RÉFÉRENT ADMINISTRATIF ET TECHNIQUE – TRANSPORT SCOLAIRE

Offre n° O978211100453083
Publiée le 26/11/2021

Synthèse de l'offre

Employeur
COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SUD
379 rue hubert delisle - bp 437
97838 Le tampon cedex
Département de travail
La Réunion
Poste à pourvoir le
27/12/2021
Date limite de candidature
26/12/2021
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Nombre de postes
1
Ouvert aux contractuels
Oui, sans exclure les candidatures de fonctionnaires (Art. 3-3 disposition 2 loi 84-53) ?

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métier
Mobilité, déplacements et transports > Gestion des transports
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique territorial
Métier(s)
Contrôleur ou contrôleuse du service public de voyageurs
Descriptif de l'emploi
L'assistant administratif - Transport scolaire de la Direction des Transports est chargé de l'accueil physique et téléphonique du public, de la gestion des titres de transport, de l'utilisation des progiciels Transport
information et orientation des usagers sur les différentes demandes de transports
chargé de l'accueil physique et téléphonique du public, de la gestion des titres de transport, de l'utilisation des progiciels Transport.
Missions
Accueil physique et téléphonique du public/Réception des demandes d'inscription au transport
Enregistrer et instruire les demandes d'inscriptions au transport scolaire et Libre Circulation sur les progiciels transports
Gestion des réclamation s et des affectations
Encadrer les assistants administratifs et mandataires
Utilisation des progiciels Transport s et des outils informatiques
MISSIONS CONNEXES
Mandataire pour la vente de titre de transport scolaire (sous la responsabilité du régisseur)


Profils recherchés
Recevoir, filtrer et réorienter les appels téléphoniques,
S'exprimer correctement à l'oral (vocabulaire professionnel du service),
Réceptionner, traiter, diffuser les informations,
Recevoir, filtrer et réorienter les courriers électroniques,
Trier, classer et archiver les documents,
Respecter les délais de transmission des documents administratifs,
Savoir compléter les demandes de transports et apporter les informations nécessaires pour l'inscription.
Savoir renseigner les administrés sur les itinéraires, heures de passage, démarches pour les inscriptions)
Savoir compléter les demandes de transports et apporter les informations nécessaires pour l 'inscription.
Savoir enregistrer les fiches d'inscriptions sur les progiciels, numériser les photos et éditer les cartes selon les critères sélectionnés
Gérer les échanges avec les établissemnts scol

Savoir préparer les solutions d'affectations
Savoir traiter les cas particulier et les réclamations en lien avec le service contrôle qualité Coordonner les assistants administratifs et mandataires
Savoir utiliser les outils informatiques, les applications multiples du progiciel de transports pour les élèves, les administrés, les paiements, les versements
Savoir utiliser les outils informatiques (logiciel de traitement de texte, tableur, mail...)
Savoir utiliser le progiciel Transports afin de délivrer les titres de transports.
Tenue d'une caisse (manipulation d'espèces, de chèques, encaissement en carte bancaire/utilisation d'un terminal de paiement)
Conscience professionnelle Rigueur
Savoir faire preuve de discrétion et avoir la notion de secret professionnel
utilisation des progiciels transports (mirage)
Traiter et proposer des solutions pour les demandes particulières
Évaluer et suggérer des réadaptations sur le réseau scolaire.
Réceptionner les administrés liés aux problèmes du terrain
Faire le lien avec l'équipe contrôle
Visite de terrain
Validation technique des dossiers scolaires
Former les agents mandataires sur les logiciels et autres
Veiller au bon fonctionnement du service
Enregistrer les demandes, sélectionner les données.
Utilisation du progiciel pour effectuer les ventes, les encaissements, calculer l'état des soldes au quotidien, par semaine et par mois.
Rechercher les voyages et réseaux
Utilisation du progiciel pour des calculs, des extractions de données, les recherches d'informations.
Savoir-faire :
Accueil physique et téléphonique
Archivage
Traitement de dossier transport et information réseau transports
Saisie ey suivi des données transports (inscription, relance, réclamation )
Maîtrise du logiciel transports (Mirage)et traitement de texte (word excelet mail)
Coordination équipe administrative et mandataire

Savoir être :
Discrêt, autonome, bon relationnel, aisance oral, travail en éqyuipe, adaptabilité




Temps de travail
Complet, 35h00 hebdomadaire

Contact

Téléphone collectivité
02 62 57 97 77
Informations complémentaires
Réception des candidatures (lettre de motivation +CV) par courrier ou mail à
contat@casud.re En cas de recherche infructueuse de candidats ne remplissant pas les conditions statutaires, le poste pourra être
pourvu par un agent contractuel de droit public dans les conditions de l'article et 3-3° de la loi du 26 janvier 1984 Temps complet

Travailleurs handicapés

Nous vous rappelons que conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le statut général des fonctionnaires, la Loi du 26 janvier 1984 portant statut général des fonctionnaires territoriaux et le décret régissant le cadre d'emplois correspondant. Nous vous rappelons toutefois, qu'à titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

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