Agent de caisse et d'accueil (h/f)
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O074230300977855
Publiée le 19/03/2023
Synthèse de l'offre
Employeur
Avec près de 95 000 habitants, Annemasse Agglo est la deuxième agglomération de Haute-Savoie.
Véritable acteur du service public, notre communauté d’agglomération intervient dans de nombreux domaines et s'intègre pleinement dans le bassin de vie transfrontalier du Grand Genève, territoire dynamique de près d’un million d’habitants.
Pour porter et mettre en œuvre les nombreux projets d’Annemasse Agglo, ce sont plus de 600 agents qui sont au quotidien au service des usagers.
Véritable acteur du service public, notre communauté d’agglomération intervient dans de nombreux domaines et s'intègre pleinement dans le bassin de vie transfrontalier du Grand Genève, territoire dynamique de près d’un million d’habitants.
Pour porter et mettre en œuvre les nombreux projets d’Annemasse Agglo, ce sont plus de 600 agents qui sont au quotidien au service des usagers.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
11 avenue Emile Zola, Annemasse (Haute-Savoie)
Poste à pourvoir le
01/05/2023
Date limite de candidature
18/04/2023
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Rémunération indicative
Entre 1450 et 1550 € net
Descriptif de l'emploi
Le territoire d'Annemasse Agglo c'est 12 communes : Ambilly, Annemasse, Bonne, Cranves-Sales, Etrembières, Gaillard, Juvigny, Lucinges, Machilly, Saint-Cergues, Vétraz-Monthoux et Ville-la-Grand. Située en Haute-Savoie, l'agglo fait partie du bassin de vie du Grand Genève.
Missions / conditions d'exercice
Sous la responsabilité du responsable de secteur et du directeur du centre aquatique, vous serez chargé (e) des principales missions suivantes :
Vos missions :
Accueil des usagers
- Information sur les tarifs, le fonctionnement du Centre aquatique
- Perception des droits d'entrée conformément au tarif délibéré,
- Surveillance des accès afin d'éviter toute fraude,
- Régulation de l'entrée des usagers individuels et des groupes,
- Accueil téléphonique de première ligne,
- Accueil et information des usagers, réception, filtre et transmission des messages téléphoniques
Gestion de caisse
- Enregistrement des opérations dans le logiciel dédié ; encaissement, gestion de l'interface des inscriptions
- Tenue de la caisse, encaissement des opérations par tous moyens de paiements.
Promotion de l'établissement : activités, produits
Vos missions :
Accueil des usagers
- Information sur les tarifs, le fonctionnement du Centre aquatique
- Perception des droits d'entrée conformément au tarif délibéré,
- Surveillance des accès afin d'éviter toute fraude,
- Régulation de l'entrée des usagers individuels et des groupes,
- Accueil téléphonique de première ligne,
- Accueil et information des usagers, réception, filtre et transmission des messages téléphoniques
Gestion de caisse
- Enregistrement des opérations dans le logiciel dédié ; encaissement, gestion de l'interface des inscriptions
- Tenue de la caisse, encaissement des opérations par tous moyens de paiements.
Promotion de l'établissement : activités, produits
Profils recherchés
Savoirs
- Organisation, tarif et fonctionnement du Centre Nautique
- Fonctionnement du standard téléphonique
- Techniques d'écoute
- AFPS (Attestation de Formation aux Premiers Secours) si possible
- POSS et procédures d'urgence en cas d'incident
- Logiciel de monétique et informatique de base
Savoir-faire & Savoir-être
- Être capable d'accueillir le public avec amabilité en toutes circonstances.
- Savoir reformuler les demandes.
- S'exprimer clairement.
- Ouverture aux relations humaines, sens de l'accueil et du service public
- Intégrité sans faille et droit de réserve et de confidentialité
- Disponibilité
- Patience
- Réactivité
- Organisation, tarif et fonctionnement du Centre Nautique
- Fonctionnement du standard téléphonique
- Techniques d'écoute
- AFPS (Attestation de Formation aux Premiers Secours) si possible
- POSS et procédures d'urgence en cas d'incident
- Logiciel de monétique et informatique de base
Savoir-faire & Savoir-être
- Être capable d'accueillir le public avec amabilité en toutes circonstances.
- Savoir reformuler les demandes.
- S'exprimer clairement.
- Ouverture aux relations humaines, sens de l'accueil et du service public
- Intégrité sans faille et droit de réserve et de confidentialité
- Disponibilité
- Patience
- Réactivité
Contact et modalités de candidature
Contact
0450878300
Informations complémentaires
Temps complet, Horaires irréguliers, avec une amplitude variable en fonction des obligations de service public, congés décalés, Rythme de travail fortement lié au rythme scolaire, variabilité en fonction du cycle saisonnier été/hiver, avec des pics d'activité liés à l'organisation de manifestations sportives.
Les petits plus (sous certaines conditions en fonction du contrat et de l'ancienneté) :
Prime annuelle, Complément indemnitaire annuel, Tickets restaurants, remboursement trajet domicile-travail (abonnement train, bus et tram uniquement), Participation d'Annemasse Agglo à la protection sociale complémentaire des agents (sous conditions d'ancienneté), comité d'entreprise : le CNAS (Comité National d'Action Sociale, sous conditions d'ancienneté).
Merci d'adresser votre candidature
(CV accompagné OBLIGATOIREMENT d'une lettre de motivation,
des trois dernières évaluations d'entretien)
à Monsieur le Président d'Annemasse Agglo, en précisant l'intitulé exact du poste, par mail à :
recrutement@annemasse-agglo.fr
Les petits plus (sous certaines conditions en fonction du contrat et de l'ancienneté) :
Prime annuelle, Complément indemnitaire annuel, Tickets restaurants, remboursement trajet domicile-travail (abonnement train, bus et tram uniquement), Participation d'Annemasse Agglo à la protection sociale complémentaire des agents (sous conditions d'ancienneté), comité d'entreprise : le CNAS (Comité National d'Action Sociale, sous conditions d'ancienneté).
Merci d'adresser votre candidature
(CV accompagné OBLIGATOIREMENT d'une lettre de motivation,
des trois dernières évaluations d'entretien)
à Monsieur le Président d'Annemasse Agglo, en précisant l'intitulé exact du poste, par mail à :
recrutement@annemasse-agglo.fr
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.