Missions principales

En étroit lien avec le chef d'équipe et les équipes de collecte, il s'agit de gérer et mettre en œuvre des solutions pour toutes les problématiques de collecte rencontrées sur le terrain (manœuvres dangereuses, présentation des déchets, qualité du tri, ...). Ce poste est le trait d'union entre les équipes de collecte et les usagers du service.

Activités
1. Gestion des anomalies de collecte
* Gestion informatique du fichier d'anomalie (réponses aux anomalies signalées par les usagers)
* Apporter systématiquement une réponse aux questionnements des usagers
* Faire respecter avec courtoisie les consignes de collecte aux usagers
* Transmettre les informations aux agents de collecte
* Identifier et proposer des modifications de circuits de collecte afin de limiter le nombre de " points noirs " (collectes bilatérales, les marches arrières, dépôts sauvages...)
* S'assurer de la bonne mise en œuvre sur le terrain de la gestion de ces anomalies (et signalement en cas de mauvais comportement répété d'usager)
* Travail sur la surpression des points de regroupement
* Suivi et mise en œuvre d'action pour garantir le respect des consignes de tri (particulier et professionnel)

2. Gestion des bacs
* Assurer sur informatique le suivi des stocks de bacs
* Assurer sur le terrain la livraison de bacs d'usagers
* Assurer la bonne application des règles de dotation
* Assurer la remontée des données pour le bon fonctionnement de la redevance incitative (numéro de puce / adresse usager)
* Vérifier sur le terrain le bon fonctionnement des puces (assurer les changements de bacs le cas échéant)
* Assurer en lien avec les agents chargés du fichier de redevable la bonne adéquation entre le parc de bacs sur le terrain et les données du fichier
* Récupérer les bacs non pucés
* Assurer le montage, la réparation et le lavage de bacs le cas échéant

3. Composteurs
* Assurer la gestion du stock des composteurs
* Assurer la distribution de composteur le cas échant

4. Missions ponctuelles
* Assurer des permanences de distributions de bacs et composteurs
* Réaliser des actions des préventions sur la réduction des déchets
* Remplacement ponctuel d'agent de collecte

Compétences et profil exigés

Agréments habilitations : Permis B

Le permis C serait un plus pour assurer des remplacements ponctuels

Niveau de formation : 5

Techniques :
o Connaissances des politiques publiques de gestion des déchets
o Connaissances de base du fonctionnement du service public
o Maîtriser les règles et les techniques de collecte et de tri
o Maîtriser les consignes de tri
o Maitrise de l'outil informatique et des logiciels métiers
o Connaissances en matière de sécurité au travail

Relationnelles :
o Sens du relationnel avec les usagers et les agents
o Capacité d'écoute et de communication
o Savoir s'adapter aux différents interlocuteurs

Savoir être :
o Rigueur
o Volonté d'atteindre ces objectifs
o Probité
o Polyvalence
o Diplomate