Au sein de la Direction de l'Emploi et de la Formation, sous l'autorité hiérarchique du (de la) Responsable de l'Unité Territoriale, l'assistant(e) formation intervient principalement pour accueillir, informer et orienter les publics et être en appui des services de la Direction sur les territoires. L'agent assure l'accueil physique et téléphonique de toutes les personnes qui souhaitent s'informer sur l'action de la Région dans les domaines de la Formation Professionnelle, de l'Orientation et de l'Apprentissage.

Assurer l'accueil et l'information :

* Assurer l'accueil physique et téléphonique des publics et des partenaires.

* Délivrer un premier niveau d'information adapté à la demande dans les domaines de l'orientation, de l'emploi et de la formation et dans le respect du champ d'activité des partenaires.
Orienter si besoin vers les partenaires ou services concernés.

* Accompagner les publics dans la recherche d'informations sur les outils numériques.
* Délivrer et diffuser une information actualisée à l'ensemble des partenaires

Assurer la gestion administrative de l'Unité Territoriale :

* Créer et actualiser un répertoire de coordonnées des partenaires.

* Compléter un tableau de bord de l'activité de l'UT pour rendre compte et valoriser l'activité.

* Contribuer à la conception d'outils lors de groupe de travail régionaux.

* Assurer le suivi administratif de l'Unité Territoriale :
- Rédaction de courriers, compte-rendu, invitations...
- Réservation de salles, archivage...
- RH, déplacements...

Participer à l'élaboration et la mise en oeuvre du plan d'actions de l'Unité Territoriale :

* Contribuer à la mise en oeuvre du plan d'action :

- Participer à la préparation des actions :
 Participer aux groupes de travail
 Appui à la préparation des actions (logistique, supports de communication)

- Participer aux manifestations en lien avec l'Emploi, la Formation et l'Orientation mises en oeuvre sur le territoire (appui et animation).
* Contribuer à la mise en oeuvre des instances locales (SPRO, COPASS, Décrochage...)

- Appui à la préparation des instances
- Participation et rédaction de comptes rendus

* Contribuer à la préparation et l'animation d'actions collectives d'information des publics :

- Réunions d'informations
- Ateliers collectifs

* Participer à l'animation de l'espace FAD :

- Information des publics
- Enregistrement des personnes sur la plateforme
- Assistance sur l'utilisation des outils
- Gestion des places
- Lien avec les services centraux de la Région

* Venir en appui des activités de la MDR.

* Savoirs :
- Sens du service public,
- Connaissance du domaine de l'emploi, de l'orientation et de la formation professionnelle,
- Maîtrise des logiciels de bureautique (Word, Excel, Powerpoint, Outlook...).

* Savoir-faire :
- Capacité d'accueil et de conseil des usagers,
- Capacité d'expression écrite, orale et rédactionnelle,
- Capacité d'organisation et de gestion du temps,
- Capacité à appliquer des procédures,
- Capacité à travailler en équipe.

* Savoirs être :
- Discrétion, confidentialité,
- Esprit d'équipe,
- Autonomie,
- Réactivité