Médiateur/Agent d'accueil (F/H)

Offre n° O078230100926333
Publiée le 31/01/2023

Synthèse de l'offre

Employeur
Saint Quentin en Yvelines
1 rue Eugène Hénaff ZA du Buisson de la Couldre
78192 TRAPPES CEDEX
12 communes, 2è pôle économique de l'Ouest Parisien, à 30 minutes de Paris (230 000 habitants, 16 000 entreprises). Ses 670 agents imaginent, bâtissent, aménagent un cadre de vie équilibré et solidaire pour une collectivité aux projets ambitieux
Lieu de travail
Trappes
Poste à pourvoir le
31/03/2023
Date limite de candidature
01/03/2023
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi ?
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Nombre de postes
1

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métier
Culture > Patrimoines
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Chargé ou chargée des publics
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Complet, 1607h / an
Descriptif de l'emploi
Rattaché(e) au responsable de service, vous participez activement aux actions d'accueil, de médiation et assurez une veille préventive dans les espaces publics, afin de garantir un accueil de qualité, adapté aux différents publics.
Missions et conditions d'exercice
Doté de 12 médiathèques, d'un bibliobus, d'un centre ressource pour les professionnels de l'enfance et de services support pour les documents, l'informatique, les collections et les actions culturelles, le réseau des médiathèques est considéré comme le premier service culturel de proximité, véritable outil de maillage du territoire.
Ce réseau dynamique recrute un médiateur/agent d'accueil (F/H) au sein du service accueil et services aux publics pour les médiathèques Anatole France (Trappes) et Aimé Césaire (La verrière).
VOTRE QUOTIDIEN
Rattaché(e) au responsable de service, vous participez activement aux actions d'accueil, de médiation et assurez une veille préventive dans les espaces publics, afin de garantir un accueil de qualité, adapté aux différents publics.
Vos missions consisteront à :
* Accueillir le public individuel et en groupe et être le référent bâtiments: instaurer un dialogue, être à l'écoute des personnes en difficulté, créer un climat positif, gérer les flux du public dans les différents espaces des médiathèques en assurant la sécurité des personnes.
* Participer à la résolution des situations conflictuelles en contribuant à la gestion des litiges en collaboration avec les bibliothécaires.
* Maitriser l'utilisation des outils numériques : assurer la médiation auprès du public dans nos espaces multimédia (gestion des flux, aide à l'utilisation, aide à la recherche, création et animation d'ateliers informatiques).
* Participer au développement des partenariats locaux : intervenir dans des structures extérieures afin de présenter nos missions et les services proposés par le pôle et le réseau des médiathèques.
* Participer à la réalisation d'animation : encadrer les activités de nos médiathèques comme les jeux de société, les jeux vidéo ou la projection de films.
* Participer aux missions de parapublics : réservations des documents, rangement, aide à la valorisation des espaces ...
Travail du mardi au samedi.
Profils recherchés
Disposant d'une première expérience dans les métiers de la médiation, vous êtes capable d'observer et d'analyser les situations afin de prévenir et aider à la résolution des conflits et rappeler les règles de civilité au sein des médiathèques. Vous savez vous adapter à toutes situations et vous savez prendre des initiatives. Vos qualités d'écoute et de communication ainsi que votre goût du contact vous permet d'être à l'aise avec tous les publics.
Par ailleurs, vous êtes intéressé(e) par le travail en médiathèque, vous saurez vous approprier les collections et comprendre le fonctionnement du lieu afin de pouvoir assurer un premier niveau d'information auprès du public. Votre intérêt et votre curiosité culturelle est un atout.
NOTRE OFFRE
* RTT en fonction du cycle horaire de travail
* Offre sportive et de loisirs
* Participation possible en Tickets déjeuners sur les samedis travaillés

Contact

Informations complémentaires
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Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

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