Autonomie et prise d'initiative
- Bon relationnel, diplomatie, pédagogie
- Aisance rédactionnelle et esprit de synthèse
- Maîtrise de l'outil informatique
- Permis B exigé
> PROFIL ATTENDU :
- Justifier d'une expérience d'au moins 2 ans dans le domaine des déchets, et en relation avec le public
- Avoir une sensibilité pour la gestion de l'environnement et des déchets
> INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :
- Temps de travail : 37h00 par semaine
- Déplacements très fréquents sur le territoire de Grand Chambéry
Contact
Lien de candidature
Informations complémentaires
La date de prise de poste est indicative. Les candidats sont invités à déposer leur candidature (lettre de motivation + CV) sur le site de Grand Chambéry jusqu'au 27 mai 2022
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.