Chargé d’accueil et de gestion administrative de la demande de logement social (h/f)

Offre n° O093220900779500
Publiée le 21/10/2022

Synthèse de l'offre

Employeur
Dugny
Mairie, 1 rue de la Résistance
93440 DUGNY
VILLE DE DUGNY
Seine-Saint-Denis
Site web de l'employeur
Département de travail
Seine-Saint-Denis
Secteur du lieu de travail
Le Raincy
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Date limite de candidature
20/12/2022
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi ?
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Nombre de postes
1

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métier
Inclusion sociale > Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Chargé ou chargée d'accueil social
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Descriptif de l'emploi
Suivant les orientations définies par le programme local de l'habitat métropolitain et communautaire et le projet de la ville en matière d'habitat et de logement et sous l'autorité de la Directrice de l'action sociale et des solidarités, le Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative (h/f) accueille, informe, enregistre les demandes de logement social (demandes initiales et renouvellements).
- Il.elle assure le suivi des vacances locatives concernant les logements sociaux relevant des droits de réservation de la Ville et propose des candidatures aux bailleurs.
- Il.elle peut être amené (e) à participer, en collaboration avec la police municipale, aux visites à domicile dans le cadre des mesures sur la lutte contre l'insalubrité
Missions
Accueil du public téléphonique et physique :
* Accueillir, conseiller et orienter les personnes en attente d'un logement ou venant effectuer une première demande, vérifier la cohérence et la conformité des éléments de la demande et des documents administratifs.
* Analyser et instruire la demande de l'usager, donner des éléments de contexte et communiquer les critères d'éligibilité aux logements relevant des différents réservataires, Etat, Action Logement, Bailleur et Ville
* Informer et orienter l'usager en fonction de sa situation et faire le lien avec les autres professionnels, CCAS, EDS, BAILLEURS, DRIHL, COMED, ARS, CLLAJ
* Enregistrer et saisir un résumé des entretiens dans l'outil métier
* Assister et participer aux Commissions Locales d'Attribution

Gestion administrative de la demande et de l'offre :
* Créer, renouveler et mettre à jour les demandes de logement social sur l'outil métier qui est connecté au Système National de l'Enregistrement de la demande (SNE) et scanner les pièces jointes au dossier
* Gérer les demandes du fond de solidarité Logement
Instruction des demandes (par travailleur social) dans le logiciel spécifique
Participation aux Commissions et au retour des commissions...

Traitement de la correspondance (courrier, mail) :
* Gérer le suivi des courriers et mails, réception et envoi
* Rédiger des courriers simples via l'outil métier
* Rédiger des courriers dans le cadre des propositions de logement via l'outil métier

Remplacement de l'agent d'accueil du centre social (lors de l'absence de l'agent) :
* Accueillir, informer, accompagner et oriente le public
* Répondre au téléphone
Profils recherchés
* Connaissance du cadre réglementaire, des outils et procédures relatifs aux dispositifs d'accès au logement social et à l'hébergement d'insertion
* Bonne appréhension des enjeux relatifs au contexte du logement en Ile-de-France
* Bonne connaissance des méthodes de gestion de conflits et d'accueil des publics en difficulté
* Maîtrise des progiciels métiers (Système National d'Enregistrement de la demande de logement social " en ligne " - et de bureautique (Word, Excel etc.)
* Bonnes capacités rédactionnelles (comptes-rendus d'entretiens, courriers élaborés à partir de modèles)
* Sens de l'organisation, rigueur
* Excellentes qualités relationnelles (discrétion, patience, courtoisie, écoute, capacité à conserver la distance professionnelle adaptée)
* Capacité à travailler en équipe et en transversalité
* Esprit d'initiative
* Sens des responsabilités
* Respect du secret professionnel
Temps de travail
Complet, 35h00 hebdomadaire

Contact

Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Mairie, 1 rue de la Résistance
93440 DUGNY
candidatures@mairie-dugny.fr

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

Retour en haut de page