Agent d'accueil et de proximité (H/F)
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Offre n° O074220800748293
Publiée le 09/08/2022
Synthèse de l'offre
Employeur
Depuis le 1er janvier 2017, la Ville d'Annecy regroupe, en une seule collectivité, les communes d'Annecy, d'Annecy-le-Vieux, de Cran-Gevrier, de Meythet, de Pringy et de Seynod. Capitale de la Haute Savoie, la Ville se positionne comme 29ème Ville de France grâce à ses 128 000 habitants.
Sa situation entre lac et montagne lui confère un cadre de vie exceptionnel, préservé depuis des décennies, avec un patrimoine historique remarquable.
Forte de ces atouts, Annecy bénéficie d'un dynamisme économique lui procurant un rayonnement national et international. Terre historique d'essor industriel et d'innovation, elle attire et fait naître des entreprises qui font références dans leurs domaines.
Ce rayonnement économique est conforté par des événements culturels et sportifs de grande ampleur qu elle accueille ou organise tout au long de l'année.
Aujourd'hui, la Ville d'Annecy regroupe 3 100 collaborateurs répartis au sein de 40 directions et engagés sur un nouveau défi territorial. Alors rejoignez-nous !
Sa situation entre lac et montagne lui confère un cadre de vie exceptionnel, préservé depuis des décennies, avec un patrimoine historique remarquable.
Forte de ces atouts, Annecy bénéficie d'un dynamisme économique lui procurant un rayonnement national et international. Terre historique d'essor industriel et d'innovation, elle attire et fait naître des entreprises qui font références dans leurs domaines.
Ce rayonnement économique est conforté par des événements culturels et sportifs de grande ampleur qu elle accueille ou organise tout au long de l'année.
Aujourd'hui, la Ville d'Annecy regroupe 3 100 collaborateurs répartis au sein de 40 directions et engagés sur un nouveau défi territorial. Alors rejoignez-nous !
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Annecy
Poste à pourvoir le
10/10/2022
Date limite de candidature
05/09/2022
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Commune nouvelle de 130 000 habitants créée le 1er janvier 2017, Annecy est un territoire dynamique et attractif. Issue de la fusion de 6 communes et du transfert des compétences sport et culture de la communauté d'agglomération, l'administration municipale et ses 3100 agents portent une modernisation des services et d'importants changements dans les processus de fonctionnement issus de structures différentes.
La commune nouvelle est engagée dans une politique managériale ambitieuse de développement et de mobilisation de ses ressources humaines.
La commune nouvelle est engagée dans une politique managériale ambitieuse de développement et de mobilisation de ses ressources humaines.
Missions / conditions d'exercice
Vous accueillez et accompagnez les usagers dans leurs demandes et besoins quotidien, en proximité de leur lieu de vie. Vous assurez le traitement et le suivi des demandes dans leur champ d'action et vous représentez l'image de la collectivité auprès des usagers.
Dans ce cadre, vous êtes chargé(e) de :
* Accueillir le public physiquement ou par téléphone
* Renseigner, orienter et conseiller les usagers
* Diffuser, transmettre, des documents, des informations, des formulaires
* Traiter les inscriptions aux différentes prestations, assurer leur promotion auprès des usagers (scolaires, périscolaires, centres de loisirs, activités séniors, dispositifs divers...)
* Assurer la vente et l'encaissement des produits proposés par la ville dans le cadre de la politique famille
* Délivrer les aides sociales (tickets de bus, CAP...) aux usagers concernés et en assurer le suivi administratif
CONDITIONS D'EXERCICE
Localisation du poste : Hôtel de ville d'Annecy-le Vieux ou locaux boulevard Decouz
Temps de travail hebdomadaire : 35H avec JRTT en compensation avec présence obligatoire durant les horaires d'ouverture au public.
Dans ce cadre, vous êtes chargé(e) de :
* Accueillir le public physiquement ou par téléphone
* Renseigner, orienter et conseiller les usagers
* Diffuser, transmettre, des documents, des informations, des formulaires
* Traiter les inscriptions aux différentes prestations, assurer leur promotion auprès des usagers (scolaires, périscolaires, centres de loisirs, activités séniors, dispositifs divers...)
* Assurer la vente et l'encaissement des produits proposés par la ville dans le cadre de la politique famille
* Délivrer les aides sociales (tickets de bus, CAP...) aux usagers concernés et en assurer le suivi administratif
CONDITIONS D'EXERCICE
Localisation du poste : Hôtel de ville d'Annecy-le Vieux ou locaux boulevard Decouz
Temps de travail hebdomadaire : 35H avec JRTT en compensation avec présence obligatoire durant les horaires d'ouverture au public.
Profils recherchés
Formation initiale aux métiers du secrétariat, avec une pratique courante des outils bureautiques. Avoir une bonne connaissance de l'environnement territorial et de ses institutions et de la Ville d'Annecy.
Les qualités attendues du candidat sont :
* Sens de l'organisation et capacité d'adaptation
* Maîtrise de soi et sens de l'écoute
* Sens de la discrétion
* Pédagogie, rigueur
Les qualités attendues du candidat sont :
* Sens de l'organisation et capacité d'adaptation
* Maîtrise de soi et sens de l'écoute
* Sens de la discrétion
* Pédagogie, rigueur
Contact
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.